เทรนด์ดาราสร้างแบรนด์เองกระทบขายตรงจริงหรือ?

พลพัต สาเลยยกานนท์

เหล่าบรรดาผู้มีชื่อเสียงต่างต่อยอดด้วยการสร้างแบรนด์สินค้าของตัวเองเพื่อสร้างอาชีพเสริมกระจายเสี่ยงควบคู่กับอาชีพนักร้องนักแสดง นั่นจึงเป็นอีกปัจจัยหนึ่งที่มีผลกระทบต่อภาพรวมธุรกิจขายตรงในประเทศไทยปัจจุบัน

ส่วนหนึ่งมาจากความง่ายในการสร้างแบรนด์ ที่มีหลายต่อหลายบริษัทรับจ้างผลิต (โออีเอ็ม) เป็นพื้นฐานให้หลายคนมองเห็น โอกาสทางธุรกิจโดยใช้ฐานต้นทุนจากมี ผู้ชื่นชอบ (แฟนคลับ) จำนวนมากเปรียบเสมือน มีฐานลูกค้าในมือ และสร้างความเชื่อมั่นด้วยการใช้ความชื่นชอบเป็นพื้นฐาน

นอกจากนั้น ช่องทางการขายในปัจจุบัน ยังสามารถเข้าถึงง่ายจากการเข้ามามีบทบาท ของโซเชียลมีเดีย และโลกออนไลน์ ซึ่งมีหลากหลายมากในปัจจุบัน ไม่เพียงเฉพาะเว็บไซต์แบบดั้งเดิม แต่ยังมีทั้งเฟซบุ๊ก อิน สตาแกรม ไลน์ เป็นต้น โดยการติดต่อสื่อสารผ่านช่องทางดังกล่าวสามารถเข้าถึงโดยตรงในกลุ่มผู้บริโภคด้วยเพียงปลายนิ้วบนอุปกรณ์ สมาร์ทโฟนที่เปรียบเสมือนอวัยวะที่ 33 ของ ร่างกายไปแล้วในปัจจุบัน ที่สามารถทำธุรกรรม การสั่งซื้อได้อย่างสะดวก

ผลกระทบที่เกิดขึ้นในธุรกิจขายตรง ถูกการค้าออนไลน์ (อี-คอมเมิร์ซ) ที่เข้ามา แย่งชิงส่วนแบ่งตลาดโดยเฉพาะในกลุ่มเครื่องสำอาง ด้วยเทรนด์ความต้องการอยากเป็นเจ้าของธุรกิจในประเทศไทยที่ ขยายตัวขึ้นอย่างต่อเนื่อง เหล่านั้นจึงมองหา โอกาสในการเป็นเจ้าของธุรกิจและเจ้าของแบรนด์ด้วยความง่ายในการเริ่มต้นทำธุรกิจ ในปัจจุบัน

ธัชกร นาราปิติพร ประธานบริหาร บริษัท ลองเดอเซ่ ผู้ผลิตสินค้าภายใต้แบรนด์ ลองเดอเซ่ (Longderse) กล่าวว่า พฤติกรรมผู้บริโภคในปัจจุบันเปลี่ยนไปเป็นการไม่ติดยึด แบรนด์ และจ่ายเงินซื้อสินค้าได้ง่ายแต่เบื่อ หน่ายเร็ว ซึ่งพร้อมที่จะเปลี่ยนไปใช้สินค้าแบรนด์อื่นได้อยู่เสมอ

ทั้งนี้ การเข้ามาเป็นเจ้าของแบรนด์สินค้าของนักร้องนักแสดงหลายคนในปัจจุบัน ต้องยอมรับว่าอาจดึงฐานลูกค้าจากกลุ่มขายตรงไปบางส่วน แต่กระนั้นถึงแม้จะมีผลกระทบแต่ในอีกแง่มุมหนึ่งการที่คนมีชื่อเสียงเข้ามาทำสินค้าแบรนด์ของตัวเองและใช้ช่องทางการขายบนโลกออนไลน์เป็นการสร้างประสบการณ์การซื้อขายผ่านช่องทางที่ไม่มีหน้าร้าน ซึ่งเป็น รูปแบบเดียวกันกับธุรกิจขายตรง

อีกทั้งความคล้ายคลึงในการขยายธุรกิจของบุคคลผู้มีชื่อเสียงคือการหาสมาชิก ตัวแทนผู้ขายสินค้าเพื่อสร้างยอดขายและนำเสนอขายสินค้าสู่ผู้บริโภค โดยมีการทำ โปรโมชั่นและการให้รางวัลตอบแทนการขายเสมือนกับรูปแบบธุรกิจขายตรง แต่กระนั้นก็ตามความแตกต่างของธุรกิจขายตรงที่เป็นจุดแข็งคือ แผนธุรกิจและอัตราผลตอบแทน (คอมมิชชั่น) อย่างมีแบบ แผนชัดเจน ประกอบกับการต้องมีการ จดทะเบียนบริษัทในฐานะบริษัทขายตรง ซึ่งจะต้องมีการตรวจสอบคุณภาพสินค้าจากหน่วยงานของรัฐบาล และต้องได้รับการตรวจสอบจากสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา (อย.)

รวมถึงการจัดสัมมนาอบรมนักธุรกิจเครือข่ายในการเสนอขายสินค้าอย่างสุภาพและไม่ล่วงล้ำความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภค และการโน้มน้าวให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์อย่างถูกต้อง ไม่นำเสนอเกินจริง

ขณะที่ปัจจุบันจึงพบรูปแบบการใช้ พรีเซนเตอร์ผลิตภัณฑ์เพื่อเป็นตัวแทนในการสื่อสารให้เข้าถึงผลิตภัณฑ์ของผู้บริโภค ซึ่งรูปแบบดังกล่าวประเทศไทยได้รับความนิยมและได้ผลตอบรับที่ดี ประกอบกับการเริ่มขยายธุรกิจขายตรงสู่ช่องทางออนไลน์เพื่ออำนวยความสะดวกในการประกอบธุรกิจ ให้กับนักธุรกิจเครือข่าย แต่ถึงแม้กระนั้นที่ขยายเข้าสู่ออนไลน์ก็ยังจะต้องสมัครเป็นสมาชิกกับบริษัทนั้นๆ ก่อนจึงจะสามารถซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ได้

"การมีผู้มีชื่อเสียงและประชาชนที่ต้องการสร้างแบรนด์สินค้าของตัวเองเข้ามาในตลาดผ่านช่องทางต่างๆ มากขึ้น ถือได้ ว่าเป็นทางเลือกของผู้บริโภคที่มากขึ้น ซึ่งแน่นอนว่านับเป็นคู่แข่งโดยตรงกับธุรกิจขายตรง แต่ก็ต้องปรับให้เข้ากับปัจจุบันและ ใช้จุดแข็งที่ขายตรงมีไปแข่งขันให้ได้" ธัชกร กล่าวทิ้งท้าย