QR CODE ถอดรหัส เอสเอ็มอียุคดิจิทัล

โดย พรรณวลัย อินทราพิเชฐ หัวหน้าเจ้าหน้าที่บริหาร บริหารการตลาดลูกค้าธุรกิจ ทีเอ็มบี

ธุรกิจยุคนี้ถ้าใครไม่มองหรือเรียนรู้เรื่องดิจิทัลเรียกว่าคุณอาจตกเป็นรองคู่แข่ง หรืออาจพลาดพลั้งทางธุรกิจเลยก็ว่าได้ อย่าง QR CODE ที่จริงๆ มีมานานแล้ว แต่ไม่มีใครหยิบจับมาทำให้เกิดประโยชน์ในแง่ธุรกิจ ซึ่งความจริงแล้ว มันเหมือนประตูบานใหญ่ที่เป็นเครื่องมือการรับ-จ่ายเงินที่สะดวกและง่ายมาก

และปีนี้ทางภาครัฐเองก็มีนโยบายยุทธศาสตร์ National E-Payment เพื่อขับเคลื่อนให้ประเทศไทยเข้าสู่สังคมไร้เงินสด (Cashless Society) ทาง TMB ก็ร่วมสนับสนุนนโยบายดีๆ เพื่อให้ประชาชนได้ประโยชน์ด้วย จึงได้ระดมสมองเพื่อต่อยอดโมบายแอพพลิเคชั่น TMB Business Touch และ TMB Touch เข้ากับระบบการชำระเงินด้วย QR CODE เพื่ออำนวยความสะดวกในการรับ-จ่ายเงินผ่านแอพพลิเคชั่นบนสมาร์ทโฟน นับเป็นเรื่องดีที่ธุรกิจขนาดใหญ่มีสาขาทั่วประเทศ จนถึง SMEs เจ้าของสินค้าและบริการ รวมไปถึงร้านค้า สามารถนำ QR CODE มาใช้เป็น Total Solution ที่ตอบโจทย์ตรงกับความต้องการของลูกค้าในแต่ละธุรกิจได้

ขอยกตัวอย่างธุรกิจที่นำไปใช้แล้วเกิดประโยชน์สูงสุดในแง่ Supply Chain Management อย่าง เมเจอร์ซีนีเพล็กซ์ ที่ต้องการโซลูชั่นสร้างประสบการณ์การชำระเงินมิติใหม่ด้วย QR CODE เพียงแค่จอง-ยิง-จ่าย ก็สามารถซื้อตั๋วชมภาพยนตร์ได้อย่างง่ายดาย เหมาะกับไลฟ์สไตล์ของลูกค้ายุคดิจิทัลที่ชื่นชอบความสะดวกรวดเร็ว และไม่อยากจะเสียเวลารอ ลูกค้าแฮปปี้ ธุรกิจก็โตไปด้วย

ซึ่งถ้ามองในแง่ธุรกิจมากกว่าขายสินค้าได้ แต่ QR CODE ยังสามารถช่วยลดขั้นตอนที่ยุ่งยาก ลดการสูญเสีย ลดค่าใช้จ่ายพนักงาน รวมถึงสามารถเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงบริการได้ตลอด 24 ชั่วโมง

เห็นไหมคะว่าเทคโนโลยีง่ายๆ ที่เรามองข้าม แต่อาจช่วยถอดรหัสให้ธุรกิจคุณมีประสิทธิภาพ และสามารถตอบโจทย์ทางการตลาดได้อย่างดี ลองสแกนธุรกิจคุณดูนะคะว่า QR CODE จะนำไปปรับใช้ได้ในแง่ไหนนะคะ