เทคนิคทีมเวิร์ก

โดย...แมนพาวเวอร์กรุ๊ป ประเทศไทย

การทำงานท่ามกลางการแข่งขันในโลกธุรกิจปัจจุบัน หากเป็นภารกิจที่ไม่สามารถทำให้สำเร็จเสร็จสิ้นด้วยตัวคนเดียวได้ ก็มีความจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องมีทีมงาน ที่ประกอบได้ด้วยสมาชิกมากกว่าหนึ่ง ช่วยเหลือส่งเสริมกัน เพื่อให้งานสำเร็จลงได้ด้วยดี แต่ในโลกของการทำงาน หลายครั้งที่คุณอาจไม่ได้เป็นคนเลือกสมาชิกในทีมด้วยตนเอง แต่จะต้องมาอยู่ร่วมทีม ถ้าทุกอย่างลงตัวอยู่แล้วงานก็จะเดินไปได้ด้วยดี แต่ถ้าหากว่า ทีม "ไม่เวิร์ก" หมายถึง ไม่สามารถทำให้งานสำเร็จได้อย่างราบรื่น หรือไม่สามารถสร้างผลงานให้ได้ตามที่ควรจะเป็น แมนพาวเวอร์กรุ๊ป ประเทศไทย พร้อมเผยเทคนิคการทำงานอย่างไรให้เป็นทีมเวิร์ก ดังนี้

1.เป้าหมายของทีมและเป้าหมายของสมาชิกในทีมงานควรเป็นไปในทิศทางเดียวกัน ส่งเสริมซึ่งกันและกัน และสมาชิกในทีมเห็นภาพว่าจะต้องก้าวเดินไปด้วยกันเช่นไรจนถึงเป้าหมายที่มี ในปัจจุบัน พบว่าวิธีการที่ดีที่สุด คือการให้สมาชิกในทีมมีส่วนร่วมในการตั้งเป้าหมาย ซึ่งสมาชิกในทีมจะมีความรู้สึกร่วมรับผิดชอบ มากกว่าเป้าหมายที่ได้รับมอบมาโดยไม่ได้มีส่วนร่วมใดๆ และในกระบวนการสร้างเป้าหมายที่ดี ผู้นำก็จะมีโอกาสศึกษาเป้าหมายของสมาชิกในทีมเช่นเดียวกัน

2.ความสำคัญของแต่ละบทบาทหน้าที่ เป็นสิ่งที่ต้องมีความชัดเจน สมาชิกในทีมมีความเข้าใจร่วมกันว่า ความสำเร็จของทีมนั้นมาจากการที่ทุกคนในทีมร่วมมือ ร่วมใจกันทำงาน ตามบทบาทหน้าที่ที่สมาชิกในทีมแต่ละท่านได้รับมอบหมาย และทุกบทบาทนั้นมีความสำคัญทั้งสิ้น ทั้งนี้การมอบหมายงานที่ดีควรคำนึงถึงความชำนาญของผู้ปฏิบัติงาน หากมอบหมายหน้าที่ให้คนที่เหมาะสมแล้ว ผลงานที่ได้รับย่อมต้องออกมาดี ดังคำกล่าวที่ว่า "Put the right man on the right job" ทั้งนี้ ผู้นำจะมีโอกาสชี้แจงขอบเขตการทำหน้าที่ รวมไปถึงอำนาจการตัดสินใจต่างๆ ในทีมงานอีกด้วย

3.การสื่อสาร สมาชิกในทีมมีการสื่อสารที่ดี และปฏิบัติหน้าที่ภายใต้ขอบเขตที่ตนเองรับผิดชอบ ซึ่งการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพจะช่วยให้งานคืบหน้าอย่างสะดวกรวดเร็ว และสามารถป้องกันหรือตอบสนองต่อปัญหาและอุปสรรคได้ทันท่วงทีอีกด้วย หากเราสังเกตในองค์กรใหญ่ๆ จะเห็นว่า การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพสามารถช่วยให้ประหยัดและลดการทำงานซ้ำซ้อนได้ดีขึ้นอีกด้วย ส่วนสมาชิกในทีม หากสามารถปฏิบัติหน้าที่ภายใต้ขอบเขตที่ตนเองรับผิดชอบ จะช่วยให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างสะดวก ลดและป้องกันปัญหาที่อาจเกิดจากการก้าวก่ายหน้าที่ซึ่งกันและกัน

4.กฎ กติกา มารยาท ความโปร่งใส และมิตรภาพ หากสมาชิกในทีมให้เกียรติซึ่งกันและกันแล้ว รักษากฎแห่งการอยู่ร่วมกัน จะช่วยสร้างบรรยากาศการทำงานอย่างเป็นมืออาชีพ ทำให้งานที่ตนรับผิดชอบสามารถปฏิบัติได้อย่างมีความสุข ลดปัญหาหรือข้อครหาต่างๆ มีมิตรแท้ในการทำงานร่วมกันอย่างยั่งยืนยาวนาน

นอกจากนี้ หัวใจของการทำงานเป็นทีมนั้น นอกจากจะช่วยให้องค์กรก้าวไปสู่ความสำเร็จ สิ่งที่สำคัญที่สุดอีกประการหนึ่งที่จะทำให้องค์กรหรือทีมของเรานั้นประสบความสำเร็จได้ ต้องอาศัยการทำงานที่เป็นทีมเวิร์ก เพราะในการทำงานที่อาศัยความร่วมมือ การเอาใจใส่ดูแลช่วยเหลือซึ่งกันและกันนั้น ย่อมส่งผลดีต่องานที่ทำ เชื่อว่าหากทำงานเป็นทีมเวิร์ก ผลที่ได้รับนั้นดีเสมอ การทำงานเป็นทีมเวิร์ก ฟังดูแล้วหลายคนอาจกำลังคิดว่ายาก เพราะอาศัยเพียงเทคนิคง่ายๆ ในการทำงานในการติดต่อสื่อสารกับเพื่อนร่วมทีม เพื่อนร่วมงาน ความคิด ทัศนคติถือว่าเป็นเรื่องที่สำคัญมากพอสมควร หากเกิดปัญหาหรือข้อขัดแย้งขึ้น ควรใช้สติในการแก้ไขปัญหา ไม่ควรใช้อารมณ์ในการแก้ปัญหาหรือตัดสินปัญหานั่นเอง ถึงแม้ว่าผลที่ออกมานั้นจะไม่ดีมากเท่าไรนัก แต่สิ่งหนึ่งที่เราและทีมจะได้รับคือความภาคภูมิใจ และทำให้เราสามารถผ่านช่วงเวลานี้ไปได้ หากเกิดปัญหาซ้ำอีกครั้ง เราก็จะสามารถผ่านมันไปได้อย่างสบาย