'เอไอ' เพิ่มแต้มต่อตลาดอสังหาฯ

ปัจจุบันปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence หรือ AI) ได้เข้ามามีบทบาทในหลายๆ ธุรกิจรวมถึงภาคอสังหาริมทรัพย์ด้วย ทั้งนี้เอไอ สามารถเข้าถึงและเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้เพิ่มขึ้นจากทั้งอุปกรณ์ต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นอินเทอร์เน็ต ออฟ ธิงส์ (Internet of Things หรือ IoT) และเครือข่ายสังคมออนไลน์ต่างๆ

ขณะเดียวกันได้มีการให้บริการแพลตฟอร์มด้านไอทีผ่านอินเทอร์เน็ตอย่าง อะเมซอน เว็บเซอร์วิสเซส ซึ่งเป็นบริษัทในเครือของ Amazon .com ที่มีบริการหลากหลายรวมทั้งแพลตฟอร์ม AI ด้วย

ทั้งนี้ ที่ผ่านมาทางอะเมซอนได้มีการพัฒนาแอพพลิเคชั่น Home Service ให้กับบริษัท แสนสิริ ให้เป็นผู้ช่วยส่วนตัวอัจฉริยะ และล่าสุดได้ใช้เทคโนโลยี Artificial Intelligence solutions ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มสำหรับฟังก์ชั่นการสั่งงานด้วยเสียงที่ใช้งานง่ายและเป็นธรรมชาติ นับเป็นการปฏิวัติรูปแบบการใช้ชีวิตของผู้ใช้แอพพลิเคชั่นให้สามารถจัดการเรื่องราวต่างๆ ได้จากทุกที่ ทุกเวลา เพื่อความสะดวกสบายของลูกค้าตอบโจทย์การอยู่อาศัย

อย่างไรก็ดี เมื่อมีแพลตฟอร์มดีต้องมีการพัฒนาพัฒนานวัตกรรมและเทคโนโลยีบนคลาวด์รองรับการทำงานเพื่อก้าวสู่การเปลี่ยนแปลงทางนวัตกรรมการอยู่อาศัยที่สำคัญ เรียกว่า The New Era of Limitless Living พร้อมเติมเต็มการใช้ชีวิตในโลกยุคดิจิทัล ไม่รู้จบ

ด้วยเทคโนโลยีจากอะเมซอน เว็บเซอร์วิสที่มีจุดเด่นคือใช้งานง่าย มีการบริการที่หลากหลาย และเปิดให้นักพัฒนาสามารถนำมาต่อยอดเพื่อให้เกิดบริการใหม่ ๆ โดยบริษัท เดลิเทค ได้คัดสรรฟังก์ชั่นที่จะนำร่องให้บริการระบบสั่งงานด้วยเสียงภาษาไทยครั้งแรกภายใต้ชื่อ แสนสิริ เอไอ บ็อกซ์

ความโดดเด่นของ แสนสิริ เอไอ บ็อกซ์ ก็คือการรับคำสั่งพื้นฐานของฟังก์ชั่นต่างๆ ที่สอดรับกับการดำเนินชีวิตประจำวัน ไม่ว่าจะเป็นการตรวจสอบยอดค่าน้ำ ตรวจเช็กพัสดุ การจองและตรวจสอบสถานะการใช้งานของห้องส่วนกลาง รวมถึงสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ ในโครงการ เช่น การเปิดจองบริการของห้องโยคะ เป็นต้น

นอกจากนี้ Sansiri Home Automation Control เชื่อมต่อกับอุปกรณ์เครื่องใช้ไฟฟ้าได้อย่างง่ายดาย ไม่ว่าจะเป็นอุปกรณ์ใดก็สามารถสั่งงานได้ด้วยการใช้เสียง ทั้งเปิด-ปิดไฟ เครื่องปรับอากาศ ม่านไฟฟ้า หรือเปิด-ปิดเปลี่ยนช่องโทรทัศน์

รวมทั้งได้มีการเพิ่มขีดความสามารถในการใช้งานให้โต้ตอบได้หลากหลายมากขึ้นและสามารถให้ข้อมูล พื้นฐานต่างๆ ได้ เช่น พยากรณ์อากาศ เช็กสภาพการจราจร สรุปข่าวรายวัน สามารถฟังเพลงไทย หรือรับคลื่นวิทยุในประเทศไทย ฯลฯ ซึ่งผู้ใช้สามารถสั่งการทำงานไม่ว่าจะอยู่ในมุมไหนของห้องก็ตาม สำหรับแสนสิริ เอไอ บ็อกซ์ ถือเป็นการต่อยอดจากการเปิดตัว น้องแสนดี เดลิเวอรี่ โรบอท หุ่นยนต์ส่งอาหารและส่งของถึงหน้าประตูลูกบ้านโครงการ เดอะ โมนูเมนต์ สนามเป้า ซึ่งเป็นโครงการนำร่อง

อย่างไรก็ดี แสนสิริพร้อมตอกย้ำจุดยืนในฐานะ market shaper ที่ไม่หยุดยั้งในการสรรหาความเชี่ยวชาญจากบริษัทระดับโลก มาช่วยยกระดับการให้บริการ สามารถมอบประสบการณ์การอยู่อาศัยเหนือความคาดหมายให้ลูกค้า และเปิดให้ลูกค้าได้สัมผัสประสบการณ์แบบ Glocal (Global+ Local) หรือการที่ลูกค้าได้มีโอกาสใช้ชีวิตระดับโลกได้อย่างง่ายๆ

ในอนาคตอันใกล้เชื่อว่า จะมีบริการที่ครบวงจรครอบคลุมตั้งแต่สุขภาพ อาหาร การเดินทาง ช็อปปิ้ง รวมทั้งการนำเทคโนโลยีอัจฉริยะเข้ามายกระดับศักยภาพด้านการขาย การทำธุรกิจ และบริการของภาคอสังหาริมทรัพย์อีกด้วย เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า เติมเต็มไลฟ์สไตล์และประสบการณ์ของลูกค้าอย่างครบวงจร

AI ถูกพัฒนาขึ้นเพื่ออำนวย ความสะดวกและส่วนหนึ่งก็เพื่อใช้ งานแทนมนุษย์ เช่น คอลเซ็นเตอร์ เพื่อลดการใช้แรงงานคนและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า ทั้งนี้ในอนาคต AI จะเข้ามาแทนการทำงานที่ซับซ้อน เช่น การวางแผน การทำกลยุทธ์ทางการตลาด และการสร้างเนื้องานคอนเทนต์ต่างๆ ดังนั้นทุกคนต้องเรียนรู้ที่จะปรับตัวและเรียนรู้ที่จะใช้ AI ให้เกิดประโยชน์สูงสุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับภาคธุรกิจที่จะต้องให้ความสำคัญมากเพราะนั่นหมายถึงความได้เปรียบนั่นเอง