วิสัยทัศน์ CEO 4.0

สยาม ประสิทธิศิริกุลประธานคณะเจ้าหน้าที่ด้านลูกค้าธุรกิจ SMEบมจ.ธนาคารกรุงศรีอยุธยา

กรุงศรีจัดงานสัมมนา Krungsri Business Forum: CEO 4.0 Thinking Transformation ขึ้น โดยได้รับเกียรติจาก ดร.พิชิต อัคราทิตย์ รมช.คมนาคม บรรยายพิเศษในหัวข้อ แผนปฏิรูปโครงสร้างพื้นฐานไทยเพื่อสนับสนุนธุรกิจ 4.0 โดยมีผู้บริหารระดับสูงจากองค์กรชั้นนำของไทย คือ คุณสมชัย เลิศสุทธิวงค์ จากเอไอเอส ดร.ฮาราลด์ ลิงค์ จาก บี.กริม คุณวสิษฐ แต้ไพสิฐพงษ์ จากเครือเบทาโกร คุณอริยะ พนมยงค์ จาก LINE (ประเทศไทย) ผศ.ดร.เกษรา ธัญลักษณ์ภาคย์ จากเสนาดีเวลลอปเม้นท์ และ คุณชนาพรรณ จึงรุ่งเรืองกิจ จากไทยซัมมิท โอโตพาร์ท อินดัสตรี ร่วมแชร์วิสัยทัศน์และกลยุทธ์ที่ใช้ขับเคลื่อนองค์กรในยุค 4.0

งานสัมมนานี้มีนักธุรกิจไทยสนใจเข้าฟังกว่า 700 คน ผมได้ความรู้ จากงานนี้เยอะเลยครับ ขอสรุปประเด็นสำคัญที่ได้จากงานมาเล่าให้ท่านฟังดังนี้ ตอนนี้รัฐบาลเร่งลงทุนโครงสร้างพื้นฐานเชื่อมโยงระบบคมนาคมและขนส่งทั้งในประเทศและระหว่างประเทศ โดยเฉพาะจะเชื่อมสู่ตลาดอาเซียนที่มีประชากรกว่า 600 ล้านคน เมื่อระบบขนส่งพร้อม ผู้ประกอบการที่มีความพร้อมทางด้านการค้าระหว่างประเทศจะได้เปรียบคู่แข่งมาก

ผู้ประกอบการจะต้องเตรียมตัวรับมือกับ 5 เทรนด์ที่กำลังจะเกิดขึ้นทั่วโลก รวมถึงในไทยด้วย เทรนด์เหล่านั้นคือ 1.ความต้องการสินค้าและบริการของประเทศที่กำลังพัฒนาจะเพิ่มขึ้น 2.ทุกประเทศจะเผชิญกับสังคมสูงวัย (Aging Society) 3.คนจะเข้ามาอยู่ในเมืองมากขึ้น 4.คน ชั้นกลางมีอำนาจการซื้อมากขึ้น และ 5.Technology Disruption เทรนด์เหล่านี้สำคัญมาก เพราะเกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงรูปแบบธุรกิจ โดยมีความต้องการทางสังคมและเศรษฐกิจเป็นตัวขับเคลื่อน ทำให้ธุรกิจสร้างมูลค่าสินค้าได้สูงขึ้น และจะส่งผลกระทบอย่างรุนแรงต่อตลาดสินค้าเดิม ซึ่งปัจจัยสำคัญที่จะใช้รับมือกับ 5 เทรนด์นี้ คือ เทคโนโลยีและนวัตกรรม

วิทยากรมีความเห็นตรงกันว่า เจ้าของธุรกิจต้องเปิดใจรับเทคโนโลยีและนวัตกรรม เพราะมีบทบาทมากในทุกธุรกิจ ต้องศึกษา ทำความเข้าใจ และกล้านำมาใช้ อีกทั้งยังต้องคิดเร็ว ทำเร็ว ทำก่อนคู่แข่ง หากด้านไหนที่เราไม่ถนัด ให้ดึงพันธมิตรที่เก่งในด้านนั้นมาช่วย หัวใจสำคัญคือต้องทำให้ลูกค้าเข้าถึงธุรกิจของท่านด้วยเทคโนโลยีที่ใช้งานได้ง่าย

เราอยู่ในยุคดิจิทัลครับ ทุกอย่างเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา และส่งผล กระทบต่อทุกธุรกิจ การแข่งขันในยุคนี้หากจะอยู่รอดและเติบโต ธุรกิจต้องทำแบบวินาทีต่อวินาที มีขั้นตอนการซื้อขายที่ง่าย สะดวก รวดเร็ว พร้อมกับสร้างประสบการณ์ที่ประทับใจให้กับลูกค้า โดยผมหวังว่าข้อมูลที่มาบอกต่อให้ฟังนี้จะช่วยให้ท่านได้นำไปปรับใช้กับธุรกิจได้ครับ