ทวิตเตอร์เข้าถึงเน็ตง่ายสุด

เมื่ออินเทอร์เน็ตกลายเป็นปัจจัยที่ 5 ของคนยุคออนไลน์ Zanroo จึงได้จับกระแสโซเชียลเพื่อดูว่าคนพูดถึง "อินเทอร์เน็ต" ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญของสังคม Digital 4.0 อย่างไรบ้าง จากการเก็บข้อมูลในช่วงเดือน ส.ค.-ก.ย.ที่ผ่านมา พบว่า คนพูดถึงอินเทอร์เน็ตของสมาร์ทโฟนและอุปกรณ์เคลื่อนที่มากถึง 60% และพูดถึงอินเทอร์เน็ตบ้านและสำนักงาน 40% ซึ่งทวิตเตอร์เป็นช่องทางที่คนพูดถึงมากที่สุด

ทั้งนี้ ได้แบ่งหัวข้อออกเป็น 4 ประเภท คือ 1.คุณภาพ 2.การให้บริการ 3.ราคาและโปรโมชั่น และ 4.พื้นที่การ ให้บริการ โดยพบว่าทั้ง 4 หัวข้อมีความเกี่ยวข้องกันกล่าวคือ เมื่อคุณภาพสัญญาณดี ผู้บริโภคจะมองข้ามเรื่องราคาและการบริการไป แต่หากสัญญาณไม่ดี ราคาและการบริการจะกลายเป็นสิ่งที่ผู้บริโภคคำนึงถึงทันที n