สมาร์ทโฟนเปิดศึก ยึดหัวหาด‘เอไอ’

นันทิยา วรเพชรายุทธ

แม้ปัญหาแบตเตอรี่ระเบิดในซัมซุงโน้ต 7 จะเป็นวิกฤตครั้งใหญ่ของค่าย "ซัมซุง อิเล็กทรอนิกส์" จนทำให้คู่แข่งอย่าง "แอปเปิ้ล อิงค์" สามารถแซงหน้าด้านยอดขายทั่วโลกขึ้นมาเป็นเบอร์ 1 ได้ในช่วงสั้นๆ ของไตรมาส 4 ปี 2016 ทว่าหลังจากนั้นซัมซุงก็กลับมาทวงแชมป์ได้อีกครั้งในปีนี้

ไม่เพียงเท่านั้น มีรายงานด้วยว่าค่ายสมาร์ทโฟนรายใหญ่จากจีนอย่าง "หัวเว่ย" ยังสามารถเบียดแอปเปิ้ลขึ้นมาเป็นเบอร์ 2 ของโลกได้สำเร็จในด้านยอดขายเดือน มิ.ย. และ ก.ค.ปีนี้ จนแอปเปิ้ลตกไปอยู่ที่ 3 เป็นครั้งแรกนับตั้งแต่หมดยุคแบล็กเบอร์รี่ และโนเกีย ครองโลกเป็นต้นมา

เมื่อพิจารณาจากข้อมูลและปัจจัยต่างๆ จะพบว่าค่ายมือถือสหรัฐที่เคยเป็นผู้นำนวัตกรรมสมาร์ทโฟนของโลกมาก่อนในยุคของ สตีฟ จ็อบส์ กำลังพ่ายแพ้อย่างหนักใน 2 ด้านหลักๆ คือ "ตลาดพรีเมียม" ที่พ่ายให้กับซัมซุง และ "ตลาดระดับกลางลงมา" ที่พ่ายให้กับบรรดาบริษัทคู่แข่งสัญชาติจีน ที่สามารถผลิตสมาร์ทโฟนในรูปลักษณ์คล้ายกันและมีฟังก์ชั่นไม่ทิ้งห่างกัน มากนักในราคาถูกกว่าครึ่ง

จึงไม่น่าแปลกที่นักวิเคราะห์ทั้งหลายจะจับตาเป็นพิเศษไปที่การเปิดตัวสมาร์ทโฟนเรือธงของแอปเปิ้ลในโอกาสครบรอบ 10 ปี เพื่อรอชม "พระเอก" ที่จะมาพลิกสถานการณ์ ให้แอปเปิ้ลขึ้นเป็นผู้นำอย่างเต็มตัว อีกครั้ง

ในขณะที่คนส่วนใหญ่พุ่งประเด็นไปที่ "ราคา" เพราะเป็นครั้งแรกที่แอปเปิ้ลเปิดตัวสมาร์ทโฟนแพงสุดเท่าที่เคยมีมาด้วยเลขสุดสวย $999 และทำให้สังคมพากันตั้งคำถามถึงยุคมือถือไฮเอนด์ราคาแพงว่าจะสร้างเทรนด์ใหม่ให้โลกได้หรือไม่นั้น นักวิเคราะห์อีกจำนวนหนึ่งกลับพุ่งประเด็นไป ที่ชิปประมวลผล "เอ11 ไบโอนิก" เพราะนับเป็นการบุกตลาด "เอไอ" หรือปัญญาประดิษฐ์อย่างเต็มตัว ในยุคที่ค่ายสมาร์ทโฟนทั่วโลกกำลังมุ่งมาด้านนี้

สมาร์ทโฟนเอไอ คือสมาร์ทโฟนแห่งอนาคตที่สื่อความตรงตัวชัดเจนว่า "มือถือยุคใหม่ต้องฉลาด"

มือถือเอไอไม่ใช่เรื่องใหม่ ซึ่งระบบหนึ่งที่ดังที่สุดและเป็นที่รู้จักกันดีก็คือระบบผู้ช่วยเสมือนอย่าง "สิริ : SIRI" ที่เปิดตัวครั้งแรกในไอโฟน 4s เมื่อปี 2011 แต่สิริในช่วงต้นก็ยังเต็มไปด้วยข้อจำกัดอยู่มาก เช่น การประมวลผลตอบโต้ หรือการจำแนกสำเนียงภาษาอังกฤษ ซึ่งเมื่อเทียบกับสิริ 2017 จะเห็นได้ชัดถึงพัฒนาการที่ฉลาดขึ้นและดีขึ้นมาก และกำลังจะดีขึ้นยิ่งกว่านี้ในอนาคตที่เอไอพัฒนาอย่างรวดเร็วในขั้นการเรียนรู้ของเครื่องจักร (Machine Learning)

หนึ่งในการพัฒนาทางเทคโนโลยี ที่กำลังจะเป็นอนาคตของสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตที่หลายค่ายกำลังปรับใช้มากขึ้นก็คือ เทคโนโลยีผสมผสานโลกเสมือนเข้าสู่โลกแห่งความเป็นจริง หรือ "เออาร์" (Augmented Reality) ที่นอกจากจะโด่งดังบนเกมโปเกมอนโกแล้ว ก็ยังประยุกต์ได้หลายทาง เช่น เมื่อถ่ายภาพสิ่งของหรือสถานที่แล้ว มือถือจะประมวลผลบอกได้ทันทีว่าเป็นอะไร หรือนำพาการสืบค้นหรือหาสินค้าที่เกี่ยวเนื่องต่อได้

ในเบื้องต้นแอปเปิ้ลได้นำร่องใส่ เออาร์ในไอโฟนเท็น (iPhone X) กับโปรแกรมแอนิโมจิ (Animoji) ที่เซ็นเซอร์ใบหน้าทุกส่วนแบบ 3D เพื่อสแกนไปสร้างอิโมจิการ์ตูนที่เคลื่อนไหวตามใบหน้าของผู้ใช้ และชิป เอ11 ไบโอนิก ที่ใช้ในไอโฟนรุ่นใหม่ 3 รุ่นล่าสุด ก็จะรองรับการพัฒนาเอไอและเออาร์ที่มากขึ้นในอนาคต

เว็บไซต์เดอะเวิร์จ ระบุว่า ทีมของแอปเปิ้ลต้องการทำให้เอไอเป็นเหมือนกับ "อากาศ" ที่จำเป็นต้องหายใจอยู่ทุกวัน โดยไม่ต้องมานั่งตระหนักว่ามีความสำคัญมากขนาดไหน

ในยุคเทคโนโลยี 4.0 ที่ค่ายรถมุ่งไปสู่รถยนต์ซึ่งไม่ใช้น้ำมันและรถยนต์ขับเคลื่อนอัตโนมัติ บรรดาบริษัทมือถือก็มุ่งไปสู่เทคโนโลยีเอไอ ที่ทำให้สมาร์ทโฟนฉลาดที่สุดและรองรับพฤติกรรม ผู้บริโภคในอนาคตได้มากที่สุดเช่นกัน

หัวเว่ย เป็นค่ายมือถือจีนล่าสุดที่ประกาศจะใช้ชิปประมวลผลเอไอเป็นครั้งแรก โดยเปิดตัวชิปรุ่น คิริน 970 ที่มาพร้อมระบบเอไอเป็นรุ่นแรกของบริษัท เพื่อเพิ่มการแข่งขันในตลาด สมาร์ทโฟน ที่หัวเว่ยครองส่วนแบ่ง การตลาดผู้ผลิตสมาร์ทโฟนมากเป็นอันดับ 3 ในภาพรวม การใช้ชิป ดังกล่าวที่มีการรวมระบบประมวลผล กราฟฟิก รูปภาพ และสัญญาณดิจิทัล (ดีเอสพี) ไว้ในที่เดียว ทำให้ประมวลผลข้อมูลรวดเร็วขึ้น และประหยัดการใช้พลังงานได้ถึง 50% จากรุ่นก่อนหน้า อีกทั้งยังรองรับเทคโนโลยีโลกเสมือน (เออาร์) ซึ่งหัวเว่ยจะเปิดตัวสมาร์ทโฟนที่ใช้ชิปดังกล่าวในเร็วๆ นี้

ก่อนหน้านี้ค่าย "เสี่ยวหมี่" ซึ่งเป็นอีกค่ายมือถือใหญ่ที่ครองเบอร์ 1 ในตลาดจีนปัจจุบัน ก็เดินหน้าผลิตชิป เอไอเองไปแล้วเช่นกัน และนับเป็น 1 ใน 4 บริษัทผู้ผลิตมือถือรายใหญ่นอกจากแอปเปิ้ล ซัมซุง และหัวเว่ย ที่ผลิตชิปเอง รวมถึงชิปเอไอ ส่วนค่าย "กูเกิล" ก็ยังคงเดินหน้าสมาร์ทโฟนเอไอเรือธงอย่างพิกเซล ที่กำลังจะเปิดตัวพิกเซล 2 ตามมาในเร็วๆ นี้เช่นกัน

การเดิมพันสมาร์ทโฟนที่แพงถึง 999 ดอลลาร์นั้น แอปเปิ้ลเชื่อว่าจะสามารถสู้ได้ในตลาดพรีเมียมราคาแพงเมื่อมองถึงการเป็นสมาร์ทโฟนแห่งอนาคต และการดูทิศทางตลาดในขณะนี้ที่ผู้บริโภคยอมจ่ายในสิ่งที่ตนเองเชื่อและพอใจ

จากการเปิดเผยของซัมซุงเมื่อไม่นานมานี้พบว่า กาแล็กซี่ โน้ต 8 กลายเป็นสมาร์ทโฟนเรือธงของบริษัทที่มียอดจองสูงที่สุดเมื่อเทียบกับซีรี่ส์โน้ตทุกรุ่นที่ผ่านมา ทั้งตลาดในบ้านตนเองที่เกาหลีใต้ ซึ่งมียอดจองเกือบ 4 แสนเครื่อง และในตลาดต่างประเทศบางแห่ง เช่น อินเดีย ก่อนที่จะเริ่มวางจำหน่ายอย่างเป็นทางการในสัปดาห์นี้ ท่ามกลางการฟื้นตัวของเศรษฐกิจโลกที่กำลังซื้อกำลังขยับตัวดีขึ้นตาม

การขยับตัวของแอปเปิ้ลและอีกหลายค่ายมือถือในวันนี้ จึงเป็นการรุก สู่การชิงตลาดสมาร์ทโฟนเอไออย่างเต็มตัวที่ยังไม่มีใครปักธงยึดได้อย่างเบ็ดเสร็จเด็ดขาดในขณะนี้ n