จ่ายเงินผ่านมือถือสดใส

จากผลสำรวจของวีซ่าเกี่ยวกับการศึกษาเรื่องทัศนคติการชำระเงินของผู้บริโภค พบว่า 9 ใน 10 ของคนไทยสนใจที่จะชำระเงินผ่านโมบายวอลเล็ต หากมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่น่าไว้วางใจ รวมถึงข้อเสนอจูงใจและบริการเสริมอื่นๆ เช่น แบรนด์ลอยัลตี้โปรแกรม และการสะสมแต้มต่างๆ เป็นต้น

นอกจากนี้ ยังพบว่า 94% ของผู้ตอบแบบสอบถามมีแนวโน้มที่จะ ใช้ โมบายวอลเล็ต แทนเงินสดมากขึ้น หากการชำระเงินผ่านโมบายวอลเล็ตมีข้อเสนอและรางวัลต่างๆ รวมถึงฟังก์ชั่นในตัว เช่น การสะสมแต้ม การแจ้งเตือนทันทีเมื่อเกิดการสั่งซื้อ รวมถึงใบเสร็จรับเงินแบบดิจิทัลเพื่อติดตามค่าใช้จ่าย สิ่งเหล่านี้จะช่วยให้ผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะลองใช้โมบายวอลเล็ตมากยิ่งขึ้น

การชำระเงินผ่านแอพพลิเคชั่นบนมือถือที่กำลังได้รับความนิยมมากขึ้นดังกล่าว โดยเฉพาะอย่างยิ่งกลุ่มผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงิน เช่น หน่วยลงทุนและการช็อปปิ้งออนไลน์ สำหรับผลิตภัณฑ์ทางการเงินคิดเป็นครึ่งหนึ่งของการทำธุรกรรมบนมือถือ หรือประมาณ 51% ในขณะที่การซื้อของออนไลน์คิดเป็น 3 ใน 10 หรือประมาณ 31% ซึ่งในส่วนของผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงินนั้นมีการใช้งานเพิ่มขึ้นจาก ปีก่อนกว่า 14%

ผลการศึกษาดังกล่าวยังชี้ให้เห็นว่า 9 ใน 10 ของผู้ตอบแบบสอบถาม ประมาณ 87% ชำระเงินผ่านมือถือ โดยในปีที่ผ่านมา และ 58% ใช้เป็นประจำทุกสัปดาห์ แต่อย่างไรก็ดี ผู้ใช้ส่วนใหญ่ยังมีความกังวลในด้านของความปลอดภัย ซึ่งที่ผู้ใช้กังวลและกลัวมากที่สุด คือ การแฮ็กโทรศัพท์และการขโมยข้อมูลคิดเป็น 34% การทำโทรศัพท์หายหรือถูกขโมย 22% การเข้าถึงบัญชีส่วนตัวโดยไม่ได้รับอนุญาต 17% ไวรัสและมัลแวร์ต่างๆ 9%