ธุรกิจอสังหาที่กำลังจะเปลี่ยนไป

การเปลี่ยนผ่านสู่ยุค 4.0 ถือเป็นความท้าทายของภาคธุรกิจที่จะต้องปรับตัวครั้งใหญ่เข้าสู่ยุคดิจิทัล ซึ่งรวมทั้งธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ด้วยเช่นกัน พรนริศ ชวนไชยสิทธิ์ นายกสมาคมอสังหาริมทรัพย์ไทย ให้ความเห็นว่า เมื่อรัฐบาลประกาศมอบนโยบายที่จะนำพาประเทศก้าวสู่โมเดล "ประเทศไทย 4.0" หรือ "ไทยแลนด์ 4.0" เพื่อผลักดันประเทศไทยให้เข้าสู่ยุคดิจิทัล เพราะในสังคมปัจจุบันเราไม่สามารถปฏิเสธได้เลยว่าเทคโนโลยีได้เข้ามามีบทบาทในธุรกิจต่างๆ รวมถึงธุรกิจอสังหาริมทรัพย์

ความเปลี่ยนแปลงใหม่ทำให้ผู้ประกอบการเริ่มปรับตัวนำเทคโนโลยีใหม่ๆ เข้ามาต่อยอดธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นการใช้ในกระบวนการบริหาร การพัฒนาผลิตภัณฑ์ การขายและการตลาด การบริการหลังการขาย ทั้งนี้เพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือ และขยายกลุ่มฐานลูกค้า โดยสิ่งเหล่านี้เรา เรียกรวมๆ ว่า PROP TECH หรือ Property Technology ซึ่งธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ถือเป็น Service Sector ขนาดใหญ่ที่จะสามารถช่วยผลักดัน จีดีพี ประเทศได้ สมาคมอสังหาริมทรัพย์ไทยจึงอยากร่วมช่วยสร้างแรงบันดาลใจใหม่ๆ ให้กับคนในธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ และคนรุ่นใหม่ที่เป็นพลังสำคัญที่จะต้องขับเคลื่อนประเทศต่อไป

ทั้งนี้ เทคโนโลยีได้แทรกซึมเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวันของเราอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ และมีความเชื่อว่าเด็กไทยเก่งๆ มีเยอะ ที่จะสามารถพัฒนาธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ให้ก้าวไปสู่ Value-Based Economy โดยมีฐานคิดหลักคือ การเปลี่ยนจากการทำงานเดิมๆ ไปสู่สินค้าเชิงนวัตกรรมได้ และสิ่งแรกที่ต้องเปลี่ยนให้ได้คือ "คน" โดยต้องทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในระดับวิธีคิด (Mind Set) ทำให้เข้าใจคำว่า "คุณค่า" เป็นสิ่งที่แต่ละภาคส่วนต้องช่วยกัน

ขณะที่ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ (Property) ในอนาคตมองว่า สำนักงานขายไม่จำเป็นต้องอยู่ที่โครงการ (On Site) อีกต่อไป เพราะทุกอย่างคือเสมือนจริงได้ (Virtual) ทุกอย่างมันจะง่ายขึ้น โดยเฉพาะงานขาย บางทีเราอาจจะไม่ต้องพึ่งพาพนักงานขายในการกระตุ้นยอดขายอีกต่อไป หรือหากจะอธิบายเชื่อมโยงกับสิ่งที่ใกล้เคียงกับ Prop Tech มากที่สุด นั่นคือ Fin Tech (Financial Technology) คือ การใช้ซอฟต์แวร์มาเชื่อมโยงเก็บข้อมูลการเงินส่วนบุคคล สู่การขออนุมัติสินเชื่อ โดยไม่จำเป็นต้องมีพนักงานเป็นตัวกลางในการคัดกรองข้อมูล

เมื่อนำข้อมูลหลายๆ ส่วนมาเชื่อมต่อกันจะกลายเป็น Block Chain (เครือข่ายการเก็บข้อมูล) ที่ทุกคนสามารถเข้าถึงและได้รับข้อมูลเดียวกัน ข้อมูลเหล่านี้จะถูกเก็บอยู่ในแต่ละบล็อก (Block) ที่เชื่อมโยงกันบนเครือข่ายเหมือนกับห่วงโซ่ข้อมูล (Chain) และหากสามารถเชื่อมต่อกันได้สมบูรณ์แบบ คิดว่าจะเปลี่ยนการทำงานระหว่างกันของภาคอสังหาริมทรัพย์และธนาคารไปจากนี้อย่างแน่นอน

การก้าวไปสู่สังคมแบบ 4.0 ของประเทศไทยนั้น ยังมีความท้าทายมากมายที่ต้องเผชิญ ซึ่งบทบาทของภาคเอกชนในนามสมาคมอสังหาริมทรัพย์ไทย ซึ่งนอกเหนือจากนโยบายที่จะสนับสนุนการพัฒนาธุรกิจอสังหาริมทรัพย์แล้ว ยังต้องการมีส่วนในการส่งเสริมให้เกิดการรวมตัวของคน (Community) ที่จะมาร่วมกันพัฒนาสังคมไทยอย่างยั่งยืนต่อไปด้วย