ผลตอบแทน (2)

ทัธภร ธนาวริทธิ์ [email protected] ที่ปรึกษาองค์กร บริษัท เอสทีไอ คอนซัลติ้ง จำกัด

ากบทความในสัปดาห์ก่อนที่เกี่ยวข้องกับการทบทวนเงินเดือนขององค์กรต่างๆ ที่มาความจำเป็นและรูปแบบต่างๆ ในสัปดาห์นี้จะกล่าวถึงขั้นตอนการทบทวนค่าจ้างเงินเดือน และการนำไปปฏิบัติ โดยทั่วไปที่องค์กรสามารถนำไปประยุกต์ใช้ในทางปฏิบัติ

การวางแผนการทบทวนค่าจ้างเงินเดือนและการนำไปปฏิบัติ ขั้นตอนการทบทวนค่าจ้างเงินเดือนมีดังนี้ เริ่มจากการเห็นชอบกับงบประมาณที่เกี่ยวกับทรัพยากรมนุษย์ วิเคราะห์ข้อมูลและอัตราค่าจ้างของตลาด จัดเตรียมข้อแนะนำในการทบทวนอัตราค่าจ้างเงินเดือน แจ้งงบประมาณ ข้อมูล คำแนะนำและระยะเวลาให้กับหัวหน้างาน ให้คำแนะนำกับหัวหน้างานในการทบทวน การประเมินผล การให้เกรดผลการทำงาน จัดทำ Peer Review เน้นย้ำให้ปฏิบัติตามงบประมาณ นโยบายการจ่ายค่าจ้างเงินเดือน และข้อแนะนำในการทบทวน การสรุปต้นทุนที่นำเสนอจากการทบทวน ขออนุมัติ เมื่อได้รับการอนุมัติจึงทำการปรับบัญชีเงินเดือน จัดทำจดหมายจากหัวหน้าถึงพนักงานเพื่อการแจ้งพนักงาน

การปรับเปลี่ยนอัตราค่าจ้างเงินเดือนสำหรับการแต่งตั้งนั้น หัวหน้างานควรจะเป็นคนหลักในการยื่นข้อเสนอให้กับพนักงาน ซึ่งจะต้องอยู่ภายใต้นโยบายที่กำหนด โดยหัวหน้างานควรจะมีอิสระในการตัดสินใจเมื่อข้อเสนอนั้นอยู่ภายในช่วงไม่เกิน 80-120% สำหรับการจ่ายค่าจ้างเงินเดือนที่กำหนด โดยปกติการเพิ่มขึ้นจะอยู่ในช่วงร้อยละ 5-10 หรือมากกว่าเพื่อให้เหมาะสมกับหน้าที่ความรับผิดชอบที่เพิ่มมากขึ้น หัวหน้างานจะต้องทำการปรับให้การจ่ายค่าจ้างเงินเดือนเป็นไปตามคำแนะนำ เพื่อให้การจ่ายนั้นเหมาะสมกับระดับเกรดผลการปฏิบัติงาน ความสามารถ และอายุงาน การทบทวนค่าจ้างเงินเดือนจะก่อให้เกิดผล ไม่เพียงแต่เป็นการจูงใจ หรือสร้างข้อผูกพัน (Commitment) แต่ยังทำให้พนักงานรับรู้ถึงความยุติธรรมของกระบวนการจัดการค่าจ้างเงินเดือนและค่าตอบแทนทั้งระบบด้วย

การทบทวนงบประมาณค่าจ้างเงินเดือนจะถูกกำหนดให้กับหัวหน้างาน เพื่อให้รางวัลที่เกี่ยวข้องกับความสามารถ หรือผลการปฏิบัติงานอยู่ในงบประมาณ การกำหนดงบประมาณจะเป็นตัวที่คุมหัวหน้างานไม่ให้มอบรางวัลที่มากเกินไป หรือให้เกรดสูงเกินไป การกำหนดการกระจายตัวของจำนวนพนักงาน และการทบทวนจากเพื่อนร่วมงาน (Peer Review) ก็เป็นตัวที่สามารถควบคุมช่วงการให้เกรด และความสมเหตุสมผลในการจ่ายสำหรับพนักงานที่มีบทบาทใกล้เคียงกันในกลุ่มงบประมาณเดียวกัน

อย่างไรก็ตาม ต้นทุนบัญชีเงินเดือนทั้งหมดที่เกิดขึ้นในแผนกเกิดจากการเปลี่ยนแปลงของต้นทุนบัญชีเงินเดือนมาจากหลายสาเหตุ เช่น ค่าจ้างที่เสนอให้กับพนักงานใหม่ การเลื่อนตำแหน่ง การโอนย้ายพนักงาน งบประมาณบัญชีเงินเดือนทั้งหมดแสดงให้เห็นถึงต้นทุนของบัญชีเงินเดือนทั้งหมดที่มีการปรับจากการคาดการณ์การเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้นทั้งในเรื่องของจำนวนพนักงาน และต้นทุนที่คาดการณ์ว่าจะเพิ่ม สูงจากในส่วนของการเพิ่มขึ้นโดยทั่วไป และการเพิ่มขึ้นของพนักงาน ซึ่งครอบคลุมในเรื่องของการทบทวนค่าจ้างเงินเดือน การเลื่อนตำแหน่ง และต้นทุนอื่นๆ ที่เกิดขึ้นจากการสรรหา หรือการโอนย้าย ในขั้นตอนการเตรียมงบประมาณหัวหน้างานจะได้รับข้อแนะนำเกี่ยวกับงบประมาณที่สามารถเพิ่มขึ้นได้จากการทบทวนค่าจ้างเงินเดือน

ดังนั้น หากมีการเพิ่มขึ้นเกินกว่ากำหนดหัวหน้างานจะต้องรับผิดชอบในส่วนที่เพิ่มขึ้น เช่น การหารายได้เข้าแผนก หรือสร้างผลผลิตที่ให้มากขึ้น หรือเมื่อแผนกมีจำนวนพนักงานที่ลดลงหัวหน้างานก็สามารถจัดสรรเงินส่วนเกินนั้นได้ งบประมาณ บัญชีเงินเดือนมักจะคงที่ทั้งปีแต่อาจจะยืดหยุ่นได้เมื่อมีโครงการใหม่เกิดขึ้น หรือมีการเปลี่ยนแปลงในกิจกรรมที่เกิดขึ้น

ในสัปดาห์ต่อไปจะกล่าวถึงการควบคุมเกี่ยวกับขั้นตอนต่างๆ ในการควบคุมการปฏิบัติตามนโยบายค่าจ้างเงินเดือน ซึ่งจะเป็นตอนสุดท้ายเกี่ยวกับผลตอบแทน