สมาพันธ์ขายตรงโลกชี้ไทยน่าจับตา

โดย...พลพัต สาเลยยกานนท์

ในโอกาสครบรอบ 30 ปี ของบริษัท แอมเวย์ (ประเทศไทย) ซึ่งเป็นตลาดที่มีความสำคัญของ แอมเวย์ เป็นอันดับที่ 5 เมื่อเทียบกับประเทศอื่นๆ ทั่วโลก จึงเป็นโอกาสดีสำหรับการเดินทาง ดั๊ก เดอโวส ประธานบริษัท แอมเวย์ ทั่วโลก ในฐานะประธานสมาพันธ์การขายตรงโลก มายังประเทศไทยเพื่อฉายภาพกว้างของทิศทางธุรกิจขายตรงทั่วโลก

มูลค่าตลาดขายตรงทั่วโลกในปี 2559 มีมูลค่าตลาดอยู่ที่ 1.8 แสนล้านเหรียญสหรัฐ หรือ กว่า 6.3 ล้านล้านบาท มีอัตราเติบโตเฉลี่ย 6-7% ต่อเนื่องทุกปี โดยเมื่อลงในรายละเอียดตามภูมิภาค กลุ่มประเทศในเขตเอเชียแปซิฟิก ถือเป็นกลุ่มที่สร้างอัตราการเติบโตสูงสุดของธุรกิจขายตรงทั่วโลก และเช่นเดียวกันในปี 2560 นี้ คาดจะมีการเติบโตอย่างต่อเนื่องต่อไป

ทั้งนี้ ในฐานะประธานสมาพันธ์ขายตรงโลก ยังคงมุ่งมั่นที่จะส่งเสริมผู้ประกอบการและหาแนวทางการจัดทำมาตรการการคุ้มครองผู้บริโภคเพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดต่อทุกฝ่าย รวมถึงการกำกับดูแลการดำเนินธุรกิจขายตรงให้อยู่ในมาตรฐานความถูกต้องและเป็นธรรมเพื่อรักษาภาพลักษณ์การทำธุรกิจในลักษณะดังกล่าวให้เป็นไปอย่างโปร่งใสและอยู่ในกฎระเบียบเดียวกัน

นอกจากนี้ ยังดำเนินการประสานงานกับภาครัฐให้มีการกำกับดูแลการดำเนินงานของสมาชิกในธุรกิจขายตรงทั่วโลก พร้อมทั้งการให้ความรู้ความเข้าใจในการดำเนินธุรกิจ จุดดังกล่าวถือเป็นประเด็นสำคัญในการดำรงตำแหน่งนี้มาโดยตลอด

อย่างไรก็ตาม ประเทศไทยถือเป็นตลาดธุรกิจขายตรงตลาดหนึ่งที่มีศักยภาพการเติบโตสูง จากผลวิจัยใน 45 ประเทศทั่วโลกของบริษัท แอมเวย์ เพื่อค้นหาความต้องการเป็นเจ้าของธุรกิจเอสเอ็มอี ผลสำรวจดังกล่าวนี้สนับสนุนความคิดของบริษัทได้เป็นอย่างดีว่า คนไทยมีทัศนคติที่ดีต่อการเป็นเจ้าของธุรกิจ ขณะเดียวกันยังเชื่อว่าตนเองมีศักยภาพมากพอที่จะเริ่มต้นธุรกิจเอสเอ็มอีได้สูง 77%

ดังนั้น 3 สิ่งหลักที่บริษัทสนับสนุนการดำเนินธุรกิจขายตรงทั่วโลกและในประเทศไทย คือ 1.การสร้างประสบการณ์ 2.การวิจัยและพัฒนา และ 3.การสร้างโอกาสทางธุรกิจ ซึ่ง 3 สิ่งนี้เป็นหัวใจสำคัญของการทำธุรกิจ

ขณะที่อีกส่วนสำคัญหนึ่งคือ การลงทุนทางด้านเทคโนโลยีที่แอมเวย์ใช้มูลค่าการลงทุนกว่า 50% ของมูลค่าการลงทุนรวมต่อปีทั่วโลก ในการลงทุนด้านวิจัยและพัฒนา เพื่อสนับสนุนการทำธุรกิจของนักธุรกิจตัวแทนที่สามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์และข้อมูลธุรกิจของบริษัทได้อย่างสะดวก

“สภาพแวดล้อมด้านเทคโนโลยีในยุคปัจจุบันเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา บริษัทจึงต้องลงทุนพัฒนาให้ทันกับเทคโนโลยีอยู่เสมอ” เดอโวส กล่าว

ทั้งนี้ การสนับสนุนด้านเทคโนโลยีของบริษัทแม่ต่อบริษัท แอมเวย์ ในประเทศไทย คือด้าน อี-คอมเมิร์ซ แพลตฟอร์ม ที่ภายในอีก 1-2 ปีจากนี้ จะมีการเห็นอีกรูปแบบหนึ่งของการพัฒนาด้านเทคโนโลยีให้สอดรับกับธุรกิจในประเทศไทยครั้งใหญ่

ปัจจุบันต้องยอมรับว่า เทคโนโลยีเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตและความก้าวหน้าในการดำเนินธุรกิจในทุกกลุ่มผลิตภัณฑ์ ในการเป็นเครื่องมือสนับสนุนเพื่อสร้างรากฐานที่แข็งแกร่งในยุคปัจจุบันและมีแนวโน้มหลังจากนี้ในการลงทุนต่อเนื่องด้านเทคโนโลยี

นอกจากนั้น ด้านความสำคัญของตลาดแอมเวย์ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก สามารถสร้างรายได้มูลค่ากว่า 46% หรือ 2 ใน 3 ของรายได้รวมแอมเวย์ทั่วโลก ที่มีมูลค่าอยู่ที่ 8,800 ล้านเหรียญสหรัฐ ในปี 2559 โดยเฉพาะตลาดในประเทศไทยที่ แอมเวย์ มีรายได้อยู่ที่ 1.75 หมื่นล้านบาท สำหรับภาพรวมตลาดธุรกิจขายตรงในประเทศไทยมีมูลค่าอยู่ที่ 7 หมื่นล้านบาทต่อปี นับได้ว่าเป็นตลาดที่แข็งแกร่งและมีอัตราเติบโตของตลาดคิดเป็น 2 เท่าของอัตราผลิตภัณฑ์มวลรวมภายในประเทศ (จีดีพี) อยู่เสมอ จึงเป็นตลาดที่มีศักยภาพอย่างมากสำหรับธุรกิจขายตรงและแอมเวย์

อีกทั้ง ปัจจัยผลกระทบของเศรษฐกิจโลก ยังไม่ส่งผลกระทบต่อตลาดขายตรงของประเทศไทย จึงเป็นมุมมองที่น่าสนใจถึงพื้นฐานที่แข็งแกร่งของธุรกิจ โดยปัจจัยที่ส่งผลกระทบต่อขายตรงที่สำคัญ คือดัชนีความเชื่อมั่นผู้บริโภค ดังนั้นหากสถานการณ์ในประเทศไทยมั่นคงและเติบโตไปได้ต่อเนื่องจะเป็นปัจจัยหนึ่งในการดึงดูดนักลงทุนได้อย่างแน่นอน

จากปัจจัยทั้งหมดดังกล่าว นับเป็นสิ่งที่น่าสนใจสำหรับขายตรงไทยว่ายังโดดเด่นระดับโลกไปได้อีกนานแค่ไหน