โฆษณาได้ ROI สูงสุด
Return on Investment หรือผลตอบแทนจากการลงทุน คือสุดยอดแห่งความปรารถนาของผู้ที่ทำโฆษณาทุกราย
โดย...กัมพล ธนาปัญญาวรคุณ ประธานเจ้าหน้าที่ บริษัท ไอท้อปพลัส
ROI (Return on Investment) หรือผลตอบแทนจากการลงทุน คือสุดยอดแห่งความปรารถนาของผู้ที่ทำโฆษณาทุกราย ซึ่งวิธีการคิดค่าผลตอบแทนจากการลงทุนทำโฆษณา จะมีวิธีคิดคำนวณง่ายๆ ว่าลงโฆษณากี่บาท ได้ยอดขายกี่บาท หรือลงโฆษณากี่บาทแล้วได้กำไรกี่บาท เป็นต้น
ถ้าวันนี้ผมถามคุณว่าการทำโฆษณาแบบไหนได้ผลตอบแทนดีที่สุด ส่วนใหญ่ตอบไม่เกิน 2 อย่าง คือ โฆษณาหน้าแรก Google กับ โฆษณาบน Facebook
ถ้าคิด 2 ข้อนี้ ตอบได้เลยว่าผิดครับ เพราะโฆษณาที่ได้ผลตอบแทนสูงสุดคือ โฆษณาชนิด Remarketing
โฆษณาแบบ Remarketing เป็นศัพท์ที่ Google เรียก ส่วนถ้าเป็น Facebook จะเรียกโฆษณาชนิดนี้ว่า Retargeting โดยเป็นการทำโฆษณาไปยังกลุ่มคนที่เคยเข้าเว็บไซต์ หรือเคยเข้า Blog หรือเคยเข้า Facebook Fanpage แล้วเท่านั้น แล้วติดตามไปเรื่อยๆ ตามที่เรากำหนด
หากเราเคยเข้าเว็บไซต์จำพวกจองห้องพัก หรือเว็บ e-Commerce เราจะพบโฆษณาห้องพักหรือสินค้าที่เราเคยกดดูตามเราไปยังเว็บไซต์อื่นๆ ที่เราเข้าไปดูในแต่ละวัน ซึ่งหลายๆ คนมักจะเรียกโฆษณาชนิดนี้ว่า โฆษณาแบบหลอกหลอน
มีการวิจัยไว้ว่า มีคนจำนวนมากที่เข้าเว็บไซต์ที่สนใจซื้อสินค้า แต่ยังไม่ซื้อในการเข้าเว็บในครั้งแรก แต่จะกลับมาซื้ออีกครั้ง เมื่อถึงเวลาที่ต้องการ สิ่งที่พบคือ เมื่อถึงเวลาที่ต้องการซื้อ กลับจำเว็บที่เคยเข้าไปดูสินค้าไม่พบ เลยเกิดวิธีการทำโฆษณาแบบนี้ขึ้นมา
แล้วทำไมโฆษณาชนิดนี้ถึงได้ค่า ROI สูงสุด เพราะกลุ่มคนที่เคยเข้าเว็บไซต์เราแล้ว มักจะมีจำนวนไม่มาก เช่น วันละ 500 คน 30 วันแค่ 1.5 หมื่นคน นั่นหมายถึงว่า จำนวนคนที่ส่งโฆษณาไปเห็นมีจำนวนน้อยมาก ทำให้เราสามารถกำหนดค่าโฆษณาต่อวันได้ในจำนวนเงินที่ไม่มาก แต่เป็นกลุ่มคนที่สนใจจะซื้อสินค้าอยู่แล้วเมื่อจำนวนเงินในการทำโฆษณาไม่มาก พอยอดขายขึ้น จึงทำให้เกิดผลตอบแทนจากการลงทุนที่สูงนั่นเอง
แต่โฆษณาชนิดนี้มีอยู่ 2 ประเด็นที่ต้องพิจารณา คือ 1.คุณต้องทำอย่างไรก็ได้ให้คนเข้าเว็บไซต์คุณมีจำนวนมากพอ เพื่อให้โฆษณาชนิด Remarketing นี้ติดตามไปได้ นั่นหมายความว่าคุณจะต้องทำโฆษณาชนิดอื่นที่เรียกคนเข้าเว็บไซต์คุณด้วย ไม่ว่าจะเป็นโฆษณา Google AdWords หรือโฆษณา Facebook
2.การทำโฆษณาชนิด Remarketing ได้ผลตอบแทนสูงก็จริง แต่ไม่ได้เพิ่มยอดขายมาก แต่เป็นโฆษณาที่ทำให้เกิดยอดขาย “ส่วนเพิ่ม” ขึ้นจากลูกค้าบางรายที่สนใจซื้อ นี่คือโฆษณาชนิด Remarketing ครับ