3 ปัจจัยซื้อออนไลน์

ผลสำรวจเพย์พัลและอิปซอสส์ ปี 2559 พบว่านักช็อปออนไลน์ในประเทศไทย 55% ระบุพวกเขามีแนวโน้มที่จะใช้จ่ายออนไลน์มากขึ้นในปี 2560 และจากกลุ่มนักช็อป 82% เห็นว่าความสะดวกสบายของการช็อปปิ้งออนไลน์น่าจะเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้พวกเขาหันมาช็อปด้วยวิธีนี้มากขึ้น 37% มองว่าการส่งของที่รวดเร็วเป็นอีกปัจจัยหลัก และ 35% คิดว่าทำให้ประหยัดเงินได้มากกว่า ซึ่งเหตุผลดังกล่าวล้วนเป็นปัจจัยอันดับต้นๆ

นอกจากนี้ ผู้บริโภคระบุว่า สินค้าที่ผู้บริโภคเปลี่ยนมาซื้อทางอี-คอมเมิร์ซในชีวิตประจำวันมากขึ้น มีด้วยกัน 3 ประเภท ของใช้ในครัวเรือนเติบโต 24% สินค้าบริโภคเติบโต 20% และสินค้าสำหรับเด็กเติบโต 16% ดังนั้นจากพฤติกรรมดังกล่าว จึงคาดว่าธุรกิจอี-คอมเมิร์ซในไทยมูลค่า 2.4 แสนล้านบาท มีศักยภาพเติบโต และเทรนด์การซื้อสินค้าบนโทรศัพท์มือถือของคนไทยเพิ่มขึ้น

ทั้งนี้ นักช็อปคนจีนและไทยเป็นนักช็อปข้ามประเทศที่นิยมซื้อสินค้าผ่านอุปกรณ์มือถือมากสุด ส่วนใหญ่ซื้อสินค้าบนอุปกรณ์มือถือ 37% ใช้สมาร์ทโฟน 27%