แพลตฟอร์ม ‘ลักซ์เบิร์ธส์’ จองท่าเรือทั่วโลกออนไลน์

โดย...จารุพันธ์ จิระรัชนิรมย์

พฤติกรรมการจองของผู้บริโภคในยุคนี้เปลี่ยนจากการเดินไปจองหน้าร้านสู่การจองบนแพลตฟอร์มออนไลน์กันหมดแล้ว ไม่ว่าจะเป็นจองตั๋วภาพยนตร์ ตั๋วเครื่องบิน ห้องพัก หรือการซื้อขายสินค้าและบริการอื่นๆ และแนวโน้มนี้ยังคงเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ โดยเฉพาะในกลุ่มธุรกิจใหม่ๆ ที่ก่อนหน้านี้อาจยังไม่กระโดดเข้าสู่โลกออนไลน์

เจมส์ วิคเคนส์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ลักซ์เบิร์ธส์ เปิดเผยว่าได้เปิดตัวแพลตฟอร์มระบบการจองท่าเทียบเรือสำหรับเรือซูเปอร์ยอชต์แบบออนไลน์ ภายใต้ชื่อ ลักซ์เบิร์ธส์ หรือ www.LuxBerths.com ในงานไทยแลนด์ ยอชต์โชว์ จ.ภูเก็ต เมื่อปลายปีที่ผ่านมา

ก่อนหน้านี้ ได้ทำงานในบริษัทผู้ให้บริการทำการตลาดดิจิทัลมานาน 13-14 ปีจนกระทั่ง 5-6 ปีก่อน ได้มีโอกาสทำการตลาดดิจิทัลที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจเรือซูเปอร์ยอชต์ จึงเริ่มสนใจในอุตสาหกรรมนี้อย่างจริงจัง และมองเห็นโอกาสในด้านการทำแพลตฟอร์มจองออนไลน์

ลักซ์เบิร์ธส์ มีจุดประสงค์สำคัญ คือต้องการเป็นแพลตฟอร์มที่เกิดขึ้นมาเพื่อสร้างการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมในอุตสาหกรรมเรือซูเปอร์ยอชต์ ซึ่งในอุตสาหกรรมนี้คนที่เกี่ยวข้องอาจจะเข้าใจรายละเอียดเกี่ยวกับตัวอุตสาหกรรมซูเปอร์ยอชต์ดี แต่กับเรื่องดิจิทัลแล้ว ยังไม่เข้าใจนัก การที่มีประสบการณ์ทำตลาดดิจิทัลและเกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมนี้มานานจึงถือเป็นข้อได้เปรียบ จึงสร้างแพลตฟอร์มนี้ขึ้นโดยอาศัยประสบการณ์ด้านการตลาดดิจิทัลเป็นแกนหลักในการสร้างเครื่องมือตอบโจทย์

ปัจจุบันทั่วโลกมีเรือซูเปอร์ยอชต์ คือ เรือยอชต์ที่มีความกว้าง 24 เมตรขึ้นไปมากกว่า 5,000 ลำ และปีที่ผ่านมามียอดสั่งซื้อเรือซูเปอร์ยอชต์ใหม่อีก 295 ลำ มูลค่ารวม 8,700 ล้านยูโร หรือ 3.27 แสนล้านบาท ขณะที่ตลาดเช่าเหมาลำเรือซูเปอร์ยอชต์ คำนวณจากผู้เล่นรายหลักในโลกมีมูลค่าประมาณ 1,000 ล้านยูโร หรือ 3.76 หมื่นล้านบาท

ในส่วนของท่าจอดเรือทั่วโลกนั้น พบว่า มีท่าที่จอดเรือซูเปอร์ยอชต์ได้มากกว่า 500 แห่ง รวมจำนวนช่องจอดเรือ 1.82 หมื่นช่องจอด ที่รองรับเรือความกว้างมากกว่า 25 เมตรได้ ขณะที่ 25% ของช่องจอดเรือที่รองรับเรือความกว้างมากกว่า 25 เมตรได้ เปิดให้เช่าราคา 180 ล้านเหรียญสหรัฐ หรือกว่า 6,300 ล้านบาท/ปี

จากตัวเลขที่เห็นนี้เป็นโอกาสของลักซ์เบิร์ธส์ในการแก้ไขปมปัญหาอันเจ็บปวดของทั้งกัปตันเรือซูเปอร์ยอชต์ ที่เจอปัญหาจองที่จอดเรือซูเปอร์ยอชต์ไม่ได้เพราะเต็มหรือมีการปิดปรับปรุงแล้วไม่ทราบ เนื่องจากขั้นตอนการจองช่องจอดเรือกับท่าเทียบเรือยังล้าสมัยต้องใช้การโทรศัพท์ หรือการติดต่อหลายขั้นตอน จึงช่วยแก้ปัญหาให้ทั้งกัปตันเรือและท่าเทียบเรือด้วยการปรับปรุงระบบการจองที่ล้าสมัยให้ทันสมัยขึ้น ผ่านการสร้างแพลตฟอร์มการจองท่าเทียบเรือซูเปอร์ยอชต์ลักซ์เบิร์ธส์

ประโยชน์ที่กัปตันเรือและเจ้าของเรือซูเปอร์ยอชต์จะได้จากแพลตฟอร์มนี้ คือ ช่วยลดต้นทุนการจองที่จอดเรือ ทำให้กระบวนการจองง่ายและสะดวกขึ้น สามารถเปรียบเทียบสิ่งอำนวยความสะดวกและความโดดเด่นของท่าเทียบเรือหลายๆ ท่าในโลกได้พร้อมๆ กันในแพลตฟอร์มเดียว สามารถตรวจสอบช่วงเวลาที่มีที่จอดเรือว่างได้ และได้รับข้อมูลท่าเทียบเรือที่เป็นปัจจุบันมากขึ้น เป็นต้น

วิคเคนส์ กล่าวอีกว่า ลักซ์เบิร์ธส์จะเปิดให้กัปตันเรือและท่าเทียบเรือเข้ามาควบคุมและจัดการกระบวนการจองบนแพลตฟอร์มนี้ได้ โดยท่าเทียบเรือสามารถปรับปรุงข้อมูลสิ่งอำนวยความสะดวก และข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องของที่จอดเรือที่มานำเสนอขายหรือให้เช่าบนแพลตฟอร์มนี้ได้ตลอดเวลา

ปัจจุบันแพลตฟอร์ม ลักซ์เบิร์ธส์ยังถือว่าอยู่ในช่วงเริ่มต้นของการเน้นหาท่าเทียบเรือเข้ามาเป็นพันธมิตรนำเสนอข้อมูลต่างๆ ของท่าเรือในระบบ หากขยายพันธมิตรฝั่งท่าเทียบเรือได้ครอบคลุมระดับหนึ่งแล้ว ก็จะเริ่มดำเนินการขยายตลาดดึงกัปตันเรือและเจ้าของเรือเข้ามาใช้บริการเช่าที่จอดเรือซูเปอร์ยอชต์ผ่านระบบต่อไป

วิคเคนส์ ตั้งเป้าหมายว่า รายได้หลักของแพลตฟอร์มนี้จะมาจากค่าธรรมเนียมการจองที่เกิดขึ้นจริงจากฝั่งท่าเทียบเรือและกัปตัน ฝ่ายละ 5% นอกจากนี้จะมีรายได้จากค่าธรรมเนียมที่ท่าเทียบเรือจ่ายเพื่อผลักดันให้ข้อมูลที่จอดเรือของตัวเองแสดงผลอันดับต้นๆ บนแพลตฟอร์ม เพราะอยากขายให้ได้ และรายได้อีกส่วนก็จะมาจากค่าโฆษณา เช่น อาจจะมีโรงแรม หรือสนามกอล์ฟที่นำแพ็กเกจของตัวเองมาโฆษณาผ่านแพลตฟอร์มนี้ได้เพื่อเจาะกลุ่มเจ้าของเรือที่เข้ามาใช้บริการ

“โดยหลักๆ แล้วจะให้น้ำหนักในการขยายฐานท่าเทียบเรือในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ก่อน เพราะถือเป็นภูมิภาคที่เรือซูเปอร์ยอชต์มีความสนใจเดินทางมาจอดมากขึ้น รวมทั้งจะพยายามดึงท่าเทียบเรือในแถบยุโรปและทะเลแคริบเบียนเข้ามาร่วมเพิ่มขึ้นด้วย”

อีกก้าวที่จะเห็นในปีนี้ของลักซ์เบิร์ธส์ก็คือ เดือน เม.ย.นี้จะเปิดตัวแอพพลิเคชั่นลักซ์เบิร์ธส์ ที่ใช้ได้บนระบบปฏิบัติการไอโอเอสและแอนดรอยด์ เพื่อให้ตอบโจทย์กัปตันหรือเจ้าของเรือสามารถบริหารจัดการและจองได้สะดวกยิ่งขึ้นผ่านอุปกรณ์มือถือ

เชื่อว่าในอนาคตคงจะมีอีกหลายกลุ่มธุรกิจที่ต้องปรับรูปแบบธุรกิจแบบเดิมๆ มาสู่แพลตฟอร์มออนไลน์ เพื่อไม่ให้ตกกระแสคนบนโลกที่เวลานี้เข้ามาอยู่บนออนไลน์กันมากแล้ว และยังคงทยอยเข้ามาอย่างต่อเนื่องตามเทคโนโลยีอินเทอร์เน็ตที่เข้าถึงมากขึ้น รวดเร็วมากขึ้น