สู้ศึกตู้เติมเงินเดือด

โดย...รัชนีย์ ศรีวัฒนชัย

ตู้เติมเงิน กลายเป็นธุรกิจที่น่าจับตามองอย่างมากสำหรับปีนี้ หลังจากค่ายทรูประกาศศึกลงสมรภูมิ เพื่อหวังกินรวบธุรกิจ นั่นคือความท้าทายของตู้เติมเงินบุญเติมในฐานะผู้นำตลาด จึงเดินหน้าชูแผนขยับสู่ผู้ให้บริการเติมเงินครบวงจร

สมชัย สูงสว่าง กรรมการผู้จัดการ บริษัท ฟอร์ท สมาร์ท เซอร์วิส ผู้ให้บริการเติมเงินออนไลน์บุญเติม เปิดเผยว่า แผนธุรกิจของบริษัทวางเป้าหมายเป็นผู้เติมเงินครบวงจร ในระยะ 3 ปีข้างหน้า (ปี 2560-2562) ใช้งบลงทุน 2,400 ล้านบาท หรือโดยเฉลี่ยปีละ 700-800 ล้านบาท เพื่อขยายตู้เติมเงินมากกว่า 9 หมื่นตู้ เป็น 1.7 แสนตู้ ในปี 2562 เพิ่มขึ้น 20% ต่อปี หรือมียอดเติมเงิน 4 หมื่นบาท โดยในปีนี้เพิ่มเป็น 1.2 แสนตู้

ทั้งนี้ ปีนี้บริษัททำการตลาดเชิงรุกมากขึ้น เพื่อรองรับกับการแข่งขันรุนแรง หลังจากมีคู่แข่งรายใหม่อย่าง ตู้เติมเงินทรู จำนวน 4 หมื่นเครื่อง เข้ามาทำตลาด ในขณะที่การเซ็นสัญญาการตั้งตู้ร้านสะดวกซื้อเซเว่นอีเลฟเว่นปีต่อปีเท่านั้น อย่างไรก็ตามบริษัทไม่มีความกังวลมากนัก เนื่องจากตู้เติมเงินบุญเติมที่ตั้งเซเว่นอีเลฟเว่นราว 8,000 ตู้ ถือว่าไม่ถึง 10% ของจำนวนตู้บุญเติมทั้งหมดทั่วประเทศ และปีนี้มีแผนขยายไปสู่ช่องทางปั๊มน้ำมันและตลาดต่างจังหวัด

ขณะที่การขยับตัวของบุญเติมสู่การเป็นผู้ให้บริการเติมเงินครบวงจร โดยเดือน ก.พ.บริษัทได้แอพพลิเคชั่นอีวอลเลท หรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ภายใต้ "บี วอลเลท" บนสมาร์ทโฟน เพื่อให้บริการเติมเงิน รับชำระบิล และบริการอื่นๆ รวมทั้งการซื้อสินค้าผ่านแอพพลิเคชั่น และยังสามารถซื้อสินค้าจากตู้ขายเครื่องดื่มของ 4,000 ตู้ โดยแผน 3 ปีข้างหน้า คาดว่าเพิ่มเป็น 1 หมื่นตู้ เพื่อทำให้บริษัทมีบริการครอบคลุมจากปัจจุบันให้บริการ 59 รายการ

"ช่วงปลายปีนี้บริษัทเปิดตัวเครื่องชาร์จไฟฟ้า ระบบชำระเงินผ่านแอพพลิเคชั่นออกมาตามจุดต่างๆ รองรับกับเทรนด์รถยนต์ระบบไฟฟ้าที่กำลังจะเกิดขึ้น พร้อมกับปีนี้บริษัทได้ให้ความสำคัญกับบริการธุรกรรม เบื้องต้นได้เตรียมเปิดบริการโอนเงินและชำระเงินเพิ่ม 1 ราย เป็นอย่างน้อย จากปัจจุบันลูกค้าสามารถโอนเงินกับธนาคารกรุงไทยและกสิกรไทยยอดการใช้บริการ 8,000 รายการ/วัน นั่นคือแผนที่บริษัทจะก้าวเดินไปข้างหน้า ตอบโจทย์ครบทุกอย่าง"

สำหรับภาพรวมตลาดเติมเงิน มือถือในปีนี้ คาดว่ามีอัตราการเติบโตเล็กน้อย จากเมื่อปีที่ผ่านมามีมูลค่า 1.3 แสนล้านบาท เติบโต 5% เนื่องจาก ผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือยังมี การแข่งขันเพื่อช่วงชิงส่วนแบ่งจากตลาดเติมเงินมือถือเป็นหลัก ด้วยการจัดโปรโมชั่นให้กับลูกค้า ต่างจากปีก่อนหน้านี้เน้นจัดโปรโมชั่นแจกโทรศัพท์มือถือ เพื่อดึดดูงให้เปลี่ยนเครือข่ายจาก 2จี ไปยัง 3จี ส่วนบุญเติม จับมือกับผู้ให้บริการเครือข่ายการจัดโปรโมชั่นอย่างต่อเนื่อง

ปัจจุบันตู้เติมเงินบุญเติมยังเป็นผู้นำตลาด โดยรอบเดือน ม.ค.-พ.ย. 2559 มีส่วนแบ่ง 14% สำหรับยอดการเติมเงินผ่านตู้บุญเติม 3 หมื่นบาท เพิ่มจากปีที่ผ่านมากว่า 2 หมื่นตู้ แบ่งเป็น ยอดการเติมเงินมือถือจาก 95% เป็นเหลือ 90% เนื่องจากสัดส่วนยอดเติมเงินอื่นๆ เพิ่มขึ้น เช่น บริการโอนเงินที่ผ่านมามีราว 1.9% บริการชำระบิล 1.8% ที่เหลือเป็นอื่นๆ อย่างไรก็ตามหลังจากเปิดบริการอีวอลเลทวางเป้าหมาย 3 ปี มีรายได้ราว 10%

ในเวลานี้ ฟอร์ท สมาร์ท เซอร์วิส กำลังเดินหน้าขยายการให้บริการที่หลากหลาย เสมือนเป็นการตอกย้ำว่า "บุญเติม" ผู้ให้บริการเติมเงินครบวงจร ทั้งทางด้านการเติมเงินโทรศัพท์มือ การจองตั๋ว ทำธุรกรรมการเงิน และรวมถึงการเป็นกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ เรียกว่านึกถึงบุญเติมก็จบครบในทีเดียว