ชูอี-แมกกาซีนเจาะลูกค้า

โดย...จะเรียม สำรวจ

พฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วตามเทคโนโลยี ส่งผลให้ภาคธุรกิจค้าปลีกต้องปรับตัวตามให้ทัน และเพื่อให้เข้าถึงความต้องการของผู้บริโภค การพัฒนาเทคโนโลยีเพื่อสื่อสารกับผู้บริโภคจึงถือว่ามีความสำคัญอย่างมาก

จากปัจจัยดังกล่าว บริษัท สยามพิวรรธน์ ผู้ดำเนินธุรกิจศูนย์การค้าสยามพารากอน สยามเซ็นเตอร์ และสยามดิสคัฟเวอรี่ จึงได้ลงทุนกว่า 60 ล้านบาท พัฒนาและสร้างแบรนด์ อี-แมกกาซีนภายใต้ชื่อ “เอสสเปเชียล-เดอะ คัตติ้ง เอจ ออนไลน์ แมกกาซีน” ภายใต้คอนเซ็ปต์ “The New Dimension of Inspiration” เพื่อตอบรับกับพฤติกรรมผู้บริโภคยุคดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว โดยให้ความสำคัญกับสื่อดิจิทัลมากขึ้น

ศิริเพ็ญ อินทุภูติ รองกรรมการผู้จัดการ สายโฆษณาและประชาสัมพันธ์ บริษัท สยามพิวรรธน์ กล่าวว่า การเปิดตัวอี-แมกกาซีน เอสสเปเชียล ในครั้งนี้ถือเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ของการทำกิจกรรมทางการตลาด และถือเป็นครั้งแรกของการเปิดตัวนวัตกรรมสื่อที่ถูกสร้างและนำมาใช้ในวงการค้าปลีกไทย ซึ่งจะถูกนำมาใช้เพื่อเป็น Service Digital Platform รูปแบบใหม่ที่ตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค โดยในส่วนของเนื้อหาภายในอี-แมกกาซีนดังกล่าวจะประกอบไปด้วยข้อมูลข่าวสาร แรงบันดาลใจ ความคิดสร้างสรรค์ โปรโมชั่นในรูปอินเตอร์แอ็กทีฟ ทำให้เข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้เป็นอย่างดี

ด้วยจุดเด่นของอี-แมกกาซีน เอสสเปเชียล ที่เข้าถึงลูกค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมงใน 7 วัน บริษัท สยามพิวรรธน์ จึงมั่นใจว่าอี-แมกกาซีนดังกล่าวน่าจะได้รับความสนใจจากลูกค้าเป็นอย่างดี เพราะนอกจากลูกค้าจะสามารถเลือกดูในสิ่งที่ชื่นชอบได้แล้ว ยังสามารถโต้ตอบ นำเสนอกิจกรรมต่างๆ ให้กับ 3 ศูนย์การค้าสยามตามที่ตัวเองต้องการได้อีกด้วย

ศิริเพ็ญ กล่าวอีกว่า ข้อมูลที่นำเสนอจะเป็นการรวบรวมเรื่องราวจากทั่วโลก เพื่อเป็นเทรนด์ใหม่ รวมถึงข้อมูลจากร้านค้าต่างๆ ภายในศูนย์และย่านสยาม โดยในปีแรกนี้คาดว่าจะมีผู้สนใจเข้าชมทั้งชาวไทยและต่างชาติกว่า 1 ล้านคน และจะเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ด้วยเนื้อหาและคอนเทนต์ใหม่ๆ ที่สลับเปลี่ยนเข้ามา

สำหรับการทำตลาดของตัวเอสสเปเชียล-เดอะ คัตติ้ง เอจ ออนไลน์ แมกกาซีนนั้น จะมีการแบ่งออกเป็น 2 เฟส โดยในส่วนของเฟสแรกจะเป็นการเปิดตัว ซึ่งดำเนินการไปเมื่อปลายเดือน พ.ย.ที่ผ่านมา ขณะที่
เฟส 2 จะเป็นการพัฒนาออนไลน์ช็อป เพื่อให้ลูกค้าเข้ามาช็อปปิ้งซื้อสินค้าได้ผ่านตัวอี-แมกกาซีนที่ได้พัฒนาขึ้นมา เบื้องต้นคาดว่าจะเริ่มให้บริการตัวออนไลน์ช็อปได้ประมาณครึ่งหลังของปี 2560 ซึ่งจุดเด่นของบริการดังกล่าว คือ ลูกค้าสามารถเข้ามาชมและเลือกซื้อสินค้าพร้อมกับโปรโมชั่นต่างๆ ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

การปรับตัวของบริษัท สยามพิวรรธน์ ในครั้งนี้ถือเป็นก้าวตามกระแสการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีให้ทัน เพราะถ้าก้าวช้าไปยอดขายก็อาจจะเข้าไปอยู่ในกระเป๋าของคู่แข่งแทน