อี-คอมเมิร์ซชิงเค้กอาเซียน

กูรูคาดอาลีบาบาและอเมซอนแข่งขันสูงในอาเซียน หลัง 2 บริษัทเตรียมขยายบริการต่างๆ ในภูมิภาค

บลูมเบิร์กรายงานว่า บริษัท อาลีบาบา กรุ๊ป ยักษ์ด้านอี-คอมเมิร์ซจากจีน และบริษัท อเมซอน อิงค์ อี-คอมเมิร์ซรายใหญ่จากสหรัฐ มีแนวโน้มแข่งขันกันอย่างดุเดือดยิ่งขึ้นในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ (อาเซียน) ซึ่งดีมานด์การซื้อสินค้าออนไลน์จากประชากรในภูมิภาคราว 620 ล้านคน กำลังปรับตัวขึ้นอย่างต่อเนื่อง

รายงานระบุว่า หลังจากที่อาลีบาบาซื้อกิจการลาซาด้า อี-คอมเมิร์ซของสิงคโปร์ มูลค่า 1,000 ล้านเหรียญสหรัฐ (ราว 3.5 หมื่นล้านบาท) เมื่อเดือน เม.ย.ปีนี้ บริษัทยังเดินหน้าขยายเครือข่ายการขนส่งในภูมิภาคผ่านพันธมิตรในจีนและเกาหลีใต้ รวมถึงเตรียมลงทุนเพิ่มเติมและเข้าซื้อกิจการต่างๆ เพื่อขยายซัพพลายเชน หลังตกลงซื้อกิจการเรดมาร์ท ธุรกิจซูเปอร์มาร์เก็ตออนไลน์รายใหญ่ในสิงคโปร์

บลูมเบิร์กเสริมว่า การซื้อกิจการเรดมาร์ทช่วยให้อาลีบาบาขยายการดำเนินงานเข้าสู่ธุรกิจซูเปอร์มาร์เก็ตออนไลน์ โดยในขณะนี้บริษัทกำลังวางแผนขายของชำออนไลน์ผ่านเรดมาร์ทในหลายเมืองของมาเลเซีย อินโดนีเซีย และไทยในช่วงต้นปี 2017

“แม้ว่าการขายของชำออนไลน์ดำเนินการได้ยากลำบาก แต่ธุรกิจดังกล่าวคิดเป็น 60% ซึ่งเป็นสัดส่วนใหญ่ที่สุดของตลาดค้าปลีกในอาเซียน โดยลูกค้าจะเข้ามาซื้อสินค้าบ่อยกว่า” โรเจอร์ อีแกน ซีอีโอผู้ร่วมก่อตั้งเรดมาร์ท กล่าว พร้อมเสริมว่า บริษัทวางแผนลดระยะเวลาการส่งสินค้าลงให้เหลือ 4-6 ชั่วโมง จากปกติที่ใช้เวลาราว 1 วัน ภายในช่วงครั้งแรกของปี 2017 และในช่วงครึ่งปีหลัง บริษัทจะเปิดให้บริการส่งสินค้าด่วนภายในเวลา 1-2 ชั่วโมงเมื่อมีการสั่งซื้อออนไลน์

ทั้งนี้ อาลีบาบากำลังครองตลาดใหญ่ในจีน ขณะที่อเมซอนมีส่วนแบ่งตลาดสูงในสหรัฐ และทั้งสองบริษัทกำลังหาทางขยายธุรกิจในต่างประเทศ โดยอเมซอนกำลังเดินหน้าขยายกิจการในอินเดีย

แม้ว่าในขณะนี้อเมซอนยังไม่เปิดเผยความต้องการขยายธุรกิจในอาเซียน แต่นักวิเคราะห์คาดการณ์ว่า อเมซอนที่วางเป้าหมายผลักดันให้ธุรกิจขยายตัวอย่างต่อเนื่องนั้น อาจหันมาทำกิจการในภูมิภาคดังกล่าวภายในปี 2017 โดยเทคครันช์ เว็บไซต์ข่าวธุรกิจและเทคโนโลยี เปิดเผยว่า เมื่อเดือน พ.ย. อเมซอนมีแนวโน้มขยายบริการส่งสินค้าอเมซอน ไพรม์ และอเมซอน เฟรช บริการซูเปอร์มาร์เก็ตออนไลน์ เข้าสู่สิงคโปร์ในไตรมาสแรกของปี 2017 เนื่องจากมองว่าสิงคโปร์มีความพร้อมด้านเทคโนโลยีมากกว่าประเทศอื่นในภูมิภาค

“ทั้งสองบริษัทต้องการครองอิทธิพลในตลาดอาเซียน โดยอาลีบาบาเลือกใช้วิธีซื้อกิจการบริษัทในภูมิภาคเพื่อย่นระยะเวลาการขยายธุรกิจ และผมมองว่า อาลีบาบาจะเป็นคู่แข่งที่สูสีกับอเมซอน” ทอมป์สัน ทีโอ อาจารย์จากวิทยาลัยบริหารธุรกิจ ของมหาวิทยาลัยสิงคโปร์ กล่าว