กทม. อนุมัติเยียวยาน้ำท่วมแล้ว 40% เร่งส่ง SMS นัดตรวจบ้าน 22-23 ต.ค.นี้
กทม. เผยยอดยื่นขอเยียวยาน้ำท่วมแตะ 1 ล้านราย อนุมัติแล้วเกือบ 40% ตั้งเป้าเพิ่มเป็น 70% สัปดาห์หน้า เตรียมส่ง SMS นัดเจ้าหน้าที่ลงพื้นที่ประเมินความเสียหายพร้อมขยายเวลายื่นคำร้องถึง 30 พ.ย. 2569
KEY
POINTS
- กทม. อนุมัติคำขอรับเงินเยียวยาน้ำท่วมแล้วเกือบ 40% จากผู้ยื่นคำร้องทั้งหมดประมาณ 1 ล้านราย
- เตรียมส่ง SMS แจ้งนัดหมายให้เจ้าหน้าที่ลงพื้นที่ประเมินความเสียหายของบ้านเรือนตั้งแต่วันที่ 22-23 ต.ค. เป็นต้นไป
- มีการแบ่งคำร้องเป็น 3 กลุ่ม (เขียว, เหลือง, แดง) เพื่อเร่งรัดการตรวจสอบ และขยายเวลายื่นคำร้องถึงวันที่ 30 พ.ย. 2569
กรุงเทพมหานคร (กทม.) เร่งพิจารณาคำร้องขอรับเงินเยียวยาผู้ประสบอุทกภัย หลังมีประชาชนยื่นคำร้องผ่านแอปพลิเคชันทางรัฐแล้วประมาณ 1 ล้านราย
โดยอนุมัติแล้วเกือบ 40% ของคำร้องทั้งหมด พร้อมตั้งเป้าเร่งความคืบหน้าให้ถึง 70% ภายในสัปดาห์หน้า ขณะที่เตรียมส่งข้อความ SMS แจ้งนัดหมายล่วงหน้าให้เจ้าหน้าที่ลงพื้นที่ประเมินความเสียหายตั้งแต่วันที่ 22-23 ต.ค. 2569 เป็นต้นไป
นางสาวทวิดา กมลเวชช รองผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร เปิดเผยเมื่อวันที่ 20 ต.ค. 2569 ว่า ขณะนี้จำนวนคำร้องที่ยื่นเข้ามาเริ่มเพิ่มขึ้นในอัตราที่ชะลอตัวลง
ทำให้ กทม. สามารถเร่งตรวจสอบคำร้องที่ค้างอยู่ได้มากขึ้น โดยสำนักงานเขตและหน่วยงานส่วนกลางได้ระดมเจ้าหน้าที่ รวมถึงอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ เข้ามาสนับสนุนการพิจารณาเพื่อให้การช่วยเหลือประชาชนเป็นไปอย่างรวดเร็ว
อย่างไรก็ตาม คำร้องบางส่วนยังต้องใช้เวลา เนื่องจากข้อมูลไม่ชัดเจนหรือจำเป็นต้องตรวจสอบเอกสารและข้อเท็จจริงเพิ่มเติมก่อนอนุมัติเงินเยียวยา
แบ่งคำร้อง 3 กลุ่ม เร่งตรวจสอบกลุ่มสีเหลือง
กทม. แบ่งคำร้องตามสถานะการตรวจสอบออกเป็น 3 กลุ่ม ได้แก่
- กลุ่มสีเขียว เป็นคำร้องที่ข้อมูลตรงตามหลักเกณฑ์และฐานข้อมูลของ กทม. สามารถพิจารณาอนุมัติได้โดยไม่ต้องขอเอกสารเพิ่มเติม โดยทุกเขตดำเนินการในกลุ่มนี้แล้ว แต่บางคำร้องยังต้องตรวจสอบเพิ่มเติม เนื่องจากข้อมูลที่ผู้ยื่นระบุผ่านแอปพลิเคชันทางรัฐไม่ตรงกับฐานข้อมูลในระบบ
- กลุ่มสีเหลือง มีสัดส่วนประมาณ 60% ของคำร้องทั้งหมด เป็นกลุ่มที่เจ้าหน้าที่กำลังเร่งตรวจสอบ โดยมีประเด็นที่ต้องพิจารณาเพิ่มเติม เช่น หลักฐานความเสียหาย สิทธิในการรับความช่วยเหลือ การอยู่อาศัยจริง จำนวนครัวเรือน และข้อโต้แย้งเกี่ยวกับข้อมูลที่ยื่นไว้
- กลุ่มสีแดง เป็นคำร้องที่ไม่เข้าเงื่อนไขการรับความช่วยเหลือ เช่น กรณีผู้พักอาศัยในบ้านพักราชการ มีสัดส่วนประมาณ 10% ของคำร้องทั้งหมด และเริ่มมีผู้ยื่นอุทธรณ์แล้ว
ที่อยู่อาศัยซับซ้อน ตรวจสิทธิรายกรณี เตือนแจ้งเท็จผิดกฎหมาย
นางสาวทวิดาระบุว่า การตรวจสอบคำร้องในกรุงเทพฯ มีความซับซ้อนจากรูปแบบที่อยู่อาศัยที่หลากหลาย ทั้งอาคารชุด แฟลต ห้องเช่า การเช่าช่วง บ้านในหมู่บ้านจัดสรร ตลอดจนบ้านเลขที่เดียวกันที่มีหลายอาคารหรือหลายครัวเรือน
ทำให้เจ้าหน้าที่ต้องตรวจสอบข้อเท็จจริงเป็นรายกรณี ทั้งสิทธิในการรับเงิน จำนวนครัวเรือน และความเสียหายที่เกิดขึ้นจริง
บางกรณีจำเป็นต้องขอเอกสารเพิ่มเติมหรือส่งเจ้าหน้าที่ลงพื้นที่ จึงไม่สามารถพิจารณาจากข้อมูลที่ยื่นผ่านระบบเพียงอย่างเดียวได้
สำหรับกรณีข้อมูลไม่ตรงกับข้อเท็จจริงจากความเข้าใจหลักเกณฑ์คลาดเคลื่อน หรือการรับรองข้อมูลผิดพลาดโดยไม่เจตนา
ประชาชนสามารถชี้แจง ยื่นหลักฐานเพิ่มเติม หรือขอให้ กทม. ทบทวนผ่านกระบวนการอุทธรณ์ได้ โดยเจ้าหน้าที่จะพิจารณาจากข้อเท็จจริงและหลักฐานประกอบ
ส่วนกรณีที่เพจ “สายไหมต้องรอด” ตั้งข้อสังเกตเกี่ยวกับอาคารเช่าที่แจ้งจำนวนห้องเกินจริง เช่น มีผู้พักอาศัยจริง 20-30 ห้อง แต่ยื่นขอรับเงินเยียวยาถึง 100 ห้อง รองผู้ว่าฯ กทม. ระบุว่า พร้อมรับข้อมูลและหลักฐานจากเพจเพื่อส่งให้สำนักงานเขตตรวจสอบและลงพื้นที่ม
หากพบว่ามีการจงใจปลอมแปลงเอกสาร สวมสิทธิ หรือแจ้งจำนวนห้องเช่าเกินจริง กทม. จะดำเนินการตามกฎหมาย ส่วนผู้ที่ได้รับเงินไปแล้วแต่ภายหลังตรวจพบว่าไม่เข้าเงื่อนไข จะต้องคืนเงินตามขั้นตอนที่กำหนด
เตรียมส่ง SMS นัดตรวจบ้าน 22-23 ต.ค.นี้
สำหรับคำร้องที่ต้องตรวจสอบความเสียหายในพื้นที่จริง กทม. เตรียมพัฒนาระบบนัดหมายและทยอยส่งข้อความ SMS ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ประชาชนแจ้งไว้ในระบบ claim.bangkok.go.th เพื่อแจ้งกำหนดการล่วงหน้า ให้ผู้ยื่นคำร้องสามารถวางแผนอยู่รอรับการตรวจจากเจ้าหน้าที่ได้
คาดว่าจะเริ่มทยอยส่งข้อความนัดหมายและลงพื้นที่ตั้งแต่วันที่ 22-23 ต.ค. 2569 เป็นต้นไป โดยกำหนดการอาจเปลี่ยนแปลงตามความพร้อมของระบบและประชาชนในพื้นที่
กระบวนการตรวจสอบมี 2 ขั้นตอนหลัก เริ่มจากการคัดกรองข้อมูลในระบบหลังบ้าน ก่อนส่งเจ้าหน้าที่ลงพื้นที่ประเมินความเสียหายและตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติมตามความจำเป็น
เพื่อให้การจ่ายเงินเป็นไปตามหลักเกณฑ์ ลดความเสี่ยงจากการอนุมัติผิดพลาด ทั้งนี้ ระยะเวลาพิจารณาจะแตกต่างกันตามประเภทของคำร้องและรายละเอียดที่ต้องตรวจสอบ
ขยายเวลายื่นถึง 30 พ.ย. คิวสำนักงานเขตเริ่มคลี่คลาย
กทม. ร่วมกับกรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย (ปภ.) ขยายเวลายื่นคำร้องขอรับเงินเยียวยาผู้ประสบอุทกภัยถึงวันที่ 30 พ.ย. 2569 เพื่อให้ประชาชนมีเวลาเตรียมเอกสารและหลักฐานให้ครบถ้วน โดยสามารถยื่นคำร้องผ่าน 3 ช่องทาง ได้แก่
- สำนักงานเขตในพื้นที่
- แอปพลิเคชันทางรัฐ
- เว็บไซต์ claim.bangkok.go.th
นอกจากนี้ หลายสำนักงานเขตเปิดช่องทางออนไลน์ให้ประชาชนส่งภาพถ่ายและเอกสารผ่านอีเมลหรือ LINE Official Account (บัญชีทางการ) ของสำนักงานเขต เพื่อลดภาระการเดินทางและค่าใช้จ่ายในการจัดพิมพ์เอกสาร
ขณะเดียวกัน กทม. เพิ่มจุดบริการและคอมพิวเตอร์ในพื้นที่ที่มีผู้ยื่นคำร้องหนาแน่น เช่น สายไหม คลองสามวา ลาดกระบัง มีนบุรี และบางกะปิ
ส่งผลให้สถานการณ์คิวที่เคยหนาแน่นในช่วงเช้ามืดเริ่มคลี่คลายลง ประชาชนจึงสามารถทยอยติดต่อสำนักงานเขตได้ตามความสะดวก โดยไม่จำเป็นต้องเดินทางไปรอคิวตั้งแต่เช้ามืด
