ปั้นไทยฮับวีกเอนด์อาเซียน

โดย...พีรดา ปราศรีวงค์

ในช่วง 4 ปีที่ผ่านมา การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) ได้จัดทำโครงการสำรวจข้อมูลนักท่องเที่ยวเพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมนักท่องเที่ยวเชิงลึกติดต่อกันตั้งแต่ปี 2556-ปัจจุบัน เพื่อปรับแผนกลยุทธ์ด้านการตลาดให้เข้าถึงความต้องการของนักท่องเที่ยวทุกภูมิภาคทั่วโลก โดยเฉพาะตลาดอาเซียนที่เติบโตสูง ซึ่ง ททท.จะมุ่งให้ความสำคัญไม่แพ้ตลาดประเทศจีน

จากการสำรวจข้อมูลนักท่องเที่ยวเพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมนักท่องเที่ยวเชิงลึกปี 2558 พบว่านักท่องเที่ยวสมาชิกอาเซียนที่เดินทางมาไทยส่วนใหญ่นิยมเดินทางมาด้วยตัวเอง เฉลี่ย 90.19% ขณะที่เดินทางผ่านกรุ๊ปทัวร์เพียง 9.81% ส่วนหนึ่งเป็นผลมาจากการเปิดเส้นทางการบินที่หลากหลาย นักท่องเที่ยวสามารถเข้าถึงการจองได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว ความใกล้เคียงด้านภาษาและวัฒนธรรม ทำให้นักท่องเที่ยวเดินทางมาไทยได้ไม่ยาก

สำหรับ 5 จังหวัดยอดนิยม ได้แก่ กรุงเทพฯ สงขลา ชลบุรี ภูเก็ต และกระบี่ ตามลำดับ โดยล่าสุดพบว่านักท่องเที่ยวเดินทางเข้ากรุงเทพฯ ลดลง โดยมีสัดส่วน 40.42% เมื่อเทียบกับปี 2557 เดินทางเข้า 47.21% สะท้อนภาพการกระจายตัวของนักท่องเที่ยวลงจังหวัดรองได้เพิ่มขึ้น

นอกจากนี้ พบว่าความพึงพอใจที่นักท่องเที่ยวอาเซียนประทับใจประเทศไทย 3 อันดับสูงสุด ประกอบด้วย ความหลากหลายของสินค้าและบริการด้านการท่องเที่ยว 4.46% เพิ่มขึ้น 0.5% ความมีอัธยาศัยมิตรไมตรีของคนไทยมีคะแนนเท่ากับการช็อปปิ้ง เฉลี่ย 4.44% ด้านสิ่งที่ประเทศไทยต้องเร่งแก้ไขปรับปรุง เพราะนักท่องเที่ยวมีความพึงพอใจต่ำ ได้แก่ การจราจรที่ติดขัด อุปสรรคด้านการสื่อสาร ภาษา และสภาพภูมิอากาศ ตามลำดับ เมื่อถามว่านักท่องเที่ยวอาเซียนที่เดินทางมาไทยแล้วจะกลับมาเที่ยวอีกหรือไม่ พบว่า 4 ใน 5 หรือ 87.21% มีแผนกลับมาท่องเที่ยวซ้ำ

ศรีสุดา วนภิญโญศักดิ์ รองผู้ว่าการด้านตลาดเอเชียและแปซิฟิกใต้ ททท. เล่าว่า การจัดทำโครงการสำรวจนักท่องเที่ยวตลาดอาเซียนปีที่ผ่านมา ช่วยตอกย้ำความชัดเจนด้านแผนกลยุทธ์การตลาดของ ททท.ให้มีความแม่นยำมากขึ้น โดยมองว่าพฤติกรรมนักท่องเที่ยวที่เกิดขึ้น สอดคล้องกับแนวทางการทำตลาด ซึ่งในปีหน้า ททท.มุ่งให้ความสำคัญกับตลาดอาเซียนอย่างจริงจัง โดยจะผลักดันให้เป็นตลาดที่สร้างรายได้และจำนวนคนทดแทนตลาดจีน ที่มีความเสี่ยงจากการปราบปรามปัญหาทัวร์ศูนย์เหรียญ

ทั้งนี้ เป้าหมายการส่งเสริมภาพลักษณ์ให้ประเทศไทยเป็นสถานที่ท่องเที่ยวช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์ ภายใต้แนวคิด วีกเอนด์ เดสติเนชั่น เพื่อกระตุ้นให้นักท่องเที่ยวอาเซียนเดินทางมาไทยด้วยความถี่มากขึ้น ผ่านกิจกรรมที่หลากหลาย สินค้าและบริการที่มีให้เลือกจำนวนมาก สำหรับตลาดดาวรุ่งที่ ททท.มองไว้ ได้แก่ เมียนมา เป็นตลาดที่มีกลุ่มเศรษฐีเกิดใหม่จำนวนมาก

“9 ประเทศสมาชิกอาเซียนเป็นกลุ่มที่ ททท.ให้ความสำคัญ และเชื่อว่าจะผลักดันให้ตลาดเติบโตได้สูงในอนาคตจากความร่วมมือกันอย่างใกล้ชิดจากภาคเอกชนท่องเที่ยวในไทยและชาติอาเซียน” ศรีสุดา กล่าว

ในปีนี้คาดว่านักท่องเที่ยวอาเซียนจะเดินทางมาไทย 8 ล้านคน โดยไตรมาส 3 ที่ผ่านมา อาเซียนมาไทย 2.2 ล้านคน เพิ่มขึ้น 15% เทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน สร้างรายได้ 6.4 หมื่นล้านบาท เพิ่มขึ้น 18%  โดยประเทศมาเลเซีย สปป.ลาว และเวียดนาม เดินทางมาสูงสุดตามลำดับ ขณะที่ประเทศที่มีแนวโน้มการขยายตัวสูงสุด ได้แก่ เมียนมา เวียดนาม และกัมพูชา ตามลำดับ

วไลลักษณ์ น้อยพยัคฆ์ ผู้อำนวยการภูมิภาคอาเซียน ททท. เล่าว่า ททท.เตรียมเปิดเส้นทางการท่องเที่ยวใหม่ๆ นำเสนอให้นักท่องเที่ยวอาเซียน เช่น หัวหิน ชะอำ ภูเก็ต เชียงใหม่ โดยร่วมมือกับสายการบินเอกชนเปิดเส้นทางจากกรุงเทพฯ-มาเลเซีย เป็นต้น

นอกจากนี้ เตรียมจัดงานแฟมิลี่ เทรดโชว์ นำผู้ประกอบการไทยพบผู้ประกอบการอาเซียน กระตุ้นการเดินทางกลุ่มครอบครัวในช่วงเดือน เม.ย.ปีหน้า เพื่อส่งเสริมให้ประเทศไทยเป็นแหล่งท่องเที่ยวที่ชาวอาเซียนเที่ยวแบบครอบครัวในช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์ และวันหยุดยาวของแต่ละประเทศ