ชูโมบายแอพลุยธุรกิจ

เรดดี้แพลนเน็ต ดันผู้ประกอบการใช้นวัตกรรม มุ่งโมบายแอพ 4.0 ยกระดับธุรกิจเอสเอ็มอี

นายทรงยศ คันธมานนท์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เรดดี้แพลนเน็ต เปิดเผยว่า จากการที่รัฐบาลพยายามผลักดันให้ผู้ประกอบการใช้นวัตกรรมในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจตามแผนนโยบายเอสเอ็มอี 4.0 ซึ่งปัจจุบันยังมีผู้ประกอบการจำนวนมากที่ยังไม่ทราบว่าจะใช้นวัตกรรมต่างๆ มาใช้ประโยชน์กับธุรกิจของตนเองได้อย่างไร

ทั้งนี้ อยากแนะนำให้ผู้ประกอบการหันมาให้ความสำคัญกับการมีโมบายแอพเพื่อธุรกิจ เพื่อเพิ่มช่องทางที่ผู้บริโภคสามารถเข้าถึงได้ง่ายขึ้น ซึ่งปัจจุบันประเทศไทยมียอดผู้ใช้สมาร์ทโฟนกว่า 48 ล้านคน จากประชากร 67.9 ล้านคน มีผู้ใช้อินเทอร์เน็ต 38 ล้านราย และใช้ผ่านมือถือ 82.1% และใช้เวลาท่องอินเทอร์เน็ตบนมือถือกว่า 5.7 ชั่วโมง/วัน

สำหรับธุรกิจที่มีโมบายแอพ จะเพิ่มช่องทางในการสื่อสารและโอกาสในการเข้าถึงให้กับลูกค้า ช่วยให้ลูกค้าสามารถติดตามข่าวสาร โปรโมชั่นต่างๆ และประหยัดเวลาในการหาข้อมูล รวมถึงสร้างยอดขายใหม่ๆ ได้ไม่ยาก โดยสามารถเลือกใช้ฟังก์ชั่นต่างๆ ให้เข้ากับความต้องการของธุรกิจและกลุ่มเป้าหมายได้โดยไม่มีข้อจำกัด

นายทรงยศ กล่าวว่า การเปิดตัวระบบ 4จี ในเมืองไทย และการแข่งขันของผู้ให้บริการเครือข่ายอินเทอร์เน็ต ทำให้อัตราค่าใช้บริการมีราคาถูกลง และมีความเร็วเพิ่มมากขึ้น อีกทั้งยังมีความครอบคลุม ช่วยให้ผู้บริโภคสามารถสื่อสาร ค้นหาข้อมูล รวมถึงการติดต่อกับแบรนด์ผ่านช่องทางออนไลน์ได้ง่าย เป็นการช่วยเพิ่มความแข็งแกร่งให้กับธุรกิจและเพิ่มความมั่นใจในการซื้อสินค้าให้แก่ลูกค้า

“ธุรกิจที่ควรมีโมบายแอพไว้ติดต่อสื่อสารกับลูกค้านั้น ควรเป็นธุรกิจที่มีฐานลูกค้าประจำบนโลกออนไลน์อยู่แล้วจำนวนหนึ่ง เนื่องจากผู้ประกอบการจะสามารถนำกลุ่มคนเหล่านั้นมาอยู่บนโมบาย
แอพได้ง่ายกว่า ถือเป็นช่องทางที่มีประสิทธิภาพสำหรับลูกค้าประจำโดยเฉพาะ” นายทรงยศ กล่าว

นอกจากนี้ ถือเป็นอีกทางเลือกสำคัญของผู้ประกอบการในการติดอาวุธให้ธุรกิจ ผ่านการนำนวัตกรรมมาใช้เพื่อเพิ่มยอดขาย สอดคล้องกับหลักการของสำนักงานส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (สสว.) ที่ต้องการให้ผู้ประกอบการนำเทคโนโลยีมาช่วยในการบริหารจัดการและจำหน่ายสินค้าจนเกิดประโยชน์สูงสุด สอดรับนโยบายเอสเอ็มอี 4.0