เร่งศึกษาคนเจนเอ็ม

เอคเซนเชอร์ แนะกิจการค้าปลีกและสินค้าอุปโภคบริโภค ต้องทำความเข้าใจคนรุ่นมิลเลนเนียล หรือเจนเอ็มในเอเชียให้มากขึ้น เพราะคนรุ่นนี้กำลังมีอิทธิพลกำหนดทิศทางตลาดผู้บริโภคภูมิภาคนี้ ซึ่งจากการวิเคราะห์ของเอคเซนเชอร์ พบว่า อี-คอมเมิร์ซได้รับการตอบรับเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง คาดว่ายอดขายรวมในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกจะเพิ่มขึ้นถึง 300% คิดเป็นมูลค่า 2.6 ล้านล้านเหรียญสหรัฐ ภายในปี 2563

นอกจากนี้ คนเจนเอ็มในเอเชียยังมีอำนาจในการจับจ่ายใช้สอยมากกว่าคนรุ่นก่อนด้วย โดยประมาณการไว้ว่ารายได้จากการจับจ่ายของคนกลุ่มนี้จะมีมูลค่าสูงถึง 6 ล้านล้านเหรียญสหรัฐ ภายในปี 2563 ซึ่งในช่วงเวลานั้นคาดว่าคนเจนเอ็มจะมีสัดส่วนอยู่ที่ 60% ของประชากรในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ดังนั้นธุรกิจต่างๆ จึงควรทำความเข้าใจคนกลุ่มนี้ให้มาก