ชี้แนวโฆษณายั่งยืน

กู๊ดแอดเวอร์ไทซิ่งชี้ภูมิภาคเอเชียและไทยต้องปรับทัศนคติในการทำงานโฆษณา เพื่อโตอย่างยั่งยืน

นายโทมัส โคลสเตอร์ ผู้ก่อตั้ง กู๊ดแอดเวอร์ไทซิ่ง เปิดเผยว่า การที่ผลงานโฆษณาส่วนใหญ่ของภูมิภาคเอเชียและประเทศไทยไม่ประสบความสำเร็จ เพราะการทำงานโฆษณาของเอเยนซีในช่วงที่ผ่านมายังขาดในเรื่องของความคิดสร้างสรรค์และสอดแทรกในเรื่องของสิ่งแวดล้อมเข้าไป ซึ่งสิ่งดังกล่าวถือเป็นส่วนสำคัญในการสร้างความทรงจำที่ดีกับผู้บริโภค และเป็นการสร้างความแตกต่างจากคู่แข่งในตลาดที่ส่วนใหญ่จะเน้นไปในเรื่องของการโชว์ตัวเลข ควบคู่ไปกับการโชว์ข้อเท็จจริง จึงทำให้เนื้อหาของโฆษณาขาดการสร้างความเข้าใจและสร้างความผูกพัน

ทั้งนี้ การทำโฆษณาในรูปแบบของการใส่ความคิดสร้างสรรค์ เพื่อสังคมและสิ่งแวดล้อมเข้าไปประสบความสำเร็จอย่างมากในภูมิภาคยุโรป เพราะนอกจากจะช่วยให้สินค้าเข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย สร้างความสัมพันธ์ที่ดีต่อแบรนด์ สร้างความยั่งยืนในด้านของแบรนด์และรายได้ให้กับแบรนด์สินค้านั้นๆ แล้วยังสร้างความภาคภูมิใจให้กับสังคมอีกด้วย

“กรณีศึกษาของการทำงานโฆษณาที่ทำด้วยความจริงใจ ด้วยการสอดแทรกความคิดสร้างสรรค์ด้านสังคมและสิ่งแวดล้อม การสื่อสารที่เรียบง่ายจนประสบความสำเร็จมาแล้ว เช่น การทำการตลาดของบัตรอเมริกันเอ็กซ์เพรส กลยุทธ์การตลาดที่นำมาใช้คือ การพยายามเข้าไปเป็นส่วนหนึ่งของสังคม ด้วยการให้ลูกค้าที่ถือบัตรสามารถนำบัตรเข้าไปใช้จ่ายในร้านค้าของชุมชนได้ ซึ่งสิ่งที่ได้กลับมา
นอกจากผู้ถือบัตรจะมีความภูมิใจที่ได้ช่วยเหลือสังคมและชุมชนแล้ว ตัวชุมชนเองก็มีรายได้เพิ่มขึ้น” นายโทมัส กล่าว

นอกจากนี้ ยังมีกรณีศึกษาในส่วนของซูเปอร์มาร์เก็ตในฝรั่งเศส ที่ต้องการขายสินค้าที่เกรดไม่ดี เพื่อช่วยเหลือเกษตรกร ด้วยการจัดแคมเปญลดราคาสินค้าดังกล่าวสูงถึง 30% จากราคาปกติ เพื่อสร้างแรงจูงใจให้กับลูกค้าให้เข้ามาซื้อสินค้าที่เกรดไม่ดี ซึ่งก็ประสบความสำเร็จเป็นอย่างดี เพราะสินค้าดังกล่าวมียอดขายเพิ่มขึ้นสามารถช่วยเหลือเกษตรกร และช่วยลดขยะที่จะเกิดจากสินค้าดังกล่าวหากไม่สามารถขายสินค้าดังกล่าวได้

นายโทมัส กล่าวอีกว่า พฤติกรรมของคนเอเชียและคนไทยค่อนข้างมีความแตกต่างกัน เห็นได้จากความต้องการในการซื้อสินค้า ซึ่งหากเป็นคนตะวันตกจะเลือกซื้อสินค้า 1 ชิ้นจะซื้อเพื่อให้สังคมดีขึ้น ขณะที่คนเอเชียจะซื้อสินค้าเพื่อใช้ จึงทำให้การทำตลาดมีความแตกต่างกัน

ดังนั้น การทำคอนเทนต์เพื่อสื่อสารไปยังผู้บริโภคจึงถือเป็นเรื่องที่มีความสำคัญ เพราะคอนเทนต์ที่น่าสนใจไม่ควรเป็นคอนเทนต์เพื่อสร้างแบรนด์อย่างเดียว แต่ควรเป็นคอนเทนต์เพื่อสังคมด้วย  ขณะเดียวกันแบรนด์ควรทำการตลาดด้วยการสร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้บริโภค เพื่อสร้างแรงกระตุ้นในการจับจ่าย และการเติบโตของธุรกิจที่ยั่งยืน