Healthticket เชื่อมท่องเที่ยวเชิงสุขภาพ

โดย...ดวงใจ จิตต์มงคล

จากศักยภาพของไทยที่มีความเป็นหนึ่ง ทั้งด้านจุดหมายปลายทางท่องเที่ยวอันดับต้นๆ ของโลก และบริการทางการแพทย์ที่มีมาตรฐานระดับสากล ที่ผลักดันให้ไทยมีความพร้อมที่จะมุ่งไปสู่ศูนย์กลาง (ฮับ) ด้านการแพทย์เชิงท่องเที่ยวในระดับภูมิภาคอาเซียนและโลกได้ไม่ยาก หากมีตัวกลางพร้อมเทคโนโลยีมาเชื่อมต่อกับความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย

จิรนันท์ ทรัพย์ศรีโสภา ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ (ซีโอโอ) พร้อมด้วย ธนากร เตือนวชาติ และจิรพงศ์ ทรัพย์ศรีโสภา อีกสองผู้ร่วมก่อตั้งธุรกิจบริการ เฮลท์ทิกเก็ต (Healthticket) ตัวกลางประสานความต้องการเข้ารับการดูแลด้านการแพทย์ในประเทศไทยแบบครบวงจร และในฐานะทีมผู้ชนะการประกวด โครงการประกวด “ออมสิน สุดยอดแนวคิดพลิกธุรกิจไทย” ที่จัดขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้

พร้อมกล่าวถึงแนวคิดธุรกิจที่มาจากตัวเธอเองและเพื่อนๆ ในทีม ที่ก่อนหน้านี้อาศัยอยู่ในต่างประเทศมากว่า 10 ปี และมองเห็นโอกาสทางธุรกิจจากความต้องการของชาวต่างชาติจำนวนมากที่ต้องการเข้ามารับการรักษา หรือดูแลด้านสุขภาพต่างๆ ในไทย ด้วยในต่างประเทศนั้นการรับบริการทางการแพทย์ของคนทั่วไปจะเข้าถึงได้ค่อนข้างยาก จากอัตราค่าบริการที่สูงลิ่ว เช่น บริการผ่าตัด
หัวเข่าจะอยู่ที่ 1.4 ล้านบาท/เคส แต่หากเข้ารับการรักษาในไทยจะอยู่ที่ราว 3 แสนบาท/เคส เทียบราคาแล้วค่าบริการทางการแพทย์ด้านดังกล่าวจะถูกกว่าถึง 80% ทีเดียว

นอกจากนี้ ยังพบว่าประเทศไทยยังเป็นจุดหมายปลายทาง (เดสติเนชั่น) อันดับต้นๆ ที่ชาวต่างชาติสนใจเลือกเดินทางมาพักผ่อนพร้อมกันด้วย อย่างภูเก็ต สมุย เชียงใหม่ เป็นต้น ซึ่งเฮลท์ทิกเก็ตมองว่าเป็นโอกาสทางธุรกิจใหม่ในประเทศไทย ในการติดต่อประสานงานความต้องการระหว่างกลุ่มเป้าหมายซึ่งเป็นคนไข้และโรงพยาบาลต่างๆ ที่เปิดให้บริการรักษาด้านต่างๆ ที่จะตรงกับจุดประสงค์ของผู้เข้ารับการรักษา

สำหรับเฮลท์ทิกเก็ต เปิดให้บริการอย่างเป็นทางการเมื่อ 4 เดือนที่ผ่านมา มีกลุ่มเป้าหมายประเทศต่างๆ อาทิ ออสเตรเลีย จีน สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ เป็นต้น ที่สนใจใช้บริการการท่องเที่ยวเชิงสุขภาพในไทย เพื่อเข้ารับการดูแล 3 กลุ่มหลักในปัจจุบัน คือ รับการตรวจสุขภาพ ด้านศัลยกรรม และทันตกรรม

“ความน่าสนใจคือ ลูกค้าส่วนใหญ่จะเป็นกลุ่มผู้สูงอายุที่พบว่ามีกำลังซื้อและมีแนวโน้มเติบโตมาก ซึ่งหากเข้ามาใช้บริการทางการแพทย์ในไทย ก็จะอยู่อาศัยไม่ต่ำกว่า 2 สัปดาห์ มีการ
ใช้จ่ายต่อทริปต่อคนไม่ต่ำกว่า 1.5-3 แสนบาท” จิรนันท์ เสริม

พร้อมพัฒนาเว็บไซต์ภายใต้ชื่อ www.healthticket.co ขึ้นเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับผู้เข้ารับบริการทางการแพทย์ด้านต่างๆ ที่ปัจจุบันมีพันธมิตรธุรกิจเข้าร่วมเป็นเครือข่ายราว 25 แห่งตามหัวเมืองใหญ่ทั่วประเทศ ซึ่งในเบื้องต้นเฮลท์ทิกเก็ตจะมีรายได้ที่มาจากค่าคอมมิชชั่นจากผู้ให้บริการทางการแพทย์ หรือโรงพยาบาลต่างๆ โดยในระยะ (เฟส) ต่อไป ยังจะขยายการให้บริการเชื่อมต่อแบบครบวงจรการท่องเที่ยวเชิงสุขภาพต่างๆ เพิ่มขึ้น อาทิ โรงแรมที่พัก สายการบิน ตัวแทนการท่องเที่ยว (เอเยนซี) การเดินทาง เป็นต้น และเตรียมเปิดตัวโมบายแอพพลิเคชั่นรองรับด้วย คาดว่ามีความชัดเจนปลายปี 2559

นอกจากนี้ เฮลท์ทิกเก็ตยังวางแผนขยายการทำตลาดในกลุ่มประเทศอาเซียนด้วย โดยพบว่าตลาดดังกล่าวมีโอกาสเติบโตสูง แต่ละปีมีผู้ใช้บริการเฉลี่ย 11 ล้านคนทั่วโลก และ 20% หรือราว 2.2 ล้านคน/ปี เลือกประเทศไทยเป็นจุดหมายปลายทาง

จิรนันท์ และทีมผู้พัฒนาธุกิจ ร่วมวางเป้าหมายธุรกิจในอนาคต คาดว่าจะมีผู้ใช้บริการผ่านเฮลท์ทิกเก็ตเพิ่มขึ้นไม่ต่ำกว่า 3 เท่าตัว ซึ่งยังจะรวมถึงกลุ่มผู้ใช้บริการชาวต่างชาติที่พำนักอาศัยในไทย และกลุ่มคนไทยในประเทศ สอดคล้องกับแนวโน้มความต้องการของตลาดบริการนี้ที่ขยายตัวสูงต่อเนื่องเช่นกัน