ไอเดียบวกกระแสสังคม เพิ่มประสิทธิภาพโฆษณา

โดย...อัครเดช จังเจริญจิตต์กุล

การนำความคิดริเริ่มและไอเดียที่โดดเด่นในการใช้สื่อโฆษณาที่มีอยู่แล้วให้มีประสิทธิภาพมากกว่าเดิม เช่น การใช้สื่อนอกบ้านหลายชิ้นที่นำมาเรียงต่อเนื่อง การทำสปอตวิทยุที่ชวนสับสนแต่น่าติดตาม การทำหนังโฆษณาและมิวสิควิดีโอหลายเวอร์ชั่นหลากมุมมอง เพื่อนำมาเรียงร้อยเป็นเรื่องราวเพื่อสื่อสารกับผู้บริโภค หรือการพัฒนาสื่อให้ออกมาในรูปแบบใหม่ๆ เพื่อทำให้สื่อโฆษณามีความน่าสนใจมากขึ้น เช่น การทำให้สื่อนอกบ้านทั่วไปสื่อกลิ่นหอมออกมาได้ ลองจินตนาการดูว่าหากเราไปหยุดอยู่หน้าสื่อโฆษณานอกบ้านที่หนึ่ง และเห็นโฆษณาของกินที่น่าอร่อยมาก แล้วเราก็ได้กลิ่นหอมเตะจมูก มันจะน่าดึงดูดขนาดไหน

สื่อโฆษณาต่างๆ เหล่านี้ยังคงเป็นอาวุธสำคัญในการทำการตลาด ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของการทำโปรโมชั่น การพัฒนาสินค้าและบริการ รวมไปถึงการสื่อสารองค์กร

แต่ในปัจจุบันยังมีอาวุธลับอีกหนึ่งอย่างที่อยากแนะนำสำหรับผู้ทำโฆษณาเพื่อให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ค่อนข้างได้ผลรวดเร็วฉับไวและตามทันโลก ก็คือกระแสสังคม ซึ่งโดยส่วนใหญ่จะเป็นข่าว ดราม่า เทคโนโลยี หรือวลีเด็ด ที่เป็นที่นิยมในขณะนั้น ที่อาจจะเกิดจากการพูดถึงปากต่อปาก (Word of mouth) แล้วพัฒนากลายเป็นไวรัล (Viral) ซึ่งล้วนแล้วแต่สร้างคุณค่าให้โฆษณาชิ้นนั้นๆ ถูกส่งต่อกันไปเป็นทอดๆ โดยพลังของผู้บริโภคแทบไม่ต้องใช้งบโฆษณาที่มากมาย

ดังเช่นกระแสความนิยมในเกมโปเกมอน โก ที่หลายๆ แบรนด์ก็ฉวยโอกาสนี้นำตัวโปเกมอนมาเป็นส่วนหนึ่งในการทำการตลาด อย่างเช่น การให้โชว์โปเกมอนที่จับมาเพื่อเป็นส่วนลดสำหรับสินค้าและบริการ หรือการให้ถ่ายภาพโปเกมอนคู่กับสิ่งที่กำหนด เช่น สถานที่ โลโก้สินค้า หรือสินค้า เพื่อให้ได้รับสิทธิพิเศษ หรือแม้กระทั่งดึงดูดลูกค้าด้วยการปล่อยโปเกมอนหายากในบริเวณเฉพาะ ซึ่งล้วนแต่เป็นการฉกฉวยความได้เปรียบทางการตลาดจากนักล่าโปเกมอนที่กลายเป็นกระบอกเสียงให้แบรนด์ได้เป็นอย่างดี

อย่างไรก็ตาม ไม่ว่าจะเป็นไอเดียความคิด การใช้เทคโนโลยี การสรรค์สร้างสิ่งใหม่ หรือแม้แต่การใช้กระแสสังคมมาช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการสื่อสารทางการตลาด สิ่งสำคัญที่นักการตลาดจำเป็นต้องมีก็คือวิจารณญาณในการเลือกใช้ เพราะสิ่งที่เลือกมีทั้งผลดีและผลเสียหากเลือกใช้ผิดวิธี