รองเท้า "บัลเล่ย์ชูส์" คุณภาพสร้างธุรกิจแกร่ง

โดย...วราภรณ์ เทียนเงิน

แบรนด์รองเท้าไทยสุดแข็งแกร่ง ที่อยู่ในตลาดมานานกว่า 50 ปีแล้วกับแบนรนด์ “บัลเล่ย์ ชูส์” ที่สามารถสร้างแบรนด์และเติบโตในตลาดรองเท้าไทยได้อย่างดี อีกทั้ง กลายเป็นรองเท้าไทยขวัญใจสาวพนักงานต้อนรับบนสายการบิน (แอร์โฮสเตส) พนักงานโรงแรม พนักงานออฟฟิศ และกลุ่มลูกค้าคนไทย รวมถึงลูกค้าต่างชาติ และล่าสุด แบรนด์ได้มีการขยายใหม่ สาขาที่สาม มาเปิดในศูนย์การค้าเทอร์มินอล 21 แล้ว

“กิตยา คงเดชะกุล” ผู้จัดการฝ่ายขาย ห้างหุ้นส่วนจำกัด (หจก.) บัลเล่ย์ชูส์ (Ballet Shoes) เปิดเผยว่า แบรนด์รองเท้า บัลเล่ย์ชูส์ อยู่ในประเทศไทยมานานกว่า 50 ปีแล้ว โดยเริ่มต้นจากรุ่นคุณปู่และคุณย่า ที่ทำรองเท้า บัลเล่ย์ ให้แก่เด็ก ที่เล่นบัลเล่ย์ ซึ่งเริ่มต้นสร้างจาก ห้องแถวเล็ก ในย่านสีลม เมื่อมีการผลิตเพิ่มขึ้นจึงขยายมาเปิดที่โรงงานบริเวณตึกใกล้กับแยกราชประสงค์ หลังจากนั้น จึงเพิ่มดีไซน์รองเท้าสำหรับกลุ่มลูกค้าวัยรุ่นที่มีแบบหลากหลาย และมีความเป็นแฟชั่นมากขึ้น

ต่อมาจึงได้เปิด สาขาแห่งแรกที่ห้างนารายภัณฑ์ ซึ่งเมื่อสาขาที่ ห้างนารายณ์ภัณฑ์มีการเปลี่ยนแปลง จึงเปลี่ยนมาเปิดสาขาที่ ศูนย์การค้าอัมรินทร์ พลาซ่า ชั้น 2 รวมทั้งเพิ่มแบบรองเท้าอย่างหลากหลาย ทำให้ได้กลุ่มลูกค้าใหม่ ที่มีสายการบินขนาดใหญ่จำนวนมาก เข้ามาติดต่อสั่งผลิตรองเท้า เพื่อให้เป็นรองเท้ายูนิฟอร์มสำหรับการสวมใส่ทำงาน โดยปัจจุบันมีสายการบิน 14 แห่ง ที่ได้สั่งให้ผลิตรองเท้า ทั้งสายการบินไทย และสายการบินนานาชาติในหลายประเทศ อีกทั้งยังมีแอร์โฮสเตส จากสายการบินอื่นๆ ที่มาสั่งซื้อรองเท้าเช่นกัน พร้อมกับขยายสาขาเพิ่ม สู่บริเวณ ด้านหลังของ บริษัท การบินไทย เป็นสาขาที่สอง

จุดเด่นของรองเท้าที่ทำให้ลูกค้าชื่นชอบคือ การเป็นรองเท้าหนังแท้ ที่มีคุณภาพดี ใส่ทนทานมาก อีกทั้งเป็นรองเท้าที่มีความนิ่ม และมีราคาไม่แพง โดยมีราคาเฉลี่ยตั้งแต่ 1,000 บาทขึ้นไป อีกทั้งการตัดเย็บที่มีความประณีต จากงานของช่างฝีมือ ที่ประณีตของคนไทย อีกทั้งยังสามารถผลิตรองเท้าให้แก่ลูกค้าตามที่ต้องการ หรือลูกค้าที่มีปัญหาขนาดรองเท้า เพราะสรีระของลูกค้าแต่ละคนแตกต่างกัน จากช่างที่มีฝีมือระดับสูงและทำงานมายาวนาน

ทั้งนี้แบรนด์ได้มีการขยายสาขาที่สาม สู่การเปิดร้านที่ศูนย์การค้าเทอร์มินอล 21ชั้น 3 พร้อมกับการขยายแบรนด์ลูกในเครือ คือ BALLERINA อยู่ในเครือบัลเล่ย์ชูส์ เพราะแบรนด์นี้ “ลูกสาว” ต้องการขยายแบรนด์ใหม่เพิ่มขึ้น และการมาเปิดที่ศูนย์การค้าเทอร์มินอล 21 เมื่อลูกค้าเข้ามาที่ร้านเห็นแบบ และเห็นชื่อของแบรนด์ก็จะจดจำได้ทันที ทำให้มีลูกค้าประจำที่มาซื้อสินค้า รวมถึงได้ลูกค้ากลุ่มใหม่ และลูกค้าต่างชาติ

“การทำธุรกิจรองเท้า เราต้องเรียนรู้ และศึกษาข้อมูลตลอด เพื่อพัฒนาเพิ่มเติมกับการทำรองเท้า เพื่อทำให้รองเท้าออกมาดีที่สุด และทำให้ลูกค้าสวมใส่สบายมากที่สุด เป็นธุรกิจที่ต้องเรียนรู้ต่อเนื่อง ไม่มีวันจบ” กิตยา กล่าว

กิตยา กล่าวต่อว่า รองเท้าได้ทำมามีมากกว่า 50 แบบ และมีรองเท้ารุ่นคลาสสิค ที่ยังขายอยู่ตั้งแต่ช่วงเริ่มต้นแบรนด์ มาจนถึงปัจจุบัน และเป็นรุ่นที่ขายดีอย่างมาก อีกทั้งมีกลุ่มลูกค้าหลากหลาย ตั้งแต่รุ่นคุณแม่ คุณพ่อ ต่อเนื่องมาจนถึงรุ่นลูก รวมถึงคนรุ่นใหม่ที่รู้จักแบรนด์ และมาจากการบอกปากต่อปากต่อเนื่อง รวมถึงมีกลุ่มลูกค้าพนักงานโรงแรม ที่รู้จักจากการบอกต่อกัน

อีกสิ่งสำคัญคือ การดูแลและใส่ใจต่อลูกค้า ให้ความจริงใจกับลูกค้า ทำให้ลูกค้ามีความรู้สึกดีและผูกผันกับแบรนด์ ทำให้ธุรกิจเติบโตต่อเนื่อง รวมทั้งไม่มีความกังวลกับการแข่งขันในตลาดที่รุนแรงมากขึ้น และมีแบรนด์ใหม่เข้ามามากขึ้น อีกทั้งบริษัทสามารถรับมือกับปัญหาต้นทุนวัตถุดิบที่ปรับตัวสูงขึ้นได้ เพราะมีการเตรียมแผนและมุ่งทำทุกสิ่งให้ดีที่สุด เชื่อมั่นว่าจะทำให้สามารถผ่านพ้นทุกเรื่องไปได้อย่างแน่นอน

“กิตยา” กล่าวต่อว่า แบรนด์กำลังมีทายาทรุ่นสามที่เข้ามาช่วยบริหารแบรนด์ ที่จะคงยึดมั่นการนำเสนอที่มีคุณภาพ มีความคุ้มราคา และการนำเสนอรองเท้าที่ดีแก่ลูกค้า เพื่อทำให้บัลเล่ย์ชูส์ เป็นรองเท้าขวัญใจของลูกค้าคนและต่างประเทศอย่างยาวนานต่อไป