แพนทีนออกสูตรใหม่ทำตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย

พีแอนด์จี ส่ง แพนทีน สูตรใหม่ ชิงตลาดผลิตภัณฑ์เพื่อเส้นผมโต 5 -6% หวังลูกค้าใจลูกค้าแบรนด์คู่แข่ง พร้อมทดลองทำตลาดผ่านโซเชียล มีเดีย

นายเมธี จารุมณีโรจน์ ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายสื่อสารการตลาดและองค์กร บริษัท พรอคเตอร์ แอนด์ แกมเบิล เทรดดิ้ง (ประเทศไทย) หรือพีแอนด์จี เปิดเผยว่า ตลาดผลิตภัณฑ์เพื่อเส้นผม หรือ แฮร์ แคร์ แบ่งเป็นตลาดแชมพูในครึ่งปีแรกมีอัตราการเติบโตแล้ว 4% จากมูลค่าตลาดรวมในปีที่ผ่านมาที่ 9,000 ล้านบาท คาดว่าทั้งปีนี้จะมีอัตราการเติบโตได้ราว 5 – 6% จากปีที่ผ่านมาที่มีอัตราการเติบโตทั้งปี 5% ส่วนตลาดครีมบำรุงผม หรือ คอนดิชั่นเนอร์ ครึ่งปีแรกมีอัตราการเติบโตแล้ว 4% จากปีที่ผ่านมาที่มีมูลค่า 3,600 ล้านบาท คาดว่าทั้งปีนี้จะอัตราการเติบโตที่ 4 – 5% จากปีที่ผ่านมาตลาดมีอัตราการเติบโต 4% 

การเติบโตของตลาดแฮร์ แคร์เป็นผลมาจากการทำตลาดของแบรนด์แชมพู และคอนดิชั่นเนอร์ต่างๆ มากขึ้น ประกอบกับมีการเปิดตัวแบรนด์ใหม่จากค่ายเดิมอย่าง ลอรีอัล เข้ามาเล่นในตลาดเช่นเดียวกัน ดังนั้น บริษัทจึงเปิดตัว แพนทีน 3 สูตรใหม่ ในรูปลักษณ์ของบรรจุภัณฑ์ หรือแพกเกจจิ้งใหม่ ลงสู่ตลาดตามแผนการตลาดในระดับโลกของบริษัท โดยประเทศไทยเป็นประเทศที่ 2 ในทวีปเอเชียรองจากประเทศญี่ปุ่น ที่มีการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่นี้ เพื่อรักษาฐานลูกค้าเดิม การขยายตลาดใหม่ และหวังเปลี่ยนใจผู้บริโภคที่ใช้ผลิตภัณฑ์แบรนด์อื่นให้มาทดลองใช้สินค้าใหม่ของบริษัท

ทั้งนี้ ก่อนการเปิดแพนทีน สูตรใหม่นี้ บริษัทได้เปิดตัวแคมเปญแชมพูปริศนาผ่านช่องทางโซเชียล เน็ตเวิร์ค หรือสังคมออนไลน์ เช่น เฟสบุ๊ก และทวิตเตอร์ โดยให้ดารานักแสดงที่มีจำนวนแฟนเพจ หรือเพื่อนเป็นจำนวนเป็นตัวแทนเล่าประสบการณ์การใช้แชมพูปริศนา ซึ่งบริษัทพบว่าได้รับการตอบรับเป็นอย่างดี เช่น แฟนเพจของแพนทีน ในเฟสบุ๊ก ปัจจุบันมีสมาชิกแล้ว 4,000 คน ภายในเวลา 2 อาทิตย์ เป็นเครื่องยืนยันและพิสูจน์ได้ว่าการทำการตลาดผ่านโซเชียล เน็ตเวิร์ค สามารถสร้างกระแสแบบปากต่อปากได้จริง

นอกจากนี้บริษัทวางแผนที่จะเพิ่มสัดส่วนรายได้จากการขายผ่านร้านค้าแบบโอเพ่นเทรด หรือร้านค้าปลีก ค้าส่งทั่วไปเป็น 50% จาก 40% ภายใน 5 ปีนับจากปีนี้เป็นต้นไป ซึ่งจะส่งผลให้สัดส่วนการขายของช่องทางโมเดิร์นเทรดในปัจจุบันที่ 60% ลดเหลือ 50% ในอนาคต ส่วนแผนการส่งเสริมตลาดในปีนี้บริษัทยังเน้นส่งเสริมตลาดผ่านสื่อ 60% การทำการตลาด ณ จุดขาย หรือ อิน สโตร์ มีเดีย 10% การจัดกิจกรรมต่างๆ บีโลว์ เดอะไลน์ 20% และการแจกสินค้าทดลอง 10%

สำหรับส่วนแบ่งตลาดของ แพนทีน ปัจจุบันอยู่ที่ 14.1% จาก 13.8% ในปีที่ผ่านมา หากแบ่งตามภาพรวมบริษัท ในตลาดแชมพู ปัจจุบันบริษัทมีส่วนแบ่งตลาดที่ 34.1% เพิ่มขึ้นจากปีที่ผ่านมาที่ 33.4% ส่วนตลาดคอนดิชั่นเนอร์ บริษัทมีส่วนแบ่งตลาดที่ 25.8% เพื่อขึ้นจาก 24% ในปีที่ผ่านมา ในขณะที่บริษัทคู่แข่ง หรือ ยูนีลิเวอร์  ปัจจุบันมีส่วนแบ่งในตลาดแชมพูอยู่ที่ 50.1% ลดลงจากปีที่ผ่านมา 50.7% ส่วนตลาดคอนดิชั่นเนอร์ ปัจจุบันมีส่วนแบ่งตลาดที่ 43.4% จาก 46.1% จากปีที่ผ่านมา

“ในปีนี้ บริษัทยังสร้างความแปลกใหม่ให้กับแบรนด์ ในการเปิดตัวแคมเปญระดับโลก ภายใต้แนวคิดเปลี่ยนผมเสียเป็นผมสวยใน 14 วัน พร้อมเปิด 2  แบรนด์แอมบาสเดอร์ใหม่ คือ พิม – พิมมาดา บริรักษ์ศุภกร และรถเมล์ – คะนึงนิจ จักรสมิทธานนท์ ร่วมกับ นุ่น –วรนุช ภิรมย์ภักดี เพื่อตอกย้ำจุดเด่นที่แตกต่างกันในแต่ละกลุ่มผลิตภัณฑ์” นายเมธี กล่าวเพิ่มเติม