นวัตกรรมนินจา เพื่อความสำเร็จ

Gary Shapiro ผู้อำนวยการ Consumer Technology Association ซึ่งเป็นสมาคมของบริษัททำธุรกิจเครื่องใช้ไฟฟ้าและอิเล็กทรอนิกส์ ได้มีโอกาสพบปะกับผู้บริหารทั้งบริษัทยักษ์ใหญ่ของโลก รวมถึง SMEs ที่กำลังจะเติบโตเป็นบริษัทยักษ์ใหญ่ในอนาคต

จากความรู้ที่ได้รับจากการพบปะพูดคุยกับบุคคลชั้นนำข้างต้น ทำให้เขาตระหนักว่านวัตกรรมความจริงแล้วก็คือวิถีแห่งนินจานั่นเอง

ดังนั้น จึงได้เขียนหนังสือชื่อ “นวัตกรรมนินจา 10 กลยุทธ์เพื่อเป็นธุรกิจประสบความสำเร็จมากที่สุดในโลก (Ninja Innovation : The Ten Killer Strategies of the World’s Most Successful Businesses) ซึ่งมีหลายบทเรียนที่น่าสนใจหากต้องการเป็นผู้นำด้านนวัตกรรม

ประการแรก ต้องตั้งเป้าหมายชัดเจน คือ ชัยชนะ โดยเป้าหมายของนินจา คือ ชนะศัตรูและทำงานให้สำเร็จ ขณะที่เป้าหมายของวิสาหกิจ คือ ต้องพัฒนาผลิตภัณฑ์ดีเยี่ยมกว่าคู่แข่ง

ประการที่สอง ต้องทำงานเป็นทีมด้วยมืออาชีพ แม้ในภาพยนตร์เรามักจะเห็นนินจาทำงานแบบโดดเดี่ยวคนเดียวก็ตาม แต่ความจริงแล้วนินจาทำงานเป็นทีม อันประกอบด้วยนักฆ่ามืออาชีพผ่านการฝึกฝนทักษะต่างๆ ระดับสูง เช่นเดียวกับวิสาหกิจจะต้องสร้างทีมงานดีเยี่ยมและทำงานเป็นทีม

ประการที่สาม ต้องสืบความลับฝ่ายศัตรูตลอดเวลา โดยการสอดแนมนับเป็นทักษะสำคัญมากของนินจา เพื่อศึกษาความเคลื่อนไหวและแนวป้องกันตัวของศัตรู วิเคราะห์จุดอ่อนจุดแข็งด้านต่างๆ เพื่อนำมาประกอบการวางแผนเพื่อเข้าจู่โจม

ประการที่สี่ ต้องไม่ยึดติดกับหลักการตายตัว โดยนินจาจะแตกต่างจากบรรดาขุนนางและซามูไร เนื่องจากไม่ได้เป็นชนชั้นสูง ทำให้คิดนอกกรอบ อุปมาอุปไมยเหมือนกับการดำเนินธุรกิจ กรณีขุนนางและซามูไรจะเปรียบเสมือนกับบริษัทเก่าแก่ขนาดใหญ่ จะมีธรรมเนียมปฏิบัติและกฎระเบียบจำนวนมากที่สืบต่อมายาวนาน จำกัดความคิดสร้างสรรค์และเป็นอุปสรรคต่อนวัตกรรม ขณะที่นินจาเปรียบเสมือนกับผู้ประกอบการใหม่ จะไม่ยึดติดกับสิ่งเหล่านี้ ทำให้มีความคิดสร้างสรรค์เหนือกว่า

ประการที่ห้า ต้องรบนอกแบบด้วยนวัตกรรมใหม่ ปกติแล้วเมื่อนินจาเข้าโจมตี จะมีทั้งกำลังพลและอาวุธน้อยกว่าฝ่ายข้าศึก หากรบอย่างซึ่งหน้าในรูปแบบปกติแล้ว จะพ่ายแพ้อย่างง่ายดาย ดังนั้นจะต้องรบนอกรูปแบบ โดยใช้นวัตกรรมใหม่ๆ เช่น คล่องแคล่วว่องไวเหนือกว่า พรางตัวและเข้าจู่โจมโดยฝ่ายศัตรูไม่รู้ตัว หลบหนีอย่างรวดเร็วหากเสียเปรียบ ความเชี่ยวชาญที่จะนำสิ่งรอบตัวมาเป็นอาวุธ ฯลฯ

สำหรับตัวอย่างหนึ่งของกลยุทธ์นินจา คือ ไอแพดของค่ายแอปเปิ้ล ซึ่งความจริงแล้วแท็บเล็ตไม่ใช่เรื่องใหม่แต่อย่างใด ไมโครซอฟท์เคยวางตลาดแท็บเล็ตมาแล้วแต่ล้มเหลว เนื่องจากมีรูปแบบการทำงานยุ่งยากคล้ายคลึงกับคอมพิวเตอร์

ขณะที่แอปเปิ้ลได้พัฒนาไอแพดโดยปิดเป็นความลับสุดยอดจนไมโครซอฟท์ไม่ระแคะระคาย และเมื่อเปิดตัวก็ประสบความสำเร็จอย่างท่วมท้น เนื่องจากมีคุณสมบัติยอดเยี่ยมจนคู่แข่งคาดไม่ถึง