หนุนองค์กรตื่นตัวใช้คลาวด์ รับเทรนด์ทำงานทุกที่ทุกเวลา

โดย...จารุพันธ์ จิระรัชนิรมย์

เทคโนโลยีช่วยให้คนทำงานได้ง่าย สะดวก ลดต้นทุน ทำได้ทุกที่ทุกเวลา แต่หากต้องการงานที่มีประสิทธิภาพ ควบคู่ความปลอดภัยขององค์กร องค์กรก็ต้องลงทุนสนับสนุน

สมศักดิ์ มุกดาวรรณกรผู้อำนวยการฝ่ายภาครัฐและการศึกษา บริษัท ไมโครซอฟท์ (ประเทศไทย) เปิดเผยถึงผลสำรวจองค์กรในเอเชียของไมโครซอฟท์เมื่อเดือน ก.ย.ที่ผ่านมา พบว่า พนักงานที่ทำงานนอกสำนักงานมีมากกว่า 1 ใน 5 ของเวลาทำงานพบ 67% และบริษัท 67% ไม่มีเครื่องมือสนับสนุน เฉพาะในไทยพนักงานทำงานนอกสถานที่เกิน 20% มีถึง 62% ส่วนบริษัทมากถึง 82% ไม่มีเครื่องมือสนับสนุน

นอกจากนี้ ไทยนำอุปกรณ์ของตัวเองใช้งานในองค์กร 53% สูงกว่าเอเชียที่ใช้ 48% ที่เหลือเป็นอุปกรณ์ที่บริษัทจัดหา คำถามคือ เมื่อนำอุปกรณ์ตัวเองมาใช้ บริษัทมั่นใจได้อย่างไรว่าข้อมูลไม่หลุดผ่านอุปกรณ์พนักงาน ไมโครซอฟท์จึงพัฒนาบริการคลาวด์รองรับการใช้งานบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ล่าสุดคือ ออฟฟิศ 365 เอ็นเทอร์ไพรส์ อี 5 โปรแกรมรองรับการทำงานขององค์กรบนคลาวด์

จุดเด่นของออฟฟิศ 365 เอ็นเทอร์ไพร์ส อี 5 ได้แก่ เพิ่มโปรแกรมสไกป์ มีตติ้ง บรอดคาสต์ ให้ประชุมออนไลน์พร้อมกัน 1 หมื่นคน การเพิ่มความปลอดภัยโดยให้ลูกค้าใส่ข้อมูลในคลาวด์เองและเลือกได้ว่าอยากให้ใครดูข้อมูล และหากใครไม่ได้อนุญาตต้องขอสิทธิดูข้อมูลจากลูกค้าก่อน การเพิ่มประสิทธิภาพด้านวิเคราะห์ข้อมูล นอกจากนี้ยังมีระบบป้องกันโปรแกรมอาชญากรออนไลน์ที่เข้ามาผ่านอีเมล โดยค้นหาข้อมูลกลับได้ด้วยว่าใครส่งโปรแกรมนี้มา

ทั้งนี้ องค์กรไทยตื่นตัวใช้คลาวด์รองรับการทำงานบนอุปกรณ์เคลื่อนที่มากขึ้น ส่วนใหญ่ใช้เพื่อความคล่องตัวทางธุรกิจและลดต้นทุน แต่หากใช้ดีๆ คลาวด์เปลี่ยนโครงสร้างธุรกิจ ทำให้องค์กรประสบความสำเร็จได้ด้วย

กำพล ศรธนะรัตน์ ผู้อำนวยการฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร สำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ (ก.ล.ต.) กล่าวว่า เทคโนโลยีการเงินใหม่ๆ มีมากขึ้น ก.ล.ต.เป็นองค์กรกำกับดูแลต้องจับตาและส่งเสริมการใช้เทคโนโลยี ควบคู่กับการดูแลความมั่นคงปลอดภัย 1-2 ปีที่ผ่านมาการใช้คลาวด์และพัฒนาใช้งานผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นงานสำคัญที่ทำ มีการผลักดันองค์กรให้ทำงานผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่เต็มรูปแบบ ให้ทำงานได้ทุกที่ทุกเวลา ผลักดันองค์กรอื่นในตลาดทุนเดินหน้าพร้อมกัน ควบคู่กับการออกกฎดูแลการใช้อุปกรณ์ต่างๆ

“เริ่มมีบริษัทหลักทรัพย์นำเทคโนโลยีการเงินใหม่ๆ ซึ่งทำงานบนคลาวด์เข้ามา เช่น หุ่นยนต์ให้คำแนะนำลงทุน (โรบอต แอดไวซ์) ผ่านแอพพลิเคชั่น แทนให้คำแนะนำโดยคนที่ได้ใบอนุญาตให้คำแนะนำ เมื่อมีประเด็นนี้ ก.ล.ต.ต้องเริ่มให้ความสำคัญ หากมีเพิ่มในอนาคตและเป็นการทำโดยสตาร์ทอัพที่ไม่ได้มีใบอนุญาตให้คำแนะนำอาจต้องวางกฎดูแล แต่ไม่ใช่ปิดกั้นเทคโนโลยี อีกแนวโน้มที่อาจเกิดคือ การใช้เงินออนไลน์ซื้อขายหุ้น ปัจจุบันยังทำไม่ได้ในไทย แต่อนาคตหากเกิดขึ้นก็ต้องดูแล” กำพล กล่าว

หากองค์กรจะก้าวให้ทันโลก คงปฏิเสธคลาวด์ไม่ได้ เพราะจำเป็นต้องใช้เพื่อปรับตัวไปกับโลก