คปภ.ถกขายประกันผ่านแบงก์

คปภ.นัดถกสมาคมธนาคารไทย และ ธปท.วางเกณฑ์ใหม่ขายผ่านแบงก์แอสชัวรันส์

นายสุทธิพล ทวีชัยการ เลขาธิการคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) เปิดเผยว่า ในวันที่ 1 ธ.ค. คปภ.จะมีการหารือร่วมกับสมาคมธนาคารไทยและธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) เพื่อเสนอให้มีการปรับปรุงและแก้ไขในส่วนของช่องทางการประกันผ่านธนาคารหรือแบงก์แอสชัวรันส์ให้มีความชัดเจนมากขึ้น เนื่องจากปัจจุบันเป็นช่องทางที่พัฒนาและได้รับความนิยมอย่างสูง อาจมีปัญหาและรายละเอียดบางอย่างที่น่าจะก่อให้เกิดปัญหาขึ้นได้

"การซื้อประกันผ่านแบงก์แอสชัวรันส์อาจเกิดความเข้าใจที่คลาดเคลื่อนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ประกันภัยได้ โดยเฉพาะความเข้าใจที่คลาดเคลื่อนเกี่ยวกับกรมธรรม์ประกันภัยที่แตกต่างจากเงินฝาก รวมถึงการปฏิบัติตามประกาศของ คปภ.ที่กำหนดไว้" นายสุทธิพล กล่าว

ทั้งนี้ อยากฝากเตือนประชาชนให้ศึกษารายละเอียด รวมถึงหลักเกณฑ์การเสนอขายกรมธรรม์ประกันภัยของธนาคารให้เข้าใจอย่างถี่ถ้วนก่อนตัดสินใจซื้อประกันภัย ซึ่ง คปภ.ได้ระบุหลักเกณฑ์และข้อปฏิบัติการขายประกันไว้เพื่อคุ้มครองผู้บริโภคแล้ว

อย่างไรก็ตาม ขณะนี้ได้สั่งการไปยังสำนักงาน คปภ.ภาค/จังหวัด ทั่วประเทศให้ประสานกับธนาคารพาณิชย์ในพื้นที่ เพื่อติดตามและรวบรวมข้อมูลกระบวนการเสนอขายกรมธรรม์ประกันภัยว่ามีความถูกต้องตรงตามประกาศของ คปภ.หรือไม่ และขอความร่วมมือให้ธนาคารดำเนินการตามประกาศ คปภ.อย่างเคร่งครัดด้วย

นอกจากนี้ ให้สำนักงาน คปภ.จังหวัด รายงานผลการดำเนินงานพร้อมแจ้งประเด็นปัญหาอุปสรรคหรือข้อขัดข้องในการดำเนินงาน และเร่งดำเนินการประชาสัมพันธ์ให้ความรู้ความเข้าใจแก่ประชาชนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ประกันภัย รวมถึงแนวทางปฏิบัติในการซื้อประกันภัยผ่านช่องทางธนาคาร เพื่อให้ประชาชนได้รับประโยชน์สูงสุดจากระบบประกันภัยด้วยความเป็นธรรม

แหล่งข่าวจากบริษัท เอไอเอ เปิดเผยว่า ขณะนี้เอไอเออยู่ระหว่างให้ฝ่ายกฎหมายรวบรวมข้อเท็จจริงเกี่ยวกับกรณีที่มีการแชร์เรื่อง "ประกันอาวุโสโอเค" ทางอินเทอร์เน็ตอยู่ ซึ่งเบื้องต้นตรวจสอบพบว่า ผู้เอาประกันรายนั้นไม่ได้ทำประกันอาวุโสโอเคแต่อย่างใด แต่ได้ทำประกันเอไอเอตลอดชีพ แบบไม่มีเงินปันผล และได้ทำประกันก่อนที่จะเสียชีวิต 3 เดือน โดยกรอกใบสมัครระบุว่า ไม่ได้มีโรคประจำตัวอะไร ซึ่งเมื่อผู้เอาประกันเสียชีวิตลง ผู้รับผลประโยชน์ก็มาขอเคลมสินไหม แต่ทางเอไอเอไม่สามารถจ่ายเคลมสินไหมได้ เนื่องจากผู้เอาประกันทำผิดเงื่อนไขกรมธรรม์ ไม่แจ้งข้อเท็จจริง ทางผู้เอาประกันมีโรคประจำตัวเป็นโรคเบาหวานและความดันสูงอยู่ก่อนแล้ว