5 สิ่งหงุดหงิด พฤติกรรมใช้เน็ต

โดย...OnePen

ทุกวันนี้เราบริโภคข้อมูลข่าวสารมากมายจากช่องทางออนไลน์ โดยเฉพาะจากอินเทอร์เน็ตและโซเชียลมีเดียที่มีให้เลือกมากมาย ซึ่งนอกจากประโยชน์ที่ได้แล้วยังมีสิ่งที่ตามมาคือ นิสัยในการใช้อินเทอร์เน็ตที่ก่อให้เกิดความรำคาญ

ทั้งนี้ เห็นได้จากผลสำรวจของเทเลนอร์ กรุ๊ป ที่ชื่อ Digital Citizen Hub ถึงพฤติกรรมการใช้อินเทอร์เน็ต จัดทำโดย Penn Schoen Berland ประเทศสิงคโปร์ ที่สำรวจจากประชากรจำนวน 401 คน เป็นคนไทย 101 คน คนสิงคโปร์ 100 คน คนมาเลเซีย 100 คน และคนอินเดีย 100 คน

สำหรับคอเน็ตชาวไทยนั้น พบว่า 78% ของผู้เข้าร่วมตอบแบบสอบถามยอมรับว่า มีอาการเสพติดอินเทอร์เน็ต โดยมีอัตราสูงกว่าค่าเฉลี่ยของภูมิภาคเอเชียซึ่งอยู่ที่ 67% โดยคนไทยใช้เวลาออนไลน์
ต่อวันมากที่สุดคือ 5.03 ชั่วโมง ตามด้วยสิงคโปร์ 4.38 ชั่วโมง มาเลเซีย 4.18 ชั่วโมง อินเดีย 3.35 ชั่วโมง

นอกจากนี้ยังพบ 5 พฤติกรรมน่าหงุดหงิดของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตคือ 1.การใช้คำพูดหยาบคายมีถึง 43% 2.การแพร่กระจายข่าวลือที่เป็นเท็จ 40% 3.การส่งคำเชิญชวนเล่นเกมออนไลน์ 32% 4.การโพสต์ข้อความก่อกวนเพื่อยั่วยุ 28% และ 5.การเผยแพร่เนื้อหาที่ไม่เหมาะสม 20%

ลาร์ส นอร์ลิ่ง ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น หรือดีแทค กล่าวว่า การสำรวจครั้งนี้จะช่วยให้เราได้เรียนรู้และเข้าใจลูกค้า เพื่อการนำเสนอบริการที่ตรงกับความต้องการมากยิ่งขึ้น ผลที่ได้ชี้ให้เห็นถึงความรู้สึกที่เป็นไปในทางเดียวกันของคนไทยเรื่องความไม่ชอบพฤติกรรมการใช้คำพูดหยาบคายบนออนไลน์ และได้ทราบว่าคนไทยชื่นชอบการแชร์รูปภาพเกี่ยวกับอาหาร

ทั้งนี้ เนื่องจากเมื่อถูกถามเกี่ยวกับพฤติกรรมที่ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตมีส่วนร่วมด้วยตนเอง อันดับแรกคือ การโพสต์รูปภาพเกี่ยวกับอาหาร อยู่ที่ 36% อันดับ 2 คือ การบ่น ซึ่งอยู่ที่ 29% และอันดับ 3 คือ การแชร์เนื้อหาเกี่ยวกับแมว และการสะกดคำและใช้คำผิดหลักไวยากรณ์ อยู่ที่ 20%

ในขณะที่ผลสำรวจในเอเชียพบว่า ผู้หญิงโพสต์รูปภาพอาหารมากกว่า และผู้ชายเป็นเพศที่บ่นมากกว่า แต่ทั้งหญิงและชายละเลยต่อการสะกดคำและใช้คำผิดไวยากรณ์เท่าๆ กันที่ 14% และสองในสามของผู้ตอบยอมรับว่า ผู้หญิงชอบโพสต์รูปเซลฟี่ ขณะที่ผู้ชายจะสอดส่องแอบมองผู้คนบนเฟซบุ๊กมากกว่า

อย่างไรก็ตาม ยังมีแง่มุมดีๆ จากการพบว่า 88% ของผู้เข้าร่วมชาวไทยเห็นว่า อินเทอร์เน็ตช่วยปรับปรุงชีวิตให้ดีขึ้น และ 86% ระบุว่า โซเชียลมีเดียช่วยกระชับความสัมพันธ์ระหว่างเพื่อนและครอบครัวให้แน่นแฟ้นมากยิ่งขึ้น