สีลมเมดิคัลชูออนไลน์ช่วยขยายธุรกิจ

โดย...จารุพันธ์ จิระรัชนิรมย์

ช่วงที่ผ่านมาบริษัท สีลมการแพทย์ เป็นผู้ทำธุรกิจผลิตยารักษาโรคต่างๆ เช่น ยาเกี่ยวกับความดัน ยาโรคหัวใจ ยาหยอดตา กระทั่งปีที่ผ่านมาได้รวมเป็นส่วนหนึ่งของบริษัท แอคทาวิส ซึ่งเป็นบริษัทระดับโลกด้านผลิตภัณฑ์สุขภาพ ทำให้สีลมการแพทย์ต้องปรับทิศทางการดำเนินธุรกิจรองรับแอคทาวิส บริษัทแม่ จากเดิมเคยผลิตยาแล้วส่งจำหน่ายทางร้านยาและโรงพยาบาลอย่างเดียว ไม่ได้ทำตลาดอะไรกับผู้บริโภค ก็ต้องเริ่มมามุ่งทำตลาดจำหน่ายผลิตภัณฑ์สุขภาพในกลุ่มแอคทาวิส

จันทิมา เปี่ยมชัยวงศ์ ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ บริษัท สีลมการแพทย์ เปิดเผยว่า บริษัทได้ศึกษาผลิตภัณฑ์ของแอคทาวิสหลายชนิด เพื่อดูความเหมาะสมนำมาขยายตลาดในไทย ผลิตภัณฑ์แรกที่เลือกมาทำตลาดคือ ซูโดครีม ครีมทาผิวสำหรับเด็ก เนื่องจากเป็นผลิตภัณฑ์ที่คนไทยรู้จักมาก โดยที่ผ่านมากลุ่มคุณแม่นิยมสั่งนำเข้ามาจากต่างประเทศ

สำหรับผลิตภัณฑ์ซูโดครีม ปัจจุบันมียอดขายอันดับ 1 ในอังกฤษ และจัดจำหน่ายไปยังกว่า 40 ประเทศทั่วโลก โดยในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้มีจำหน่าย 3 ประเทศ คือ เวียดนาม มาเลเซีย และไทย เป็นประเทศล่าสุด

กลยุทธ์ที่บริษัททำคือ การทำตลาดผ่านสื่อแผ่นพับ ป้ายหน้าร้านขายยา และผ่านออนไลน์อีก 50% โดยเฉพาะการเปิดเฟซบุ๊กแฟนเพจ SudocremTH โดยนำแพทย์มาสื่อสารให้ความรู้เรื่องผื่นผ้าอ้อม เพื่อให้พ่อแม่ตระหนักว่า เรื่องนี้ไม่จำเป็นต้องรอให้เป็นจึงจะใช้ผลิตภัณฑ์เพื่อรักษา แต่สามารถใช้ผลิตภัณฑ์เพื่อกันไว้ก่อนได้ พร้อมสะท้อนให้เห็นว่า ซูโดครีมที่สีลมการแพทย์นำมาจำหน่าย คือชนิดเดียวกับที่จำหน่ายทั่วโลก เพื่อป้องกันความสับสนว่าเป็นผลิตภัณฑ์ของจริงหรือปลอม

ทั้งนี้ ได้เริ่มจำหน่ายผลิตภัณฑ์ตั้งแต่วันที่ 1 ต.ค.ที่ผ่านมา ควบคู่กับการเริ่มทำสร้างการรับรู้บนเฟซบุ๊กแฟนเพจ โดยประเมินว่าน่าจะทำยอดขายได้ 1.3 ล้านชิ้น/เดือน สร้างส่วนแบ่งตลาดได้ 10-15% จากปัจจุบันในตลาดมีผลิตภัณฑ์ลักษณะเดียวกัน 4-5 ราย

หลังจากนี้จะนำผลิตภัณฑ์อื่นของแอคทาวิสมาทำตลาดในไทยอีกปีละ 1 ประเภทผลิตภัณฑ์ โดยให้น้ำหนักการทำตลาดไปที่ออนไลน์มากกว่าออฟไลน์ เน้นสร้างการรับรู้กับผู้บริโภคโดยตรง ส่วนช่องทางการจำหน่ายยังคงเดิม คือร้านขายยาทั่วไปและโรงพยาบาล

เมื่อคนไทยใช้เวลากับเฟซบุ๊ก มาก จึงไม่แปลกที่ผู้ประกอบการจำนวนมากนิยมเข้ามาใช้เฟซบุ๊กแฟนเพจเพื่อใกล้ชิดผู้บริโภค