ทักษะโน้มน้าวใจ

จักรพันธ์ จันทรัศมี ผู้เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาผู้นำและการออกแบบกระบวนการเรียนรู้ สลิงชอท กรุ๊ป เปิดเผยว่า ผู้ที่จะเป็นนักโน้มน้าวใจที่มีประสิทธิภาพ นอกจากมีความรู้เรื่องที่พูดและมีเทคนิคสื่อสารแล้วยังไม่พอ ต้องมีความสามารถเข้าใจคนด้วย สาเหตุที่ไม่ประสบความสำเร็จในการโน้มน้าวใจ อาจเพราะขาดทักษะสำคัญในการเข้าถึงคน 3 ประการ 1.ทักษะในการวิเคราะห์สไตล์ที่แตกต่างกันของคน หากอ่านคู่สนทนาออกจะกำหนดกลยุทธ์สื่อสารกับคนแต่ละสไตล์ได้เหมาะสม 2.ทักษะการสร้างความไว้วางใจและความสามารถในการเข้าใจความรู้สึกของผู้อื่น จะเป็นตัวเร่งให้เกิดสัมพันธภาพเร็วขึ้น ลดความวิตกกังวล เปลี่ยนมุมมองจากการคุกคามเป็นการเข้ามาช่วยแก้ปัญหา 3.ทักษะการปรับตัว จะเตือนตนเองให้ไม่ยึดติดกับทางเลือกเดียว ยินดีรับมือสถานการณ์ที่ไม่เป็นไปตามคาด พร้อมเผชิญหน้าการเจรจาต่อรอง