อสม.ออนไลน์ เอไอเอสเพื่อสังคม

โดย...วันเพ็ญ พุทธานนท์

นับเป็นแอพพลิเคชั่นเพื่อสังคมตัวแรกของบริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส หรือเอไอเอส ด้วยการพัฒนาแอพพลิเคชั่น อสม.ออนไลน์ ขึ้นเพื่อให้เป็นเครื่องมือสนับสนุนการทำงานของโรงพยาบาลส่งเสริม
สุขภาพตำบล (รพ.สต.) กับอาสาสมัครสาธารณสุขประจำหมู่บ้าน (อสม.)

ปรัธนา ลีลพนัง รองกรรมการผู้จัดการ สายงานการตลาด เอไอเอส กล่าวว่า จากนโยบายการดำเนินธุรกิจของเอไอเอสภายใต้แนวคิด “Live Digital Live More” หรือใช้ชีวิตได้มากกว่า บริษัทจึงมุ่งให้ความสำคัญต่อการนำเทคโนโลยีสื่อสารยุคดิจิทัลเข้าไปสร้างประโยชน์และคุณค่าเพิ่มให้การดำเนินชีวิตของผู้ใช้บริการ ทั้งการใช้ชีวิตประจำวันและการทำงาน รวมทั้งนำมาช่วยเหลือและพัฒนาชุมชนและสังคมให้มีคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้น

สำหรับ อสม.ออนไลน์ จะเป็นแอพพลิเคชั่นฟรีที่ให้บริการสำหรับ รพ.สต.และ อสม. ในการสื่อสารระหว่างกัน เพื่อเพิ่มศักยภาพการทำงานสาธารณสุขชุมชนเชิงรุก โดยใช้เวลากว่า 3 เดือนในการทำงานร่วมกับ รพ.สต.หลักร้อย อ.เมือง จ.นครราชสีมา ซึ่งจะเป็นโครงการนำร่องแห่งแรก จากนั้นมีแนวคิดจะขยายไปยัง รพ.สต.และ อสม.ทั่วประเทศต่อไป

“ที่ผ่านมาการทำงานของ อสม.ต้องลงพื้นที่ปฏิบัติงานให้บริการสาธารณสุข ทั้งการสร้างเสริมสุขภาพ การควบคุมและป้องกันโรค การรักษาพยาบาล และการฟื้นฟูสุขภาพ เรียกได้ว่าต้องสามารถให้บริการได้ตลอด 24 ชม. อีกทั้งพบว่า อสม. 1 คนต้องดูแลชาวบ้านในความรับผิดชอบถึง 10-15 หลังคาเรือน”

นอกจากนี้ หลังจากลงพื้นที่แล้ว อสม.ยังต้องทำบันทึกรายงานสุขภาพของคนในชุมชนส่งให้ รพ.สต.ทุกเดือน การมีแอพพลิเคชั่น อสม.ออนไลน์ จะช่วยให้การทำงานรวดเร็วและทันเวลา รวมทั้งลดค่าใช้จ่ายด้านการสื่อสารของ อสม.อีกด้วย

ทั้งนี้ แอพพลิเคชั่นดังกล่าวได้พัฒนาขึ้นเพื่อให้ใช้งานได้ง่าย ไม่ซับซ้อน โดยเป็นเมนูภาษาไทยทั้งหมด สามารถส่งข้อความได้ทั้งภาพ เสียงและวิดีโอคลิป มีการจัดเรียงเป็นหมวดหมู่ชัดเจน และเป็นการให้บริการฟรี

นอกจากนี้ เอไอเอสยังอยู่ระหว่างพัฒนาแอพพลิเคชั่นเพื่อสังคมเพิ่มในอนาคต เช่น แอพพลิเคชั่นเตือนภัยพิบัติ ที่คาดว่าจะเริ่มใช้ได้ในปี 2559