เช็กเชื่อมั่น (ยังดีอยู่)

โดย...ชายพัต

ตรวจเช็กชีพจรวัดความเชื่อมั่นของนักลงทุนในอุตสาหกรรมยานยนต์ โดยเฉพาะกลุ่มใหญ่ประเทศญี่ปุ่นที่มีความอ่อนไหวค่อนข้างสูงเมื่อเจอเหตุการณ์ต่างๆ

แต่กระนั้นสำหรับสถานการณ์ในประเทศไทยที่เหล่าบรรดานักลงทุนญี่ปุ่นลงหลักปักฐานอยู่ในประเทศไทยเป็นเวลานาน กลับไม่รู้สึกสะทกสะท้านใดๆ ต่อสถานการณ์เศรษฐกิจที่เกิดขึ้นในปีนี้แม้จะมีเรื่องเหตุการณ์วางระเบิดใน กทม.แถมมาด้วยก็ตามที

ซ้ำยังมองไปถึงอนาคตไกลๆ ว่าประเทศไทยยังดีอยู่, น่าลงทุน, มีศักยภาพ ฯลฯ หากให้เทียบแล้วนั้นความรุนแรงของปัญหาเศรษฐกิจในช่วงเวลานี้ยังไม่รุนแรงเท่าวิกฤตต้มยำกุ้ง หรือวิกฤตแฮมเบอร์เกอร์เลยเสียด้วยซ้ำ

ที่กระทบจริงๆ ก็เป็นเพียงอัตราการเติบโตที่วาดฝันไว้ “จะโต” แต่กลับ “คงที่” หรือ “ลดลง (เล็กน้อย)” แต่หากเมื่อเทียบกับปริมาณการขายย้อนหลังไปก็ถือว่าโตอยู่ (ไม่นับรวมปีที่มีโครงการรถคันแรกกับปีผลต่อเนื่องโครงการรถคันแรก)

ทำให้ได้มีเวลาลงรายละเอียดด้านบริการหลังการขาย สังเกตได้ถึงการเปิดศูนย์ขับขี่ต่างๆ บ้าง การเพิ่มบริการหลังการขาย หรือแม้กระทั่งการจัดอบรมต่างๆ เพื่อให้กิจการหลังบ้านสอดคล้องควบคู่กันไป โดยกิจกรรมเหล่านี้ก็ใช้เงินลงทุนมากพอตัวเช่นกัน

ถือเป็นผลดีต่อผู้บริโภคที่คงจะได้เวลารับสิ่งดีๆ ที่เหล่าบริษัทผู้ผลิตรถยนต์หันมาให้ความสนใจมากกว่าการขายที่ในเวลานี้ฝืดเคืองกันไปหมด...นานๆ ทีจะได้เห็นความสามัคคีพร้อมใจกันดูแลรักษาฐานลูกค้าดึงเอาความมั่นใจด้านบริการหลังการขายมาเป็นกึ่งๆ ตัวชูโรงแซงหน้าการจัดโปรโมชั่น ถือเป็นการปรับตัวอย่างสร้างสรรค์ไม่น้อยทีเดียวครับ