เปลี่ยนเถ้าแก่ เป็นซีอีโอ มืออาชีพ (6)

โดย...ธนกร สังขรัตน์

“จงเปลี่ยนแปลงก่อนที่คุณจะถูกบังคับให้เปลี่ยน” – จอห์น เอฟ เวลช์

จะเห็นได้ว่าโลกธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ซีอีโอมืออาชีพต้องสามารถขับเคลื่อนให้องค์กรเปลี่ยนแปลงภายในทันกับการเปลี่ยนแปลงภายนอก

การบริหารการเปลี่ยนแปลงเป็นทักษะที่สำคัญของผู้บริหารมืออาชีพ โดยผู้นำจะต้องเป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลง และต้องสร้างให้เกิดวัฒนธรรมแห่งการยอมรับการเปลี่ยนแปลงให้ได้ภายในองค์กร นอกจากนี้จะต้องนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงให้เกิดขึ้นให้ได้ ต้องสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงของพนักงาน และต้องเป็นตัวอย่างสร้างการเปลี่ยนแปลง

การเปลี่ยนแปลงจะเกิดขึ้นได้อย่างแท้จริง ผู้นำจะต้องเกิดจากการสร้างการเปลี่ยนแปลงที่ตัวเองก่อน เปลี่ยนแปลงเดี๋ยวนี้ เปลี่ยนแปลงที่นี่ เปลี่ยนแปลงจากสิ่งเล็กๆ น้อยๆ ก่อน เปลี่ยนในสิ่งที่ทำได้ก่อน เปลี่ยนไปจนถึงวินาทีสุดท้าย และปัจจัยสำคัญที่ทำให้การบริหารองค์กรนั้นประสบความสำเร็จ จะต้องคัดสรรบุคลากรที่ใช่เข้ามาในองค์กร การพัฒนาคนในองค์กรให้แสดงศักยภาพออกมาสูงสุด การรักษาคนเก่งให้อยู่กับองค์กรได้นาน

ผู้นำจะต้องสร้างวัฒนธรรมองค์กรในเรื่องดังต่อไปนี้ นวัตกรรม การสร้างสรรค์ การเรียนรู้ด้วยตนเอง การเพิ่มขีดความสามารถหลัก (Core การสร้างกลุ่มทำงานที่ไม่เป็นทางการ ผู้นำที่ดีจะต้องคอยระมัดระวังประเด็น ความขัดแย้ง การแข่งขันจากภายนอกองค์กร การบริหารคน การสื่อสาร การวางทิศทางและกลยุทธ์

ผู้นำจะต้องเข้าใจการสร้างความสมดุลในสิ่งคู่ขนานต่างๆ ได้แก่ การสร้างสมดุลระหว่างนักคิดและนักปฏิบัติ การสร้างสมดุลระหว่างการรวมศูนย์อำนาจและกระจายอำนาจ การใช้วิจารณญาณและการใช้ข้อมูลเชิงตัวเลข การคำนึงถึงความเสี่ยงและโอกาส การสร้างสมดุลระหว่างสมองซีกซ้ายและซีกขวา การให้ความสำคัญกับกระบวนการและผลลัพธ์ การให้รางวัลและการลงโทษ การให้ความสำคัญส่วนบุคคลและหลักการ การสร้างสมดุลระหว่างโครงสร้างองค์กรและวัฒนธรรมองค์กร

สุดยอดผู้นำมีคุณลักษณะ 10 ประการ ความสามารถในการวางแผนยุทธศาสตร์ ทักษะในการสื่อสาร สามารถควานหาคนเก่งมาร่วมทีม สามารถพัฒนา แสวงหานวัตกรรม มุ่งมั่นต่อเป้าหมายที่วางไว้ในกรอบเวลา เชี่ยวชาญในธุรกิจที่ทำเป็นอย่างดี เป็นแบบอย่างให้คนอื่นลอกเลียนแบบ มีจริยธรรมทางธุรกิจ รอบรู้เรื่องที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจที่เกี่ยวข้องทั้งระบบ ปรับเปลี่ยนองค์กรให้ทันกับโลกการเปลี่ยนแปลง