เอไอเอสขายพ่วงประกันขยายตลาดโรมมิ่ง

โดย...บับเบิล บี

แม้การใช้งานโรมมิ่งโทรศัพท์ของนักท่องเที่ยวไทยที่เดินทางไปต่างประเทศอาจมีจำนวนไม่มากนัก หากเทียบกับจำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติที่เดินทางเข้ามาในไทย สำหรับบริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส หรือเอไอเอส ก็มีลูกค้ารายเดือนที่ใช้บริการโรมมิ่งเพียง 4 แสนรายเท่านั้น เมื่อเทียบกับกลุ่มลูกค้าทั้งหมดที่มีกว่า 40 ล้านราย แต่การเสนอสิทธิพิเศษให้กับลูกค้ากลุ่มนี้ก็ยังเป็นสิ่งที่ต้องทำ เพื่อรักษาและขยายฐานลูกค้าที่อาจจะเกิดขึ้นในอนาคต

ปรัธนา ลีลพนัง รองกรรมการผู้อำนวยการ สายงานการตลาด เอไอเอส เปิดเผยว่า อัตราการเติบโตด้านแอพพลิเคชั่นและสมาร์ทโฟนของคนไทยนั้น ทำให้บริษัทต้องหาโปรโมชั่นที่ตอบโจทย์ โดยการให้สิทธิพิเศษด้านประกันชีวิตให้กับลูกค้ากลุ่มดังกล่าว นอกจากจะช่วยคุ้มครองเรื่องประกันอุบัติเหตุในต่างแดนแล้ว ยังตอบสนองเรื่องการใช้งานดาต้าและวอยซ์นอกประเทศได้อย่างต่อเนื่อง เพราะการซื้อซิมและเปลี่ยนไปมานั้นจะวุ่นวายในการติดต่อสื่อสารอย่างยิ่งเพราะต้องตั้งค่าการใช้งานใหม่

“เอไอเอส มั่นใจว่าราคาโรมมิ่งของบริษัทถูกกว่าท้องตลาดอยู่ที่ 280 บาท/วัน แต่สิทธิพิเศษของประกันนี้ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เพียงแค่เปิดบริการก็จะพ่วงสิทธิพิเศษนี้ด้วยทันที ซึ่งจะสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้ากลุ่มที่ต้องเดินทางไปติดต่องานหรือพักผ่อนระยะสั้นๆ อาจต้องมีการติดต่อสื่อสารกับครอบครัว ลูกค้าหรือหน่วยงานที่ไทย เชื่อว่าการใช้งานข้อมูลได้ตลอดเวลานั้นจะตอบโจทย์ความต้องการได้เป็นอย่างดี” ปรัธนา กล่าว

ปรัธนา กล่าวอีกว่า จำนวนผู้ใช้งานโรมมิ่งแม้จะไม่มากนัก แต่ผู้เดินทางย่อมต้องการสิทธิพิเศษที่ดีจากผู้ให้บริการเครือข่าย ซึ่งโปรโมชั่นส่วนใหญ่จะกำหนดไว้ว่าหากซื้อแพ็กเกจโรมมิ่งจะหมดเวลาใช้งานเวลา 00.00 น. แต่ของเอไอเอสจะใช้งานได้ตลอดจนครบ 24 ชั่วโมง ตั้งแต่เริ่มสมัครใช้งาน

หากบริการเสริมประกันชีวิตสามารถตอบโจทย์ได้ตรงกับความต้องการของกลุ่มลูกค้าที่ใช้บริการโรมมิ่งที่ต้องเดินทางไปต่างประเทศอยู่บ่อยๆ ก็ย่อมจะช่วยขยายฐานลูกค้าให้ใช้บริการเพิ่มขึ้นได้ในอนาคตอย่างแน่นอน