ติดสมาร์ทโฟน

การเชื่อมต่อระหว่างผู้คนด้วยเทคโนโลยีกลายเป็นเรื่องปกติไปแล้วในชีวิตประจำวัน โดยเฉพาะการใช้งานสมาร์ทโฟน ที่เป็นอุปกรณ์สำคัญของผู้คนโดยเฉพาะคนเมือง

แนวโน้มดังกล่าวยังสอดคล้องกับผลสำรวจบริษัท มายรัม (ประเทศไทย) จัดทำโครงการนำร่องสำรวจเจาะลึกพฤติกรรมคนกรุง กับการใช้งานสมาร์ทโฟนด้วยแอพพลิเคชั่น Digital Life Survey ของระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์ครั้งแรกในวงการการตลาดไทย ซึ่งพบว่าเราใช้สมาร์ทโฟนในแต่ละวันมากกว่าที่คิด

อุไรพร ชลสิริรุ่งสกุล ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและผู้เชี่ยวชาญด้านดิจิทัลโซลูชั่นส์ กล่าวถึงการพัฒนาโปรแกรมการสำรวจพฤติกรรมการใช้งานมือถือของคนไทยในครั้งนี้ว่า พร้อมแชร์ผลสำรวจให้กับนักการตลาดไทยครั้งแรก โดยระบุว่า สมาร์ทโฟนคืออุปกรณ์สำคัญในการเข้าอินเทอร์เน็ตของผู้บริโภคไทยทุกกลุ่ม จำนวนมากกว่า 44.6 ล้านคน 

ไอดีซี ซึ่งเป็นบริษัทวิจัยตลาดด้านเทคโนโลยีรายใหญ่ของโลก เปิดเผยถึงตลาดสมาร์ทโฟนของไทยว่าใหญ่เป็นอันดับ 2 ในภูมิภาคอาเซียน และเป็นตัวเลขที่สูงขึ้นเรื่อยๆ สมาร์ทโฟนจึงเป็นปัจจัยสำคัญในการวางแผนกลยุทธ์สื่อสารในปัจจุบัน

สำหรับผลที่ได้จากการเก็บข้อมูลการใช้งานจริงผ่านแอพพลิเคชั่น Digital Life Survey ในการติดตามการใช้งาน ของผู้บริโภค จำนวน 197 คน ในเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล ช่วงอายุ 15-45 ปี เป็นเวลา 2 สัปดาห์ พบว่าการใช้งานสมาร์ทโฟน ช่วงเวลาที่ทำการสำรวจ 14 วัน มีมากถึง 461,252 ครั้ง แสดงว่าใน 1 วัน กลุ่มตัวอย่างเปิดใช้งานสมาร์ทโฟนเฉลี่ย 176 ครั้ง/คน/วัน หรือเปิดใช้แอพพลิเคชั่นทุก 5 นาที

ช่วงเวลาที่มีการเปิดใช้สมาร์ทโฟนบ่อยที่สุด คือ ช่วง 16.01-20.00 น. เฉลี่ย 49 ครั้ง/คน/วัน โดยกลุ่มตัวอย่างมีการปลดล็อกหน้าจอเพื่อเริ่มใช้งานสมาร์ทโฟนเฉลี่ย47 ครั้ง/คน/วัน

กลุ่มวัยรุ่น Teen GEN ZC มีความถี่ในการสัมผัสหน้าจอสมาร์ทโฟนเฉลี่ยสูงถึง 8,508 ครั้ง/คน/วัน ขณะที่กลุ่ม
พ่อแม่สมัยใหม่นิยมใช้งานสมาร์ทโฟนสูงสุดในช่วงเวลา 16.01-20.00 น.

คราวนี้มาถึงแอพพลิเคชั่นที่ทำให้เกิดการสัมผัสหน้าจอมากที่สุด ได้แก่ LINE, Facebook, Game รวมทั้ง YouTube ฯลฯ โดยพบว่า 5 อันดับแรกของพฤติกรรมที่กลุ่มตัวอย่างนิยมใช้งานบนสมาร์ทโฟน ได้แก่ 1.การติดต่อสื่อสาร 2.โซเชียลมีเดีย 3.การใช้งานด้านอื่นๆ 4.เกม และ 5.อินเทอร์เน็ต ซึ่งเป็นข้อมูลเจาะลึกของผู้คนในมุมต่างๆ และขยายผลการสำรวจนี้ให้แก่ผู้ที่สนใจ ไม่เพียงแต่นักการตลาดเท่านั้น

อย่างไรก็ตาม สำหรับผลสำรวจดังกล่าว มายรัมยินดีจะเผยแพร่ข้อมูลที่ได้จากโครงการนำร่องครั้งนี้ให้แก่หน่วยงานทั้งภาครัฐและเอกชน ภาคการศึกษาและสังคม เพื่อใช้เป็นแนวทางวางแผนกลยุทธ์สื่อสารที่ตรงกลุ่มเป้าหมายและรวดเร็วที่สุด ถือเป็นส่วนหนึ่งในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจและสังคมไปพร้อมๆ กัน โดยผู้ที่สนใจสามารถดาวน์โหลดข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ mirum.co.th/paper