ปัญหาช็อปออนไลน์

การซื้อขายสินค้าออนไลน์ (อีคอมเมิร์ซ) ขยายวงกว้างขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งผลสำรวจพฤติกรรมผู้ใช้อินเทอร์เน็ตชาวไทยโดยสํานักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (สพธอ.) ครั้งล่าสุดประจำปี 2558 รายงานว่า การได้รับสินค้าล่าช้ากว่ากำหนด ยังคงเป็นปัญหาหลักจากการซื้อสินค้า/บริการทางออนไลน์ในยุคนี้ โดยนักช็อปออนไลน์ 58.7% ยังต้องเผชิญหน้ากับปัญหาดังกล่าวมากที่สุด ขณะที่ 29.9% และ 24% ของผู้ที่เคยซื้อสินค้าออนไลน์ยังพบปัญหา สินค้าที่ได้รับไม่ตรงตามที่เห็นในเว็บไซต์ และสินค้าชำรุดเสียหาย ตามลำดับ และ 9% ระบุว่า จ่ายเงินแล้วกลับไม่ได้รับสินค้าจากผู้ขาย

เจ้าของร้านค้าออนไลน์ทั้งหลายรู้แล้ว อย่าลืมให้ความสำคัญกับการส่งสินค้าทุกอย่างตรงตามกำหนดนะจ๊ะ