สั่งโลว์คอสต์แจงที่นั่งโปรโมชั่น

คมนาคมสั่งสายการบินต้นทุนต่ำ แจงข้อมูลให้ชัดเหลือที่นั่งโปรโมชั่นตั๋วถูกกี่ที่นั่ง 

นางสร้อยทิพย์ ไตรสุทธิ์ ปลัดกระทรวงคมนาคม เปิดเผยหลังประชุมกำหนดอัตราค่าโดยสารสายการบินต้นทุนต่ำ (โลว์คอสต์แอร์ไลน์) ว่า ตั้งแต่เปิดให้บริการสายการบินต้นทุนต่ำมาตั้งแต่ปี 2557 พบว่ามีผู้โดยสารร้องเรียนเกี่ยวกับการให้บริการของสายการบินต้นทุนต่ำต่อเนื่อง โดยเฉพาะการจองตามโปรโมชั่นที่สายการบินโฆษณา แต่เมื่อจองที่นั่งปรากฏว่าไม่มีที่นั่งเหลือให้บริการตามโปรโมชั่น

ทั้งนี้ กระทรวงได้สั่งการให้กรมการบินพลเรือน (บพ.) ทำความเข้าใจกับสายการบินต้นทุนต่ำในการจัดทำโปรโมชั่นให้เป็นมาตรฐานเดียวกัน คือต้องแจ้งให้ผู้โดยสารรับทราบชัดเจนว่ามีที่นั่งที่จัดโปรโมชั่นกี่ที่นั่ง และเหลือที่นั่งในระหว่างที่ทำการจองเท่าใด

“จากสถิติการร้องเรียนตั้งแต่เดือน ต.ค. 2557-มิ.ย. 2558 มีเรื่องร้องเรียน 50 เรื่อง เช่น ขอคืนค่าโดยสารในเที่ยวบินล่าช้า ทรัพย์สินสูญหาย และร้องเรียนเรื่องการโฆษณาเกินจริง ซึ่งได้ติดตามและดำเนินการกับสายการบินอย่าง
ต่อเนื่อง” นางสร้อยทิพย์ กล่าว

นางสร้อยทิพย์ กล่าวอีกว่า ปัจจุบันมีการกำหนดเพดานค่าโดยสารของสายการบินต้นทุนต่ำไว้ที่ไม่เกิน 13 บาท/กิโลเมตร ซึ่งการแข่งขันลดราคาเพื่อจูงใจให้ผู้โดยสารมาใช้บริการทำได้ เพราะประชาชนจะได้ประโยชน์ แต่มีบางสายการบินที่จัดทำโปรโมชั่นขายตั๋วในราคาถูก หรือตัดราคาตั๋วลงจนสายการบินอื่นไม่สามารถแข่งขันได้ โดยสิ่งที่ทำได้ในขณะนี้ คือ การติดตามและเฝ้าระวังอย่างต่อเนื่อง

นางอัมพวัน วรรณโก รองอธิบดีกรมการบินพลเรือน กล่าวว่า ขณะนี้ไม่มีกฎหมายควบคุมการขายตั๋วเครื่องบินราคาต่ำเกินไป และหากจะใช้กฎหมายแข่งขันทางการค้ามาบังคับใช้ก็ต้องเป็นสายการบินที่มีส่วนแบ่งตลาดเกิน 50% แต่ตอนนี้ไม่มี จึงทำได้เพียงเฝ้าระวังและห้ามโฆษณาเกินจริง