บัซซี่บีส์ ‘เล็กคิดใหญ่’ ชิงตลาดวิจัย 5.4 ล้านล้าน

โดย...วันเพ็ญ พุทธานนท์

ถือเป็นสตาร์ทอัพธุรกิจโมเดลแอพพลิเคชั่นที่ประสบความสำเร็จเร็วมากอีกรายหนึ่ง สำหรับ บริษัท บัซซี่บีส์ เพราะใช้เวลาเพียง 3 ปี ก็สามารถขยายธุรกิจบนโลกออนไลน์ได้ถึง 5 บริการ และยังเติบโตอย่างก้าวกระโดดต่อเนื่อง พร้อมปักหมุดรายได้ปีนี้ไว้ที่ 200 ล้านบาท

จนถึงวันนี้ บัซซี่บีส์ เดินหน้าหวังสร้างปรากฏการณ์ใหม่ในอุตสาหกรรมวิจัยทางการตลาดของเมืองไทย ด้วยการเปิดตัว Marketbuzzz ซึ่งเป็นการสำรวจวิจัยทางการตลาดรูปแบบใหม่บนสมาร์ทโฟนที่ใช้งบลงทุนถึง 30 ล้านบาท โดยหวังเข้าไปช่วงชิงเค้กตลาดวิจัยมูลค่าถึง 5.4 ล้านล้านบาท ในเมืองไทย

ไมเคิล เชน ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท บัซซี่บีส์ กล่าวว่า จากบริการที่บริษัทพัฒนาขึ้นเริ่มตั้งแต่ แพลตฟอร์มซีอาร์เอ็ม ที่ออกแบบตามความต้องการของลูกค้า โดยเฉพาะแอพพลิเคชั่นพรีวิเลจที่ให้ผลตอบแทนแก่ผู้บริโภค อาทิ เมืองไทยสไมล์คลับ กาแล็คซี่กิฟต์ เอไอเอสพรีวิเลจ ฯลฯ จนถึงปัจจุบันมีฐานผู้ใช้งานบัซซี่บีส์ถึง 7.5 ล้านคน มีสมาชิกเข้ามาชมสิทธิพิเศษต่างๆ สูงสุดถึง 20 ล้านครั้ง/เดือน และที่ผ่านมามีสมาชิกนำคะแนนสะสมมาแลกสิทธิพิเศษไปแล้วกว่า 1,000 ล้านแต้ม

จากข้อมูลดังกล่าวทำให้บริษัทสามารถนำมาต่อยอดพัฒนาบริการใหม่ได้เพิ่มขึ้น โดยในไตรมาส 4 ปีนี้จะเปิดให้บริการอีวอลเลต หรือกระเป๋าเงินดิจิทัล โดยจะเป็นตัวเชื่อมจากผู้ให้บริการอีวอลเลต อาทิ เพย์ สบาย ทรูมันนี่ ต่อยอดเป็นแอพพลิเคชั่นให้ลูกค้าสามารถชำระเงินผ่านแอพพลิเคชั่นได้ทั้งที

สำหรับก้าวสำคัญของบัซซี่บีส์ นับจากนี้คือการเปิดตัว Marketbuzzz ซึ่งจะเข้ามาเปิดตลาดการวิจัยทาง การตลาดผ่านโทรศัพท์มือถือ เนื่องจากพบว่าเป็นตลาดที่ใหญ่ถึง 5.4 ล้านล้านบาท และจากการที่คนไทยใช้มือถือถึง 97 ล้านเครื่อง มากกว่าจำนวนประชากร อีกทั้งยังพบว่าคนไทยใช้เวลาอยู่กับหน้าจอมือถือถึงวันละกว่า 4 ชั่วโมง ซึ่งเป็นโอกาสของการทำธุรกิจผ่านมือถือที่ยังมีโอกาสอีกมาก โดยเฉพาะการวิจัยที่บริษัทถือเป็นรายแรกในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

“หลังเริ่มเปิดให้บริการวิจัยออนไลน์ผ่านมือถือมาตั้งแต่เดือน เม.ย.ที่ผ่านมา พบว่ามีลูกค้ามาใช้บริการแล้ว 30 ราย ส่วนใหญ่เป็นบริษัทวิจัย ซึ่งความได้เปรียบของการวิจัยผ่านมือถือคือ ได้ข้อมูลเรียลไทม์ ทำได้ในปริมาณมากและตรงกลุ่มเป้าหมาย รวมถึงค่าใช้จ่ายที่ถูกกว่าการวิจัยปกติ”

ทั้งนี้ บริษัทคาดว่าในปีแรกของการทำวิจัยผ่านมือถือจะสามารถสร้างรายได้ประมาณ 30 ล้านบาท และตั้งเป้าภายใน 3 ปี จะมีรายได้เพิ่มเป็น 100-120 ล้านบาท รวมทั้งตั้งเป้าหมายภายใน 5 ปีจากนี้ อุตสาหกรรมวิจัยการตลาดบนสมาร์ทโฟนจะสามารถเติบโตอย่างมากและมีสัดส่วนในตลาดวิจัยโดยรวมถึง 65% ของตลาด จากปัจจุบันมีสัดส่วนอยู่ที่ 2% ซึ่งจากตลาดรวมมูลค่า 5.4 ล้านล้านบาท หากบริษัทมีส่วนแบ่งเพียง 2-5% ก็ถือว่าประสบความสำเร็จแล้ว

ขณะที่เป้าหมายระยะยาวของ บัซซี่บีส์ ไมเคิล เชน มองว่า จะรักษาความเป็นผู้นำธุรกิจซีอาร์เอ็มพรีวิเลจขนมือถืออย่างต่อเนื่อง ควบคู่กับการพัฒนานวัตกรรมบริการใหม่ๆ ผ่านมือถือ โดยวางตำแหน่งเป็นไลฟ์สไตล์แอพพลิเคชั่น โดยปัจจุบันบริษัทให้บริการ 5 ส่วน คือ 1.การให้บริการซีอาร์เอ็ม พรีวิเลจ ผ่านมือถือ 2.มาร์เก็ตเพลสหรืออีคอมเมิร์ซ 3.โฆษณาและวิจัยออนไลน์ 4.อีวอลเลต หรือการใช้จ่ายผ่านอิเล็กทรอนิกส์ และ 5.การติดตั้งแอพพลิเคชั่น