โรงเรียนแห่งอนาคต ตอนที่ 2

โดย...ภาววิทย์ กลิ่นประทุม

บทเรียนที่สอง คือ เรียนเรื่อง “Man and The Machine” ...วันนี้โลกเข้าสู่การปฏิวัติ Internet เป็นยุคที่ Technology ครองโลก ...เอาง่ายๆ วันนี้ใครอยากรวย ต้องเป็น Hacker ...อันนี้พี่ Mark Zuckerberg เขาบอกมา ...ว่าแต่!! Hacker คืออะไร

สามปีที่แล้ว พูดเรื่อง Smart Phone คนส่วนใหญ่ยังส่ายหัว “ผมฟันธงว่ายังไง Smart Phone ก็ไม่เกิด” ...หลังจากนั้น เฮีย Steve Jobs เปิดตัว iPhone ...ทันใดนั้น โลกก็ตีลังกา!! วันนี้ทุกคนใช้ Smart Phone เอาคิดง่ายๆ ความสามารถของ Smart Phone ในปัจจุบัน ทำได้มากกว่าเครื่องคอมพิวเตอร์ในยุคผม

สมัยก่อนผมเรียน Computer เรียนเขียนโปรแกรมเรียนใช้ DOS (คนเดี๋ยวนี้ Window ยังแทบไม่ใช้ ใช้Andriod กับ iOS) ...วันนี้ความรู้ตรงนั้น Obsolete “หมดอายุ” คือ วันนี้ไม่มีใครมานั่งเขียนโปรแกรมแบบในอดีตโลกมันเปลี่ยนหมด ...เอาง่ายๆ ว่า ถ้าใครอยากจะเรียนรู้ตลอดชีวิต Lifelong Learning ให้เลือกสาขาคอมพิวเตอร์ เพราะเรียนจบปั๊บ ความรู้ตกยุคทันที ...จริงๆ ผมว่าดีนะมันฝึกให้เรา Alert ทันโลก

อย่างผมเรียนการตลาด สมัยผมยังมานั่งดูเรื่องการวางสื่อ ทีวี วิทยุ หนังสือพิมพ์ ...เดี๋ยวนี้ทุกอย่าง Integrateรวมกันหมด แล้ว Trend Setter วันนี้ไม่ได้ใช้ “สื่อเดิม” แต่ต้องใช้ Social Network ...พูดง่ายๆ ว่า ที่เคยเรียนการตลาดสมัยผมอยู่ธรรมศาสตร์ วันนี้ใช้ไม่ได้เลย ใช้ได้อย่างเดียว “Customer Centric”

ใช่!! “ลูกค้าคือพระเจ้า” ยังใช้ได้ในการตลาด คือ เอาลูกค้าตั้ง แล้วคิดวิธีสร้างประโยชน์ให้ลูกค้าผ่านทุกอย่างรอบๆ ตัว นี่แหละยุค “การตลาด 4.0”

เฮ้ย!! อะไรฟระการตลาด 4.0 ...ตอนเรียนยัง Marketing 3.0 ที่ใช้หลัก Give Before Take

ก็บอกแล้ว วันนี้เรากำลังอยู่ช่วงเปลี่ยนผ่าน ...ถ้าเทียบยุคนี้กับยุคสมัยก่อน วันนี้นี่แหละ “สงครามโลกครั้งที่ 3” เพียงแต่ครั้งนี้ มันไม่ได้ใช้ “ปืน” แต่มันใช้ “Knowledge” แข่งกันที่ความรู้ ความก้าวหน้า

ในความรู้บทที่สอง ก็คือ การเข้าใจบทบาท Man and The Machine ว่า มนุษย์ กับ หุ่นยนต์ ต้องแยกกันให้ออก ...เพราะวันนี้มีหลายๆ คนพูดว่า อีกหน่อยหุ่นยนต์จะมาแทนคน ...โคตรไร้สาระ!!

วันนี้เราคุยเรื่องการพัฒนา AI–Artificial Intelligence คือ พัฒนาให้หุ่นยนต์มี “ความคิด” ...คำถามคือ ทำเพื่ออะไร ?

หลายๆ สำนักวันนี้ สร้างให้คอมพิวเตอร์สามารถแยกแยะออกว่า ภาพแต่ละภาพบน Internet อันนี้เป็นหน้าของมนุษย์ หรือไม่ใช่ ...แต่เรื่องแบบนี้เด็ก ป.4 ก็ทำได้สบาย

เรื่องที่คอมพิวเตอร์ หรือ The Machine เก่งกว่าคน คือ “ความจำ และ ทำตาม” นั่นแหละ ระบบการศึกษาแบบดั้งเดิม ก็คือ มานั่งสอนคำตอบให้นักเรียนไปท่อง แล้วก็เอาข้อสอบมาวัดความจำ ...อันนี้ยังใช้สอนกันอยู่ ซึ่งมันหมดยุคแล้ว เพราะสิ่งเหล่านี้หุ่นยนต์และคอมพิวเตอร์ทำได้ดีกว่า

สิ่งที่มนุษย์ทำได้ดีกว่า The Machine ก็คือ “ความคิด” ...เราคิดเป็นไง นี่แหละที่เราแตกต่าง ...เราต้องฝึกคิดนอกกรอบ ...อย่างแรกคือ ฝึกตั้งคำถาม

คอมพิวเตอร์น่ะ มันตั้งคำถามไม่เป็น มันเลยไม่รวยไง ...คอมพิวเตอร์และหุ่นยนต์มันเลยเป็นทาสของมนุษย์ เพราะคนรวยคือ คนที่ตั้งโจทย์ถาม Why?

อย่าง Steve Jobs ที่เขาเก่งและรวย เป็นยอดมนุษย์ เพราะเขาคือ The Why Guy? คือ คนที่ถามว่า “ทำไม” ...การถามว่า ทำไมคนต้องใช้ Apple มันสร้าง The Cultof Apple เพราะคำถาม Why you do what you do?มันโคตร Inspire

วันนี้คนทั้งโลก ถูกระบบการศึกษาสอนให้เป็นหุ่นยนต์ คือ “ท่อง แล้ว ทำตาม” ...โคตรผิด เพราะนั่นมันหน้าที่ของหุ่นยนต์ ...วันนี้หลายๆ คนเครียดว่า งานฉันจะถูกเครื่องจักร หรือหุ่นยนต์มาแทนเมื่อไหร่

คุณรู้ไหม เรื่องเอาหุ่นยนต์มาทำงานแทนผม ...ผมไม่เคยเครียดอยู่ในสมอง เพราะผมรู้ว่าสิ่งที่ผมเก่ง คือ “นักคิด” “คิดนอกกรอบ” เป็นสิ่งที่หุ่นยนต์ เครื่องจักร และ Computer ไม่สามารถทำได้เลย ...มันทำให้ผมรู้เลยว่า ยิ่งผมทำงานไปเรื่อยๆ ผมยิ่งจะมีรายได้สูงขึ้นเรื่อยๆ เพราะงานผม “งานคิด” ไม่มีใครแทนได้

จริงๆ ถ้าเรารู้บทบาทและหน้าที่ของตัวเองว่า Man and The Machine ต้องมอง และทำอะไร ...แค่นี้ก็ไม่ต้องห่วงว่า องค์ความรู้ของเราจะถูกทดแทน หรือทำงานไปเรื่อยๆ จะถูกไล่ออกเพราะองค์ความรู้มันหมดอายุใช่!! การเรียนรู้ตลอดชีวิต หรือ Life Time Learning จริงๆ มันคือ “ความสนุก” ที่ได้ทำ ...คนที่เก่งขึ้นเรื่อยๆ รวยขึ้นเรื่อยๆ ก็เพราะคนเหล่านี้เขาสนุกกับการเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ ...สนุกกับการคิด

เมื่อคุณ “คิดเก่ง” คุณจะลด “ความกลัว” เพราะความกลัวมันเกิดจากเราไม่เข้าใจการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นรอบๆ ตัว ...เริ่มเลย บทที่สอง เข้าใจ Man and The Machine และฝึกคิด ...คิด คิด คิด จัดไป!!