เปิดคัมภีร์กูรู อัดโปรโมชั่นดันยอด

ผ่านพ้นไปแล้วสำหรับเศรษฐกิจไทยไตรมาสแรกที่ยังไม่มีสัญญาณฟื้นตัว รวมถึงเมื่อเข้าสู่ไตรมาส 2 ก็ยังไม่มีปัจจัยบวกเข้ามากระตุ้นมากนัก ลองมาฟังกลยุทธ์ของนักการตลาด ค้าปลีก โฆษณา ผู้จัดอีเวนต์ ที่จะแนะนำเพื่อปลุกยอดขายไตรมาส 2 ให้เข้าเป้าหมาย

อนุวัตร เฉลิมไชย นายกสมาคมการตลาดแห่งประเทศไทย เปิดเผยว่า การทำตลาดไตรมาส 2 เพื่อกระตุ้นยอดขาย หลังจากไตรมาสแรกเศรษฐกิจยังไม่ฟื้นตัว ผู้ประกอบการต้องมีแคมเปญออกมาที่โดนใจสำหรับผู้บริโภค มากกว่าจะเป็นแค่โปรโมชั่น ลด แลก แจก แถม ที่สามารถช่วยกระตุ้นยอดขายได้เพียงระยะเวลาสั้นๆ เท่านั้น

นอกจากนี้ การเปิดตัวสินค้าใหม่ต้องมีกิจกรรมการตลาดที่ทำให้ผู้บริโภครู้สึกตื่นเต้นและต้องการจะจับจ่ายซื้อสินค้า และที่สำคัญคือ การเปิดตัวสินค้าใหม่ในยุคเศรษฐกิจตกต่ำ ต้องวางราคาสินค้า ขนาด ให้สอดคล้องกับกำลังซื้อสินค้าที่อยู่ในตลาดแมส

“หากจะดึงดูดกลุ่มรากหญ้า มูลค่าของสินค้า ราคาต้องจูงใจให้คนกลุ่มดังกล่าวซื้อ ส่วนสินค้าระดับไฮเอนด์ยังเป็นเซ็กเมนต์เติบโตได้ดีอยู่ มีสินค้าหลากหลายแบรนด์เริ่มมาทำตลาดเพิ่มขึ้น เพราะเป็นกลุ่มที่ไม่ได้รับผลกระทบจากภาวะเศรษฐกิจ แต่สิ่งที่พึงระวัง การใช้งบต้องมีความพอดี ใช้อย่างระมัดระวัง มีเป้าหมายชัดเจน”

ชลิต ลิมปนะเวช อุปนายกฝ่ายวิชาการ สมาคมการตลาดแห่งประเทศไทย กล่าวว่า ก้าวเข้าสู่ไตรมาส 2 ผู้ประกอบการปรับกลยุทธ์ทำตลาด โหมทำโปรโมชั่น ลด แลก แจก แถม อย่างหนัก เพราะเป็นช่วงปิดเทอมและมีวันหยุดยาว เช่น เทศกาลสงกรานต์ที่ผ่านมา ผู้บริโภคออกมาจับจ่ายใช้สอย กิน เที่ยว ซื้อสินค้ามากกว่าปกติ

ดังนั้น ไตรมาส 2 จึงเป็นช่วงเวลาที่ผู้ประกอบการต้องตักตวงยอดขาย เพราะหลังจากหมดเทศกาลเข้าสู่หน้าฝน ก็จะเข้าสู่โลว์ซีซั่นประกอบกับเศรษฐกิจไทยกำลังจะเข้าสู่ภาวะเงินฝืด และคาดว่ากว่ากำลังซื้อจะกลับมาอีกครั้งน่าจะเป็นไตรมาส 4 ซึ่งถือเป็นช่วงไฮซีซั่นของทุกกลุ่มสินค้า

ขณะเดียวกัน ผู้ประกอบการควรหันมาทำตลาดผ่านช่องทางอีคอมเมิร์ซมากขึ้น เพื่อให้สอดรับกับพฤติกรรมผู้บริโภคซื้อสินค้าผ่านทางออนไลน์แทนการซื้อสินค้าในโมเดิร์นเทรด ห้างสรรพสินค้า รวมทั้งให้ความสำคัญกับการบริหารต้นทุนสินค้าให้ถูกลง

ในส่วนของภาพรวมอุตสาหกรรมโฆษณาในไตรมาส 2 มีแนวโน้มว่าผู้ประกอบการจะใช้งบโฆษณามากขึ้นกว่าไตรมาสแรก เนื่องจากเป็นช่วงไฮซีซั่นของตลาดกลุ่มเครื่องดื่ม แต่เศรษฐกิจที่ไม่ฟื้นเป็นจุดเปลี่ยนทำให้การทำโฆษณาต้องปรับการสื่อสาร เน้นกระตุ้นยอดขายมากกว่าการสร้างแบรนด์

ขณะที่ วิทวัส ชัยปาณี ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ครีเอทีฟ จูซ จีวัน กล่าวว่า การทำโฆษณาไตรมาส 2 ในภาวะเศรษฐกิจไม่ฟื้นตัว การสื่อสารทำให้ผู้บริโภคเกิดพฤติกรรมการซื้อสินค้ามากกว่าจะเป็นการสร้างแบรนด์หรือการรับรู้

อย่างไรก็ตาม ต้องยอมรับว่าข้อจำกัดการทำโปรโมชั่นช่วงหน้าร้อนก็มีสูง เพราะต้องแข่งขันกับชาเขียวพร้อมดื่ม ซึ่งช่วงชิงกำลังซื้อสินค้าอุปโภคบริโภคไป ดังนั้นการทำโปรโมชั่นต้องทำให้ผู้บริโภครู้สึกว่าต้องเพิ่มความถี่การใช้ จึงจำเป็นต้องสต๊อกสินค้า และจ่ายเงินน้อยลง

กลยุทธ์กระตุ้นยอดขายผ่านโฆษณา ผู้ประกอบการต้องทำควบคู่ระหว่างใช้สื่อโฆษณาทีวี เพื่อสร้างการรับรู้และใช้โซเชียลมีเดีย สร้างกระแสบอกปากต่อปากจากเพื่อนสู่เพื่อน ส่วนการทำโฆษณาโปรโมชั่น ลด แลก แจก แถม ที่ดีนั้นต้องคำนึงถึงภาพลักษณ์ของแบรนด์และความเป็นตัวตนของแบรนด์มากกว่าจะเป็นการขายสินค้าโดยตรงกับ
ผู้บริโภค และสิ่งสำคัญสินค้าต้องบริหารการใช้งบโฆษณาให้ดี

ด้านการทำอีเวนต์เพื่อกระตุ้นยอดขายนั้น เกรียงไกร กาญจนะโภคิน ประธานเจ้าหน้าที่บริหารร่วม บริษัท อินเด็กซ์ ครีเอทีฟ วิลเลจ ผู้ดำเนินธุรกิจจัดอีเวนต์ กล่าวว่า การจัดอีเวนต์หรือกิจกรรมการตลาดให้ได้ยอดขายและแบรนด์ นับจากไตรมาส 2 เป็นต้นไป จะมีให้เห็นเพิ่มขึ้นหลังจากเศรษฐกิจไตรมาสแรกไม่ฟื้นตัว

รูปแบบกิจกรรมที่จะช่วยกระตุ้นยอดขาย อาทิ นำชิ้นส่วนของสินค้าตามเงื่อนไขเข้าชมคอนเสิร์ตหรือร่วมกิจกรรมต่างๆ เพราะจะทำให้กลุ่มเป้าหมายต้องการเข้าร่วมกิจกรรม นอกจากจะได้ยอดขายแล้วยังได้ภาพลักษณ์ของแบรนด์ด้วย

ฉัตรชัย ตวงรัตนพันธ์ ผู้อำนวยการสมาคมผู้ค้าปลีกไทย กล่าวว่า สำหรับกลุ่มธุรกิจค้าปลีกต้องเดินหน้าอัดโปรโมชั่นต่อเนื่องเพื่อกระตุ้นยอดขาย ขณะที่สินค้าควรให้ความสำคัญในการเจาะกลุ่มเป้าหมายระดับกลาง-บน เพราะยังมีกำลังซื้อและพร้อมจับจ่าย ส่วนกลุ่มกลาง-ล่าง กำลังซื้อยังไม่ฟื้นและต้องใช้เวลา

หลังจบเทศกาลสงกรานต์ ตลาดมีแนวโน้มว่าจะซึมลากยาว และเมื่อก้าวเข้าสู่ไตรมาส 3 ก็จะเป็นช่วงโลว์ซีซั่น ดังนั้นไตรมาส 2 จึงเป็นโอกาสทองที่เหล่าบรรดาสินค้าต้องโหมทำตลาดอย่างหนัก เพื่อตักตวงยอดขายไว้ในอุ้งมือให้ได้มากที่สุด และผลักดันให้ยอดขายทั้งปีเป็นไปตามเป้าหมาย