แหล่งเที่ยวแมนเมด ปรับแผนรุกอินเซนทีฟ

โดย...จารุพันธ์ จิระรัชนิรมย์

แหล่งท่องเที่ยวมนุษย์สร้าง (แมนเมด) เป็นธุรกิจหนึ่งในภาคท่องเที่ยว หลายแห่งมีกลุ่มเป้าหมายหลักเป็นนักท่องเที่ยวที่เดินทางมาเป็นหมู่คณะผ่านบริษัทนำเที่ยว (ทัวร์)

แต่สถานการณ์ในปีนี้ตลาดทัวร์รัสเซีย ซึ่งถือเป็นกลุ่มสำคัญที่เข้ามาใช้บริการแหล่งท่องเที่ยวแมนเมดในไทย ตกลงไปมากจากผลกระทบเศรษฐกิจและค่าเงิน ทำให้แหล่งท่องเที่ยวแมนเมดต้องปรับทัพจับตลาดอื่นเพื่อทดแทน เช่น กลุ่มการท่องเที่ยวเพื่อเป็นรางวัล (อินเซนทีฟ) ในประเทศ

ไชยวัฒน์ เหลืองอมรเลิศ ประธานกรรมการ บริษัท ซิตี้วอล์ค ผู้บริหารสวนน้ำและสวนสนุก สวนสยาม เปิดเผยว่า ปีนี้คาดว่าจำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติที่มาใช้บริการสวนสยามน่าจะลดลง 30-40% เป็นผลจากกลุ่มทัวร์รัสเซียที่หายไปเกือบทั้งหมด หลังมีปัญหาเศรษฐกิจและค่าเงิน

ดังนั้น สวนสยามจึงปรับแผนโดยการให้ความสำคัญกับตลาดคนไทยมากขึ้นในปีนี้ พร้อมทั้งวางสัดส่วนผู้ใช้บริการคนไทย 80% ต่างชาติ 20% จากที่ผ่านมาวางเป้าหมายคนไทย 60% ต่างชาติ 40% โดยตลาดอินเซนทีฟ เช่น บริษัท ห้างร้านในไทย มาจัดงานแฟมิลี่เดย์ จัดกิจกรรมในสวนสยามมีศักยภาพสูงที่จะดึงมาทดแทนตลาดต่างชาติ

“บริษัท ห้างร้าน สนใจมาใช้สถานที่จัดงานแฟมิลี่เดย์ประจำปีมากขึ้น เนื่องจากต้องการประหยัดค่าใช้จ่ายในการจัดงาน จึงเลือกใช้สวนสยามเนื่องจากต้นทุนถูกกว่าการไปต่างจังหวัดหรือหาสถานที่อื่น นอกจากนี้ยังมีกลุ่มโรงเรียนที่นำนักเรียนมาทัศนศึกษาเพิ่มด้วย”ไชยวัฒน์ กล่าว

สำหรับปีนี้ตั้งเป้าหมายรายได้ 600 ล้านบาท เพิ่มขึ้นจากปีที่ผ่านมาที่มีรายได้กว่า 500 ล้านบาท ขณะที่ยอดผู้ใช้บริการทั้งปีตั้งเป้าหมายไว้ 1.7-1.8 ล้านคน เพิ่มขึ้นจากปีก่อนที่มี 1.3 ล้านคน แต่ก็อาจจะผลักดันให้ถึง 2 ล้านคนได้

ฤทธิ์ คิ้วคชา กรรมการรองผู้จัดการใหญ่ บริษัท ซาฟารีเวิลด์ กล่าวว่า แหล่งท่องเที่ยวแมนเมดมีโอกาสเข้าไปรุกตลาดอินเซนทีฟมาก เนื่องจากสถานที่กว้างพอรองรับคนจำนวนมาก ซึ่งซาฟารีเวิลด์ก็หันมารุกตลาดนี้จริงจัง 3-4 ปีที่ผ่านมา

ทั้งนี้ สถานที่ของซาฟารีเวิลด์สามารถรองรับคนได้สูงสุด 3 หมื่นคน มีภัตตาคารรองรับคน 4,000-5,000 คน พร้อม
ติดตั้งเทคโนโลยีแสงสีเสียง และปรับบางเวทีกิจกรรมในพื้นที่มาไว้สำหรับบริษัท ห้างร้าน จัดกิจกรรมแฟมิลี่เดย์ได้ ปัจจุบันกำลังสร้างอาคาร 2 ชั้น เป็นภัตตาคารที่รองรับเพิ่มเติม

ขณะเดียวกัน ได้จัดตั้งแผนกอีเวนต์ขึ้นมาเพื่อรองรับกลุ่มที่ต้องการมาจัดประชุม สัมมนา จัดกิจกรรม แต่ไม่มีงบประมาณมากพอจะจ้างผู้จัดงานให้สามารถใช้แผนกอีเวนต์ของซาฟารีเวิลด์สนับสนุนได้ เช่น ดูแลเรื่องการแสดงที่จะนำเสนอ จัดกิจกรรมวอล์กแรลลี่ หรือเกมต่างๆ เป็นต้น รวมทั้งส่งทีมงานขายเข้าไปหาบริษัทใหญ่ๆ โดยตรง บริษัทตั้งเป้าหมายว่ารายได้จากกลุ่มอินเซนทีฟจะโต 20-30% ต่อปี ซึ่งที่ผ่านมาก็เติบโตระดับนี้

“แม้แหล่งท่องเที่ยวแมนเมดหลายแห่งจะหันมาเน้นตลาดอินเซนทีฟมากขึ้นก็ไม่กังวล เพราะบริษัทที่จัดแฟมิลี่เดย์ จัดอินเซนทีฟมีทุกปี ซึ่งก็จะหมุนเวียนเปลี่ยนสถานที่จัดไปเรื่อยๆ ก็เป็นโอกาสของกลุ่มแหล่งท่องเที่ยวแมนเมดหมุนเวียนกันไปเช่นกัน” ฤทธิ์ กล่าว

อลิสา พันธุศักดิ์ ผู้ช่วยประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ทิฟฟานี่โชว์-พัทยา กล่าวว่า ปีนี้ทิฟฟานี่ให้ความสำคัญกับตลาดอินเซนทีฟมากขึ้น ทั้งการดึงมาใช้บริการที่โรงละครทิฟฟานี่ที่พัทยาเอง และการจัดทีมแสดงออกไปร่วมอีเวนต์อินเซนทีฟในพื้นที่อื่นเพื่อดึงลูกค้าอีกทางหนึ่ง

“การดึงมาโรงละครนั้นส่วนใหญ่เป็นบริษัทเอกชนจากภูมิภาคอื่นๆ ที่จัดงานอินเซนทีฟนำพนักงานมาชม เช่น จากภาคตะวันออกเฉียงเหนือ ส่วนการไปร่วมอีเวนต์อินเซนทีฟพื้นที่อื่น ส่วนใหญ่จะจัดตามโรงแรมต่างๆ ในกรุงเทพฯ ปีนี้ตั้งเป้าหมายว่าหากผลักดันรายได้เติบโต 30% ซึ่งก็คือกลับไปเท่ากับรายได้ปี 2556 ก็พอใจแล้ว”

เมื่อตลาดต่างประเทศหายไป ตลาดคนไทยคือตลาดที่ดีที่สุดที่จะช่วยผู้ประกอบการท่องเที่ยวได้ในทุกยุคทุกสมัย