สมิติเวชเลือกวีเอ็มแวร์ ตอบโจทย์การทำงาน

โดย...ณัฏฐ์ธยาน์ สุทธิเจริญ

ถึงแม้ว่าการลงทุนด้านไอทีของโรงพยาบาลส่วนใหญ่จะยังอยู่ในอัตราที่ต่ำมาก หรือแทบจะเรียกได้ว่าใช้เพียง 5-10% ของรายได้ทั้งหมด ทั้งที่ระบบการทำงานสามารถรองรับจำนวนผู้ป่วยและข้อมูลการรักษาได้อย่างดีเยี่ยมเมื่อนำระบบไอทีเข้ามาใช้

นั่นเป็นเพราะธุรกิจเหล่านี้ ยังมุ่งเน้นลงทุนด้านสาธารณูปโภคพื้นฐานด้านอื่นมากกว่า หรือไม่ก็เลือกที่จะทำระบบซอฟต์แวร์ เพื่อทำงานภายในองค์กรเท่านั้น

อย่างไรก็ตาม ต้องยอมรับว่า ต้นทุนในการนำระบบไอทีเข้ามาใช้งานในองค์กร ยังมีมูลค่าที่สูงมาก ซึ่งอาจไม่คุ้มค่าหากการใช้งานไม่มากพอ ดังนั้น การเลือกใช้บริการจากผู้ให้บริการไอที หรือเอาต์ซอร์ส จึงถือว่าเป็นอีกทางเลือกหนึ่งที่น่าสนใจ

ภาณุรัตน์ ธัญญสิริ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายสารสนเทศ โรงพยาบาลสมิติเวชและบีเอ็นเอช กล่าวว่า การทำงานของโรงพยาบาลค่อนข้างมีความซับซ้อน ดังนั้น การนำระบบไอทีเข้ามาช่วยตอบโจทย์ในการทำงานทุกขั้นตอนนั้น ถือว่าช่วยลดภาระในการดำเนินงานอย่างมาก

“โรงพยาบาลสมิติเวช อยู่ในเครือของกรุงเทพดุสิตเวชการ ซึ่งให้บริการผู้ป่วยต่างชาติถึง 50% มีพนักงานไอที 50 คน ดูแลในส่วนโปรแกรมมิ่ง ระบบโครงสร้างพื้นฐาน และแอพพลิเคชั่น ซึ่งได้วางงบด้านไอทีไว้ราว 1.5% ของรายได้ เพื่อบริหารจัดการระบบเดิม รวมถึงการลงทุนในนวัตกรรมใหม่ๆ เพื่อเสริมศักยภาพการบริการผู้ป่วยและบุคลากรทางการแพทย์ อีกทั้งธุรกิจประเภทเฮลท์แคร์ ไม่ใช่แค่เรื่องของการเอาเทคโนโลยีมาพัฒนา แต่จะต้องมองว่าทำอย่างไรให้เข้าใช้งานได้สะดวกและปลอดภัย” ภาณุรัตน์ กล่าว

ทั้งนี้ จากผลสำรวจของวีเอ็มแวร์ ชี้ให้เห็นว่า องค์กรในกลุ่มเฮลท์แคร์ กว่า 50% กำลังประสบปัญหาโดนขโมยข้อมูลเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งใน 1 ปี จะต้องเจอปัญหาแฮ็กเกอร์อย่างน้อย 1-5 ครั้ง จนกลายมาเป็นเทรนด์ที่ต้องระวังมากขึ้น เพราะข้อมูลด้านการรักษาส่วนตัวสำคัญกว่าเลขบัตรเครดิต

ขณะเดียวกัน การลดต้นทุนในการวางระบบสาธารณูปโภคพื้นฐาน หรืออินฟราสตรัคเจอร์ในด้านไอที และการทำงานแบบเวอร์ช่วลไลเซชั่นจะช่วยดึงดูดให้ธุรกิจเฮลท์แคร์รายอื่นๆ หันมาสนใจลงทุนด้านไอทีมากขึ้น

ด้าน ชวพล จริยาวิโรจน์ผู้จัดการประจำประเทศไทยและภูมิภาคอินโดจีน บริษัท วีเอ็มแวร์ กล่าวว่า ปัญหาเรื่องเศรษฐกิจฝืดในไตรมาสแรกที่ผ่านมา ทำให้องค์กรต่างไม่กล้าลงทุนไอทีมากนัก แต่เชื่อว่าเมื่อผู้บริหารเริ่มตระหนักถึงความสำคัญด้านไอทีแล้ว ก็จะเพิ่มการลงทุนอย่างแน่นอน อีกทั้งต้องรอความชัดเจนในโครงการต่างๆ ของภาครัฐด้วย

“กลุ่มธุรกิจประเภทสถาบันการเงินและประกันภัย การศึกษาและโรงพยาบาล เริ่มมีแนวโน้มในการปรับตัวทางธุรกิจ และมีความต้องการใช้งานไอทีมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็น เวอร์ช่วลไลเซชั่น เดสก์ท็อป และโมบิลิตี้ดีไวซ์ เข้ามาเชื่อมต่อการทำงานร่วมกันให้สะดวกมากขึ้น” ชวพล กล่าว

สำหรับการทำเซิร์ฟเวอร์ เวอร์ช่วลไลเซชั่น หรือ VMware vSphere ตลอดระยะเวลา 5 ปีที่ผ่านมา และการทำเดสก์ท็อป เวอร์ช่วลไลเซชั่น หรือ VMware Horizon View เป็นเวลา 1 ปีกับ 3 เดือน ซึ่งติดตั้งร่วมกับคอมพิวเตอร์ของทุกแผนกประมาณ 1,400 เครื่อง ใช้เวลาในการติดตั้งไม่เกิน 2 วัน ช่วยลดต้นทุนในการทำงานและประหยัดค่าไฟไปแล้วกว่า 95%

นี่แสดงให้เห็นถึงประโยชน์ของการนำระบบไอทีมาใช้ในองค์กรได้อย่างชัดเจน