‘แกร็บแท็กซี่’ ต่อจิ๊กซอว์ เพิ่มบริการขนคน-ส่งเอกสาร

โดย...พลพัต สาเลยยกานนท์

หลังจากเก็บข้อมูลทางด้านสถิติช่วง 3 เดือนที่ผ่านมา (ม.ค.-มี.ค.) สำหรับบริการใหม่ ภายใต้ชื่อ “แกร็บคาร์” (GrabCar) ซึ่งพบว่ามีอัตราการเติบโตด้านการใช้บริการมากขึ้นต่อเนื่อง 3 เท่าตัว หรือมีตัวเลขเฉลี่ยการใช้บริการของบริษัทในเขตกรุงเทพฯ ทุก 1 นาที ล่าสุด “แกร็บคาร์” จึงได้ เปิดตัวอย่างเป็นทางการเพื่อให้บริการรถลีมูซีนในเขตกรุงเทพฯ ผ่านแอพพลิเคชั่นบนสมาร์ทโฟนอีกรูปแบบหนึ่ง

วีร์ จารุนันท์ศิริ ผู้จัดการใหญ่ บริษัท แกร็บแท็กซี่ ประเทศไทย เปิดเผยว่า รูปแบบบริการดังกล่าวมีจุดเด่นสำคัญต่างจากคู่แข่งรวมถึงแตกต่างจากการใช้บริการรถแท็กซี่ทั่วไปคือ ความโปร่งใสในการให้บริการ ด้วยการคิดคำนวณค่าบริการเป็นระยะทางเท่านั้น (ไม่มีชาร์จเพิ่มเป็นนาที) ทำให้ผู้ใช้บริการสามารถทราบราคาได้ในทันที

นอกจากนี้ 3 ปัจจัยหลักที่ทำให้แอพพลิเคชั่นได้รับความนิยมคือ ความปลอดภัย ความมั่นใจ และความรวดเร็ว ซึ่งด้วยมาตรฐานในการให้บริการที่ถูกต้องตามกฎหมาย รถที่เข้าร่วมเป็นสมาชิกทุกคันจะต้องเป็นป้ายทะเบียนสีเขียว (รย.10) หรือรถยนต์ทัศนาจรทั่วประเทศ โดยรถยนต์ที่จะสามารถจดทะเบียนประเภทดังกล่าวได้จะต้องมีเครื่องยนต์ขนาด 2.0 ลิตรขึ้นไป และปัจจุบันรุ่นรถยนต์ที่เข้าร่วมเป็นสมาชิกของบริษัท อาทิ โตโยต้า คัมรี่, นิสสัน เทียน่า, ฮอนด้า แอคคอร์ด ไปจนกระทั่ง เมอร์เซเดส-เบนซ์ เป็นต้น

ขณะที่ผู้ขับขี่ที่ลงทะเบียน จะต้องมีใบขับขี่รถยนต์สาธารณะ ที่จะต้องได้รับการตรวจสอบประวัติอาชญากรจากสำนักงานตำรวจแห่งชาติ รวมถึงการได้รับการอบรมจากกรมการขนส่งทางบก ดังนั้นจึงมั่นใจได้ถึงความมั่นใจในการให้บริการอย่างเป็นมาตรฐาน

อย่างไรก็ตาม หลังการแนะนำแอพพลิเคชั่น “แกร็บแท็กซี่” (GrabTaxi) เป็นครั้งแรกในประเทศไทยช่วงเดือน ต.ค. 2557 จนถึงปัจจุบันพบว่า สามารถสร้างรายได้ให้กับแท็กซี่ที่ลงทะเบียนเป็นสมาชิกเครือข่ายของบริษัทตั้งแต่ 30-300%

ทั้งนี้ ปัจจุบันมีสมาชิกแท็กซี่ที่เป็นเครือข่ายของบริษัทอยู่ที่ 1-1.5 หมื่นคัน โดยถือได้ว่าสูงสุดเมื่อเทียบกับคู่แข่งในประเทศไทย ซึ่งมีการลงพื้นที่ไปตามจุดต่างๆ อาทิ สถานีบริการก๊าซเอ็นจีวี
กรมการขนส่งทางบก เป็นต้น และจะมีสมาชิกเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ซึ่งจะทำให้อัตราเติบโตของธุรกิจนี้เป็นไปในทิศทางที่ดี

วีร์ กล่าวอีกว่า ผลประกอบการในปี 2557 มีอัตราเติบโต 10 เท่า ในด้านจำนวนผู้เรียกใช้บริการ ซึ่งถือได้ว่ามีอัตราเติบโตที่สูงติดอันดับต้นๆ จาก 6 ประเทศที่มี “แกร็บแท็กซี่” ให้บริการอยู่

หลังจากนี้บริษัทยังเตรียมการเปิดให้บริการรูปแบบใหม่อีกอาทิ “แกร็บเอ็กซ์เพรส” (GrabExpress) บริการรับ-ส่งเอกสารด้วยรถจักรยานยนต์ผ่านแอพพลิเคชั่น ด้วยราคาเริ่มต้นที่ 35 บาท และ “แกร็บเอ็กซ์แอล” (GrabXL) บริการรถตู้ผ่านแอพพลิเคชั่น โดยขณะนี้อยู่ระหว่างการทดลองตลาด ซึ่งคาดว่าจะสามารถเปิดตัวได้อย่างเป็นทางการในเดือน พ.ค.นี้

อีกทั้งบริษัทอยู่ระหว่างการศึกษาการขยายการให้บริการออกสู่ต่างจังหวัดตามหัวเมืองใหญ่ อาทิ จ.เชียงใหม่ ขอนแก่น อุบลราชธานี เป็นต้น จากปัจจุบันที่ได้มีการให้บริการในเชียงรายและพัทยา เพื่อให้ครอบคลุมยิ่งขึ้น

“เชื่อว่าหากกรมการขนส่งทางบกแก้ไขกฎหมายให้สอดคล้องเทคโนโลยีที่พัฒนาอย่างต่อเนื่อง จะทำให้ธุรกิจการให้บริการเรียกรถผ่านแอพพลิเคชั่นลักษณะนี้มีอัตราเติบโตที่ก้าวกระโดดในอนาคตอันใกล้ ซึ่งบริษัทพร้อมที่จะให้ความร่วมมือในทุกด้านเช่นกัน” วีร์ กล่าว