ธุรกิจติดลมบน แค่จับเทรนด์ให้อยู่

โดย...สยาม ประสิทธิศิริกุล

เริ่มเข้าสู่หน้าร้อนกันแล้ว ถึงกลางวันจะมีแดดแรงแผดเผาแต่ยามบ่ายแก่ๆ ก็มีลมพัดแรงมาช่วยลดความร้อนลง ทำให้ผมหวนคิดถึงสมัยเด็กที่ตามประสาเด็กผู้ชายจะต้องออกไปเล่นว่าวกับเพื่อนๆ ความสนุกของการเล่นว่าวไม่ใช่แค่การสาวเชือกและการกระตุกเชือกให้ว่าวลอยขึ้นตามแรงลม แต่มันคือการรอจังหวะการปล่อยว่าวในช่วงที่จังหวะลมที่ดีที่สุด แล้วจะทำให้ว่าวของเราลอยนำว่าวของเพื่อนๆ ขึ้นไปติดลมบนได้ก่อนใคร

พอมาย้อนคิดดูผมว่าก็เหมือนกับการทำธุรกิจนะครับ ตอนเริ่มต้นการทำธุรกิจก็เหมือนการรอจังหวะลมที่จะพัดมาแรง ซึ่งถ้าเราปล่อยว่าวตอนที่ลมมาไม่แรงพอก็อาจทำให้ว่าวหรือธุรกิจเราไม่ลอยขึ้น แต่ถ้าอาศัยจังหวะการกระตุกเชือกที่ดี แรงลมที่มาเรื่อยๆ ก็สามารถส่งให้ว่าวหรือธุรกิจคุณลอยขึ้นสูงได้

สิ่งสำคัญของธุรกิจก็เช่นเดียวกัน คือ การจับจังหวะลม โดยเราต้องดูเทรนด์หรือแนวโน้มของตลาดว่าไปในทิศทางไหน ตลาดที่ว่านี้คือผู้บริโภคที่เป็นกลุ่มเป้าหมายของเราว่าพฤติกรรมเป็นอย่างไรกันบ้างแล้ว ผนวกกับทิศทางและกลยุทธ์ของธุรกิจของท่านว่าต้องการเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดหรือเพิ่มไลน์สินค้า เพื่อต่อยอดธุรกิจให้เติบโต

แนวโน้มพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เห็นได้ชัดและมาแรงในเวลานี้ คือ เรื่องสุขภาพ ตอนนี้ผู้บริโภคต่างก็หันมาใส่ใจทั้งเรื่องการกินอาหารเพื่อสุขภาพและออกกำลังกาย ส่งผลให้ธุรกิจเกี่ยวกับอาหารปรับตัวมาเพิ่มไลน์สินค้าหรือปรับสูตรอาหารให้เป็นอาหารเพื่อสุขภาพ ทำจากผลิตภัณฑ์ออร์แกนิกมากขึ้น

แม้กระทั่งสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ที่ดูไม่เกี่ยวข้องกับอาหาร ถือเป็นตัวอย่างที่ดีในการจับเทรนด์แล้วนำมาพัฒนาสินค้าเลยนะครับ ตอนนี้มีแกดเจ็ตอุปกรณ์ตรวจจับการออกกำลังกายออกมาหลากหลายรูปแบบทั้งเป็นสายรัดข้อมือ นาฬิกา หรือแว่นตา ที่สามารถวิเคราะห์การออกกำลังกาย การเผาผลาญของเราอย่างแม่นยำ หรือแม้แต่แอพพลิเคชั่นในมือถือก็มีแอพใหม่ๆ ออกมาช่วยคำนวณปริมาณพลังงานอาหารที่เรารับประทานและแนะนำวิธีการออกกำลังกาย

อีกเทรนด์ที่น่าจับตามองคือ เทรนด์พฤติกรรมการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคตอนนี้ได้เปลี่ยนไปเป็น See, Search, Shop และ Share ที่ก่อนซื้อจะไปเดินดู (See) แล้ว Search หารีวิวในเน็ตก่อนตัดสินใจซื้อ และเมื่อซื้อ (Shop) แล้วมีประสบการณ์อย่างไรก็จะแชร์ (Share) ให้เพื่อนรับรู้ผ่านโซเชียล ซึ่งแสดงให้เห็นเลยว่าโลกโซเชียลหรือออนไลน์นั้นกำลังมีอิทธิพลอย่างสูงต่อการตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าของท่าน หากท่านไม่ไปทำตัวให้ปรากฏอยู่ในช่องทางนี้ แปลว่าท่านกำลังสูญเสียโอกาสในการสร้างลูกค้ารายใหม่ๆ นะครับ

ท้ายสุด ผมขอสรุปว่าท่านผู้ประกอบการต้องจับเทรนด์ผู้บริโภคหรือกลุ่มเป้าหมายให้แม่นแล้วปล่อยกลยุทธ์การตลาดให้ถูกจังหวะ ทีนี้ธุรกิจของท่านก็จะลอยเติบโตขึ้นไปติดลมบนได้ไม่ยากครับ