เซเว่นฯโหมออนไลน์ ทุ่ม100ล้านหวังโต30%

นาทีนี้ธุรกิจที่รุ่งคงหนีไม่พ้นการทำออนไลน์ ยักษ์ใหญ่ร้านสะดวกซื้อเซเว่นอีเลฟเว่นจึงไม่ยอมตกม้าตายแน่นอน หลังจากปีที่ผ่านมา เซเว่น แคตตาล็อก ทดลองเปิดร้านออนไลน์มาได้ 1 ปี ผลตอบรับดีมาก สร้างยอดขายสูงถึง 10% ของรายได้ปีก่อน

นายอำพา ยงพิศาลภพ กรรมการผู้จัดการ บริษัท ทเวนตี้โฟร์ ช้อปปิ้ง ในเครือบริษัทซีพี ออลล์ ผู้ดำเนินธุรกิจจำหน่ายสินค้าผ่านเซเว่น แคตตาล็อก และร้านค้าออนไลน์ กล่าวว่า อัตราการซื้อของผ่านทางออนไลน์ของลูกค้าพุ่งแตะถึง 2,000 บาท/ครั้ง มากกว่าช่องทางเดิมที่ขายผ่านร้านเซเว่นอีเลฟเว่นหรือแคตตาล็อกที่มียอดใช้จ่ายที่ 700-800 บาท/ครั้ง

แนวโน้มที่เกิดขึ้น บริษัทจึงลงทุนกว่า 100 ล้านบาท พัฒนาระบบปฏิบัติการออนไลน์ เพื่อรองรับการใช้งานในอนาคต ในส่วนกลยุทธ์เพิ่มยอดขายทางออนไลน์นั้น แน่นอนว่าต้องสร้างให้เหมือนการช็อปปิ้งบนห้างสรรพสินค้า มีสินค้าครบครัน

ทั้งนี้ บริษัทเตรียมจะนำเข้าสินค้ากลุ่มใหม่เข้ามาจำหน่าย เพิ่มทางเลือกหลากหลายให้กับผู้บริโภค อาทิ เครื่องครัว หรืออุปกรณ์ออกกำลังกาย จากเดิมจำหน่ายเสื้อผ้าและสินค้าแฟชั่น เป็นต้น พร้อมทั้งเตรียมจัดกิจกรรมการตลาดกระตุ้นยอดขายต่อเนื่องทั้งปี

ขณะที่ช่องทางจำหน่ายอื่นๆ เน้นหาสินค้าที่มีราคาย่อมเยาให้เหมาะกับภาวะเศรษฐกิจและเป็นสินค้าที่อยู่ในกระแส เพื่อที่จะดึงกำลังซื้อ และตอบโจทย์กลุ่มลูกค้าต่างจังหวัด ซึ่งกำลังซื้อยังไม่ดี แต่เป็นกลุ่มที่มีโอกาสเติบโตสูงอีกมากในอนาคต

สำหรับรายได้ปีที่ผ่านมาเติบโตเพียง 26% ต่ำกว่าเป้าหมายเดิมที่ 30% ซึ่งถือเป็นระดับที่น่าพอใจ เนื่องจากเติบโตได้ดีกว่าดัชนีจากสมาคมค้าปลีกที่เติบโตเพียง 3.25% ต่ำที่สุดในรอบ 10 ปี โดยรายได้แบ่งเป็นช่องทางร้านเซเว่นอีเลฟเว่นและแคตตาล็อก 85% ออนไลน์ 10% และขายผ่านรายการโทรทัศน์ 5%

จากการรุกช่องทางออนไลน์จะเป็นส่วนสำคัญผลักดันให้รายได้รวมของบริิษัทเติบโตต่อเนื่อง 30% หรือราวกว่า 6,700 ล้านบาท ในช่วง 3 ปีข้างหน้านี้ ซึ่งเพิ่มขึ้นเกือบ 3,000 ล้านบาท จากปีก่อนที่รายได้ประมาณ 4,000 ล้านบาท โดยรายได้จากทางออนไลน์มีสัดส่วนถึง 30%