แรงจูงใจในออนไลน์

ผลสำรวจพฤติกรรมของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทั่วโลก Connected Life 2014 ในกลุ่มผู้ใช้อินเทอร์เน็ตกว่า 5.5 หมื่นคนใน 50 ประเทศทั่วโลก รวมถึงประเทศไทย โดยบริษัทวิจัยตลาด ทีเอ็นเอส โกลบอล พบว่า แรงจูงใจที่ทำให้ผู้บริโภคอยากมีส่วนร่วมกับแบรนด์ผ่านช่องทางออนไลน์นั้นแตกต่างกันไปตามประเภทธุรกิจ

ยกตัวอย่างเหตุจูงใจที่จะทำให้ผู้บริโภคชาวไทยสนใจมีส่วนร่วมบนโลกออนไลน์กับแบรนด์ต่างๆ ในธุรกิจท่องเที่ยวมากที่สุดอันดับหนึ่ง คือ เพิ่มสีสันความสนุกให้ชีวิต โดย 48% ระบุว่าให้ความสำคัญเป็นอันดับหนึ่ง รองลงมา 46% บอกว่าความน่าสนใจหรือประโยชน์ของเนื้อหาที่ดึงดูดให้กดแชร์ต่อในโลกโซเชียล และ 43% ระบุว่านิยมใช้โลกออนไลน์ในการเชื่อมต่อถึงบริการ