เดอะมอลล์เปิดเกมรุกไฮโซ ส่ง‘ซิตี้แมจิกโซไซตี้’มัดใจ

แม้ว่าปีที่ผ่านมาจะมีปัจจัยลบเกิดขึ้นหลายด้าน ส่งผลให้กำลังซื้อของผู้บริโภคชะลอตัว แต่สำหรับกลุ่มลูกค้าระดับพรีเมียมของบริษัท เดอะมอลล์ กรุ๊ป ยังคงช็อปกระจายเหมือนที่ผ่านมา เห็นได้จากยอดการช็อปปิ้งผ่านบัตรซิตี้ เอ็ม วีซ่า ซีเล็ค ที่ยังคงมียอดการช็อปปิ้งต่อปีอยู่ที่ 3 ล้านบาท

นอกจากนี้ ยังสะท้อนได้จากความถี่ของการช็อปปิ้งที่ลูกค้าสมาชิกบัตรเครดิตซิตี้ เอ็ม วีซ่า ซีเล็ค มียอดแอ็กทีฟในการช็อปปิ้งเฉลี่ยต่อเดือนที่สูงถึง 97% สูงกว่าบัตรเครดิตซิตี้ เอ็ม วีซ่า รีวอร์ด และบัตรเครดิตซิตี้ เอ็ม วีซ่า คลาสสิค มียอดแอ็กทีฟเพียง 81%

ณัฐศมน  วงศ์กิตติพัฒน์  รองกรรมการผู้จัดการอาวุโส  บริษัท เดอะมอลล์ กรุ๊ป เล่าว่า กลุ่มลูกค้าที่จะเข้ามาเป็นสมาชิกบัตรเครดิตซิตี้ เอ็ม วีซ่า ซีเล็ค จะต้องมีฐานเงินเดือนเฉลี่ยอยู่ที่เดือนละ 2-3 แสนบาท  ปัจจุบันมีจำนวนลูกค้าที่ถือบัตรดังกล่าวประมาณ 2 หมื่นราย หรือคิดเป็น 10% ของฐานลูกค้าบัตรเครดิตของซิตี้แบงก์ ซึ่งมีอยู่กว่า 4.52 แสนราย ในจำนวนดังกล่าว 4.5 แสนรายเป็นสมาชิกบัตรเครดิตซิตี้ เอ็ม วีซ่า รีวอร์ด และบัตรเครดิตซิตี้ เอ็ม วีซ่า คลาสสิค

ขณะเดียวกันเพื่อรักษาฐานลูกค้าและกระตุ้นให้มีการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตซิตี้ เอ็ม วีซ่า ซีเล็คเพิ่มขึ้น เดอะมอลล์กรุ๊ปจึงใช้งบ  50  ล้านบาท ในการทำกิจกรรม “ซิตี้ แมจิก โซไซตี้” เพื่อตอบสนองกลุ่มลูกค้าดังกล่าวด้วยบริการพิเศษเหนือระดับ เช่น โปรแกรมช็อปเท่าไหร่ได้คะแนนสะสมเท่านั้นในการแลกส่วนลด โปรแกรมแบ่งชำระ 0% โปรแกรมช็อปปิ้งผ่านบัตรรับคะแนนสะสม 4 เท่า และเอ็กซ์คลูซีฟโปรโมชั่น เป็นต้น

ปัจจุบันบริษัท เดอะมอลล์ กรุ๊ป ได้ทยอยเชิญสมาชิกบัตรเครดิตซิตี้ เอ็ม วีซ่า ซีเล็ค ที่มียอดการใช้จ่ายตั้งแต่ 3 ล้านบาท/ปีขึ้นไป มาเข้าร่วมโครงการแล้ว 300 ราย ซึ่งหลังจากเพิ่มบริการเหนือระดับคาดว่าจะกระตุ้นให้ลูกค้ากลุ่มดังกล่าวใช้จ่ายผ่านบัตรเพิ่มขึ้นไม่ต่ำกว่า 10% และตั้งเป้าเชิญลูกค้าเข้าร่วมกิจกรรมเป็น 500 ราย

ถือเป็นอีกหนึ่งหมัดเด็ดของเดอะมอลล์ กรุ๊ปที่จะดึงใจลูกค้ารูดปรื๊ดในปีนี้