จองตั๋วออนไลน์โต

ส่วนสถิติของปี 2553 ช่วง 5 เดือนแรกมีผู้เข้าใช้แล้วกว่า 2.5 ล้านคน หรือเฉลี่ย 1.6 หมื่นคนต่อวัน สำหรับสถิติยอดขายผ่านทางเว็บไซต์ตั้งแต่ปี 2545–2552 มีอัตราเติบโตต่อเนื่องเฉลี่ยถึง 30% ต่อปี โดยในปี 2552 สัดส่วนยอดขายสูงถึง 27% ของรายได้รวมทั้งหมด และในปีนี้ได้ตั้งเป้าการขยายตัวของช่องทางนี้ถึง 35% หรือสัดส่วนประมาณ 2,800 ล้านบาท จากรายได้รวม นอกจากนี้ยังมีแผนพัฒนาแอพพลิเคชันสำหรับการสำรองที่นั่ง เช็กอิน เช็กข้อมูลเที่ยวบิน สำหรับผู้ใช้ไอโฟนอีกด้วยซึ่งเราคาดว่าธุรกิจการท่องเที่ยวน่าจะฟื้นตัวเร็วและจำนวนนักท่องเที่ยวจะเพิ่มขึ้นตามลำดับในช่วงครึ่งปีหลัง ทั้งนี้ ในปีนี้เราได้ปรับภาพลักษณ์เว็ปไซต์ของเราให้สวยงามทันสมัยและง่ายต่อการใช้มากยิ่งขึ้น ซึ่งเราพัฒนาร่วมกับบริษัทโอกิลวี่ เพื่อให้สอดคล้องกับแคมเปญปรับภาพลักษณ์ของสายการบินในครั้งนี้”

“ปัจจุบัน เรากำลังอยู่ในขั้นตอนของการพัฒนาแอพพลิเคชั่นสำหรับการสำรองที่นั่ง เช็คอิน เช็คข้อมูลเที่ยวบิน ข่าวสารต่าง ๆ และคะแนนสะสมสำหรับผู้ใช้ไอโฟนโดยเฉพาะ นอกจากนี้ เรายังเข้าไปใช้พื้นที่ในโซเชี่ยล มีเดีย ไม่ว่าจะเป็นเฟซบุ๊คหรือทวิตเตอร์ซึ่งเรามีเว็ปเพจของตัวเองในการโฆษณาและประชาสัมพันธ์กิจกรรมหรือโปรโมชั่นต่าง ๆ ซึ่งแฟนคลับ ลูกค้าหรือบุคคลทั่วไปสามารถเข้าไปสอบถามข้อมูลต่าง ๆ ซึ่งจะมีเจ้าหน้าที่คอยตอบคำถามแบบเรียลไทม์ และเรายังได้ทำโฆษณาและการตลาดผ่านสื่อออนไลน์ในรูปแบบเว็ปแบนเนอร์จำนวนกว่า 500 เว็ปไซต์ และมีพันธมิตรในส่วนธุรกิจออนไลน์ อาทิ โรงแรมและประกันภัยการเดินทางอีกจำนวนหนึ่งเช่นกัน ซึ่งเราเชื่อว่ากลยุทธ์ด้านออนไลน์ มาร์เก็ตติ้ง ของเราจะเป็นปัจจัยหนึ่งในการช่วยผู้บริโภคตัดสินใจและจะช่วยเพิ่มฐานลูกค้าใหม่ในชุมชนออนไลน์ได้อย่างแน่นอน”